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长春市 | 社会保障卡知识17个常见问题

文章来源:长春市人社局 发布日期:2018-12-03 16:19:47
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1、问:在新的社会保障卡(二代卡)还未发放的情况下,旧的医保卡(一代卡)丢失或损坏如何挂失补换?

答:通过参保地医保局或者拨打12333电话人工挂失旧医保卡,新卡未下发且着急用卡者,本人持身份证到社会保障卡综合服务大厅办理社会保障卡临时卡。

2、问:申领社会保障卡期间,持卡人改了名字,致使新的社会保障卡医保功能无法使用,应该怎么办?

答:申领社会保障卡期间,持卡人更换了姓名,需要持卡人持变更姓名的手续和证明(户口簿等)至社会保障卡综合服务大厅办理,持卡人需承担制卡工本费。新名字的社会保障卡发放后需要去医保局修改医保账户的信息,修改后可正常使用。

3、问:社会保障卡的信息与医保账户信息不符导致无法使用怎么办?

答:如社会保障卡的信息与身份证一致,把医保账户的信息修改成与身份证一致,社会保障卡即可使用。

4、问:养老金账户什么时候转到新的社会保障卡上?

答:基金户为新农保的养老金已陆续打入卡内。持卡人要首先激活社保卡金融功能,以便保证后续的服务。

5、问:二代社会保障卡持卡人换新单位了,需要换新卡吗?

答:不需要,一人一卡,全国通用。

6、问:办理预制卡需要收费吗?

答:首次申请不收费。可办理预制卡的三种情况:1.跨省异地就医人员;2港澳台人员、外国人;3.新卡丢失补办人员。(需要收费)

7、问:二代社会保障卡丢失,如何挂失补办?

答:本人持身份证到社会保障卡综合服务大厅办理正式挂失补卡。社会保障卡临时挂失可拨打吉林省12333咨询电话或通过“吉林人社”微信公众号、“吉林智慧人社”APP和网上办事大厅办理。

8、问:参保地与制卡地不统一的社会保障卡影响使用吗?

答:没有影响,社会保障卡可正常使用,因为社会保障卡是通过姓名和身份证号关联到持卡人参保地名下的医保账户,与制卡地无关。

9、问:一代医保卡不好使了,二代社会保障卡还没办下来,需要用卡怎么办?

答:本人持身份证到社会保障卡综合服务大厅(可关注“吉林人社”微信公众号查询大厅地址)办理临时卡。持卡人领取正式社会保障卡时需到社会保障卡综合服务大厅交回社会保障卡临时卡,正式卡才能正常激活启用。社会保障卡临时卡丢失、损毁的,需按规定缴纳工本费。

10、问:重复参保人员卡不好使,需用重新办卡吗?

答:不用。重复参保分异地重复参保和本地重复参保,都需持卡人到参保地医保局选择一个险种的账户做退保业务,激活金融账户之后,再刷卡使用。

11、问:社会保障卡的人社账户初始密码是什么?

答:人社账户初始密码:123456。

12、问:办理二代社会保障卡选择哪家合作银行,对以后卡的使用和缴费有什么影响?

答:由单位统一办理社会保障卡的原则上由单位统一选择,由个人办理社会保障卡的原则上由个人选择。社会保障卡8家联名银行,选哪家银行都不影响使用。

13、问:去药店刷卡不好使原因是什么?

答:卡已激活的情况下:1.药店人员不能分清卡是省医保或市医保,可能刷错读卡槽,需持卡人告知是省、市医保参保人;2.药店机器没更新,刷不了新卡,需拍读卡错误信息并联系药店负责人反馈给各级医保局;3.医保账户信息与本人实际信息不符,需要去医保局修改本人信息;4.持卡人有多条参保记录,需要去医保局关联目前使用的医保账户。

14、问:持卡人不明确使用二代社保卡还是原来的借记卡进行缴费和待遇领取?

答:没有正式通知前缴费和待遇领取按原途径不变,随着社会保障卡应用功能的拓展,缴费和待遇领取都要通过社会保障卡的金融功能实现。

15、问:如何查询社会保障卡制卡进度?

答:方式一:拨打吉林省 12333电话,通过自动语音或者人工服务进行查询。

方式二关注“吉林人社”“长春市人社局”微信公众号进行查询。

方式三通过“吉林智慧人社”手机APP查询(APP下载方法:“吉林人社”微信公众号—走进人社-联系我们,识别下方二维码进行下载)。

方式四通过“吉林智慧人社”网上办事大厅查询(访问网址:www.jlzhrs.gov.cn)。通过“长春市人力资源和社会保障局”网上办事大厅查询(访问网址:http://www.ccrs.gov.cn/)

方式五通过建设银行网点的智慧柜员机进行查询。

 

16、问:领卡后发现姓名、性别、身份证号或者照片错误了怎么更改?

答:如果已制成社会保障卡但姓名、性别、身份证号或者照片错误的,到社会保障卡综合服务大厅按照挂失补换卡流程进行操作,修改社会保障号、姓名、性别或者照片等信息,进行预制卡操作。

 

17、问:社会保障卡的金融账户初始密码是什么?

答:工商银行无初始密码,去银行启用设置

农业银行:111111

中国银行去掉身份证最后一位的后六位

建设银行955330

交通银行无初始密码,去银行启用设置

吉林银行888888

邮政储蓄银行金融卡号后六位

农村信用联社888888

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