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赵智

赵智，毕业于北京化工大学信息管理专业，常年从事企业信息化、电子政务领域的业务咨询、平台规划及项目管理工作。2015年进入智慧养老领域，致力于政府区域智慧养老平台、大型企业集团智慧养老系统的整体规划、项目策划、产品规划等工作。现就职于大连华信，全面负责华信慧养云业务。
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智慧养老——政府应该做些什么？（下）
“服”既是“服务”，那么谁是“服务对象”？正是上面提到的各类被“监管”对象，没错，那些市场主体既是被政府“监管”的对象，也是政府要“服务”的对象。我国正处在养老服务体系的建设和完善过程中，养老服务市场正在逐渐形成，在这个阶段，市场的特点是：“乱”、“杂”、“小”、“弱”。“乱”和“杂”的问题，政府通过监管手段，通过信用体系、奖惩手段和退出机制来进行规范和净化。“小”和“弱”的问题怎么解决？
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智慧养老——政府应该做些什么？（上）
“智慧养老”这个词在养老服务领域是个热词。在国家大力倡导全社会、各个行业拥抱互联网的今天，养老服务领域自然也不例外。实际上，上到国家、相关部委，下到各个省、市，近年来出台的养老有关政策，均提到了智慧养老，提到了互联网+、云计算、物联网、大数据、人工智能等IT技术在养老服务领域、老年健康领域的应用。
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老年人一卡通在政府智慧养老中的应用
当前，养老服务领域，全国各地都在忙着建设养老服务体系和老年健康体系，居家养老上门服务、社区养老服务、老年食堂、日间照料所、签约医生、养老补贴、政府购买养老服务……等等，遍地开花。
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24小时安全自动值守
2019年3月29日，国务院办公厅下发养老重磅文件——【关于推进养老服务发展的意见】国办发【2019】5号。虽然这份文件只冠以“意见”之名，但它却是近些年来所有国家层面养老领域政策文件集大成者。这份文件是对克强总理2019年政府工作报告的响应。而2019年的政府工作报告是近年来政府工作报告对养老领域政策阐述最多，最为密集的一次。可以很肯定的说，养老服务产业迎来了新的发展机遇，而且它将成为拉动中国经济增长和就业的又一支柱产业！
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区域智慧养老建设的问题与应对——组织机构篇
笔者在多个区域一级养老服务平台实施过程中，经常遇到的问题便是多头管理问题，在项目实施之前，以为一个区、一个市的养老服务责任部门就是民政局，但真的干起来才发现，除了民政局，还有卫健委，还有街道社区，他们都有与养老有关的职能，对养老服务的政策、看法、行动也是各不相同，相互交织在一起，剪不断理还乱，关键还各自为政，这就为一个地区的整体养老服务体系建设带来一系列问题和麻烦，对项目的整体推进带来了阻力。
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政府补贴不是目的，而是手段
现在各地政府都在大力建设养老服务体系，其中很重要的一项工作，就是通过政府购买服务，让老人享受到养老服务。为什么要政府花钱买服务呢？这里面有传统观念里，老人不接受花钱买服务的问题，也有未富先老的问题。
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