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泰州市老年公寓需求、发展及服务

文章来源:养老信息网 作者:王文龙 发布日期:2017-12-12 11:37:33
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老年公寓(老年社区)是依据老年人的特点和需求设计、建造的专供老年人居住的住宅。它既体现老年人养老居住,又能享受到各方面社会化服务的住宅。老年公寓兴起于北欧一些国家,90年代在美国一些城市发展起来,成为房地产业的新兴领域。颐乐居集团公司创始人旅美华人虞觉慧和徐喆在美国发现了其先进、成熟的养老模式CCRC——持续照料退休社区,对养老有了一个全新的概念。之后创立了颐乐居(上海)实业发展股份有限公司。并针对不断增长的市场需求,近几年相继在江苏江阴、江苏南京、江苏泰州、江苏金湖和浙江宁波等地建成老年公寓并提供服务。本文就泰州市老年公寓的需求、发展及其服务谈谈个人看法。

一、不断增长的老年公寓需求

目前,我国已进入老年型国家。据有关部门最近统计,我国60岁以上老年人口已达2.2亿,占全国总人口的16.8%以上,预计到21世纪中叶将超过4亿,占全国总人口的28%,即每4个人中就有一位老年人。泰州市是苏中腹地,2017年10月26日上午,泰州市民政局、市老龄办召开新闻发布会,发布《泰州市2016年老年人口信息和老龄事业发展状况报告》。市民政局副局长、市老龄办副主任郑永寿对报告作了说明。一是,老年人基数不断增大去年年底,泰州市户籍人口508.05万人,60周岁及以上老年人口128.51万人,占户籍人口总数的25.29%,比全国(16.8%)高出8.49个百分点,比全省(22.1%)高出3.19个百分点。其中,60-69周岁69.97万人,占全市老年人口的54.5%;70-79周岁38.34万人,占全市老年人口的29.8%;80-89周岁17.32万人,占全市老年人口的13.5%;90周岁及以上2.88万人,占全市老年人口的2.2%。至2016年12月,全市有百岁老人330人,目前在世的百岁老人最高年龄已达113岁。据预测,在未来3年全市人口总量和死亡模式保持不变的情况下,预计到2020年,全市60岁及以上人口总数将达到150万人,占总人口的比重将达到30%。老年公寓会成为越来越多泰州老年人的首选,对老年公寓的需求会不断增长。

二、趋势迅速的老年公寓发展

有需求就有市场。老年公寓是居家养老与社区服务的结合,是社区服务的延伸,也是传统养老模式的发展,其前景十分广阔。在公寓里,既可以由老年夫妻独住,生活上自行安排调理;也可以与子女一起家庭式居住;还可以由老年人个人入住,生活方式(集体或独自生活)自己选择。公寓里设置的公共福利设施共享。入住的老年人除了经济上具有相应的支付能力外,还必须签订一定的协议,包括权利和义务等内容。

养老产业成为社会关注的热点,被认为是下一个风口和金矿,大量的养老服务需求为养老地产打开了广阔的市场空间。面对这片行业蓝海,众多房产开发商都想分一杯羹。笔者认为,尽管养老地产前景很丰满,但投资开发要因地而宜。

在发展过程中,要依据当地老年人不同的经济承受力和健康条件以及需求,建设不同档次的老年公寓住宅。老年公寓的规模不宜过大,以体量8-10万方为宜,不能片面追求规模与档次。为适应不同居住要求,独居户型房屋面积以70平方左右为宜,与子女同居户型房屋面积以120-300平方左右为宜。泰州祥和老年公寓占地63亩,建筑面积8万㎡,共830户;户型面积73㎡、95㎡、122㎡三种。基本上满足了泰州老年人养老居住的需求。

三、多元服务的老年公寓服务

老年公寓社区不仅仅向老年人提供最佳居住环境,而且要根据老年人生活特征,为他们提供全方位的养老服务。泰州祥和老年公寓是泰州市目前唯一的老年养老社区,其服务内容和模式得到了泰州老年人的认可。他们目前提供和即将提供的服务如下:

