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用微笑温暖和滋润老人的心田——记四川省宜宾市社会福利院护理员蒲玉琴

文章来源:《中国社会报》 作者:梁 华 发布日期:2018-07-12 09:17:59
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西方有一句谚语是这样说的:“用微笑说话的人,更能担当重任”。微笑,可以化解人们交往中的芥蒂,让人产生信任感,从而委以重任。

四川省宜宾市社会福利院有这样一位养老护理员,从工作的第一天起,她始终用微笑帮助老人重塑生活的信心,用微笑赢得家属的信任,她被宜宾市社会福利院评为“微笑之星”护理员。

她,就是蒲玉琴。

每个值班的清晨,蒲玉琴总是穿梭于老人的房间,微笑地问候老人是否需要起床,及时给老人穿衣梳洗,满脸的笑容、轻柔的动作,让老人感到美好一天的开始。到了夜晚,她仍旧微笑地忙碌在老人的床前,护理老人入睡。

胡阿姨刚入院的时候总是想回家,虽然老伴已经去世,但她每晚都会从睡梦中醒来,起床找老伴。了解老人的情况后,蒲玉琴每晚都陪胡阿姨聊天,伴着她入睡。一句话、一个牵手、一个拥抱,都温暖着胡阿姨。无数个夜晚、无数次陪伴,胡阿姨慢慢地适应了福利院的生活,她总是拉住蒲玉琴的手说:“如果没有你的陪伴,我的日子不知道该如何过。”每当这个时候,她总是淡淡微笑着说:“陪着你们是我应该做的。”

蒲玉琴负责的护理区域内有几个完全失能的婆婆,常常把大小便拉在身上。为了不让老人难为情,蒲玉琴总是笑嘻嘻地说:“没事,我来给你清洗,婆婆你是来不及叫我们,才拉到裤子里的。”一个微笑、一句简短的话语,顿时扫除了老人的尴尬。

92岁高龄的鄢婆婆因为感冒,咳嗽又呕吐,十分难受。蒲玉琴一只手轻拍老人的后背,一只手用纸巾接住老人的呕吐物,并微笑着鼓励鄢婆婆:“别着急,有我在呢。”清理完老人的呕吐物后,她又轻轻地帮助老人清洁口腔。看见老人满脸感动的样子,她露出了温暖的笑容。类似的事情还有很多。

蒲玉琴负责的护理区域内失能老人较多,老人的身体状况普遍较差。她不仅严格按照护理流程和相关标准照顾老人,还想方设法让老人生活得更加舒适。为了减轻老人的身体痛苦,她总是根据老人的身体状况进行用餐调整,有时一天要给老人喂五六餐,每餐都需要30分钟左右,但她从不抱怨,她说只要老人吃得舒心,辛苦一点儿没有关系。

为了让老人在冬天进入甜美梦乡,她坚持睡前给老人泡脚、搓脚,让老人暖暖和和地休息。她护理的老人没有发生一例褥疮,老人们居住的房间总是空气清新,老人家属对蒲玉琴都赞不绝口,感激之情溢于言表。

去年春节,老人们为了感谢蒲玉琴,决定要送点心给她。根据福利院的规定,护理员不可以收取老人及家属赠送的物品,这让老人们心里很不痛快。后来蒲玉琴想了一个办法:护理员和老人们都拿出自己的点心放在桌上,互相品尝,一起欢度佳节。老人们欣然接受此提议,连连称赞。在蒲玉琴的带领下,大家聚在一起,唱歌、跳舞、吃点心,十分开心热闹,老人们和蒲玉琴都露出了最舒心的笑容。

为了给休养老人提供更加标准化、专业化的护理,蒲玉琴经常利用业余时间学习养老护理知识,并把所学的知识运用在实际工作中。

她总是说,自己努力地学习和工作,只是想为老人们做点实事,尽可能地为老人提供更加专业化的服务,让老人的晚年生活质量得到提高。这话语如此朴实简单。作为护理班组长,蒲玉琴总是以身作则,勇担重任,哪里有困难她就出现在哪里。她总是耐心地向新入职护理员传授护理技巧,因此同事们都十分敬佩她、尊重她,亲切地叫她“老大”。

近年来,蒲玉琴获得了全院季度“微笑之星”护理员和年度“优秀护理员”称号,还勇夺全市养老护理员技能大赛冠军。

蒲玉琴总是笑着说,护理工作虽然辛苦、劳累、繁琐,但自己更多体会到的是快乐和感动。她用微笑诠释了自己对养老工作的热爱,是老人们心中当之无愧的“最美养老护理员”。

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