1、 医疗保健与康复疗养:设立泰州颐乐居爱心护理院,按会员制建立每位会员的健康档案,定期进行全面体检;免费保健疗养咨询;免费参加有关的保健讲座;开办小型的老年病医院,设置门诊、内科、外科、中医科、康复科、化验、急诊、观察病房、家庭病床,送医药上门;全天候救护车及护士值班服务,总的要求是“小病不出门,大病不误诊,急症及时救,慢病可疗养,事事可咨询”。

2、心理咨询:影响老人健康的重要原因是心理障碍,泰州颐乐居爱心护理院设立心理咨询室,专职心理医生为大家进行心理咨询与治疗。

3、交通服务:开设26路专线车往返于市区,公寓社区内手推车供免费使用,轮椅出租使用。当地的三轮车与老年车可以进入公寓社区,并可以代客户租用各种用车。

4、安全保卫:每户都设置紧急呼叫装置,服务人员24小时值班;院区内设置三重安全保卫措施:红外监视、门卫值班、保安24小时巡逻。

5、家政护理:为客户提供经过培训之后持证上岗的养老护理员以不同方式(如全天、白天、钟点、出行等)为老年人服务;此外还为客户提供各种家政、维修、搬运等服务。

6、购物:公寓社区设有老年用品和日常用品商店并接受各种代购服务;院区内设有便民商店并接受各种电话购物、免费送物上门。

7、报刊服务:代订各种报刊,报刊投送到家。

8、配备营养餐厅:颐乐居为整个社区配备了营养餐厅。入住在老年公寓的老年人如果不想在家做饭,可到社区配备的营养餐厅用餐。也可以根据自身需求要求营养师配餐和提供送餐上门服务。同时,颐乐居营养餐厅还有包间,可供老年人聚餐使用。对有需求的住户,还可提供入宅、生日等小型酒宴。

9、提供一键呼叫服务:每套老年公寓都配备了一键呼叫系统(一键呼叫自己最亲的人,一键呼叫后勤服务团队,一键呼叫医疗服务团队)。一键呼叫后勤服务团队,上门维修和家政服务;一键呼叫医疗服务团队,可让护理院提供上门诊疗及护工护理服务。大大提升了老年人生活的便利性。

10、园艺:为了满足部分老年人对于园艺与种植的爱好,公寓社区将辟出专门的地块出租给老年人,供他们自己种花种菜,丰富晚年生活。

11、旅游与异地疗养:集团经常组织夕阳红专项旅游;将与集团内江阴、南京、宁波、金湖等地的老年公寓合作,举行异地交换居住疗养的业务,尽可能为客户降低费用。

12、房屋置换:为了方便部分在泰州城内有房而又希望到祥和老年公寓居住的客户,公司可以代为办理城内房屋的出售或出租事宜。

13、法律顾问:与有关的律师事务所合作,为客户提供法律顾问与咨询服务。

14、定期举办各种文化娱乐活动。

15、老有所为服务:这是一个常常被忽视而又十分重要的服务,也就是说要尽可能地为还能够服务社会的老人(特别是有一技之长的老人)提供一个老有所为的活动舞台,提供必要的条件。鼓励老年人尽可能“有所事事”,而不是“百无聊奈”;在老年大学中开办自创中心,让老年人进行各种手工制作;如果有的老人能够写作诗文或能够撰写回忆录,代为推荐、联系出版与发表。

养老地产最重要的不是建筑而是服务。“颐乐居”作为一家以养老服务为核心的企业,以“情如亲生,奉若父母”的服务理念,秉持“老有所医、老有所养、老有所学、老有所为、老有所乐”的主线,以努力帮助老年人实现恢复健康正常的生活为企业终极目标,坚持公益为方向,采取品牌化、产业化、连锁化的运作,以模块化的管理,标准化、专业化、人性化的服务流程,更贴心、更成熟地为老年人服务。努力打造养老产业连锁品牌!实现“帮政府担责,为社会分忧,替儿女尽孝”的企业宗旨。真正成为综合性养老服务产业的缔造和践行者!(泰州市祥和老年康乐中心/王文龙)

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泰州市网友 发表于 2018-01-02 10:25
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