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浙江 |“四就近”模式

拓展为老服务的渠道,助推老龄事业持续健康发展

文章来源:浙江老年报 发布日期:2019-03-22 10:37:14
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奉化区锦屏街道南溪社区的老人们,每天早上都可以喝到一杯免费的豆浆。

镇海区招宝山街道新三宝服务社的阅览室被装点得清新雅致。

宁波市早在2004年就开展以社区离退休干部就近学习、就近活动、就近得到关心照顾、就近发挥作用为主要内容的离退休干部“四就近”服务工作,并在全市所有的县(市)区全面铺开。15年来,全市各地坚持因地制宜,充分发挥自身优势,积极挖掘社区潜力,逐步建立起依托“四大平台”、实行“五个支撑”的社区离退休干部“四就近”服务体系。

“四大平台”

“81890服务平台”,为离退休干部提供应急求助服务。81890是宁波话“拨一拨就灵”的谐音,是一个旨在帮助市民解决各种生活难题的公益性求助服务平台。宁波市委老干部局为所有离休干部安装的“一键通”电话,一头连着老同志家庭,一头连着81890服务平台,老同志一旦发生紧急情况,只要按下求助键,或者打掉听筒、按压键盘,就会自动接通81890,并在最短时间内联系上老人的亲友、原单位联系人、社区工作人员和社区医生,从而得到及时救助。

“社区卫生服务平台”,为离退休干部提供医疗保健服务。各社区普遍建立了社区卫生服务中心和卫生服务站,在建立健全离休干部健康档案,建立完善离休干部就医“绿色通道”,建立落实医护人员与离休干部结对活动等基础上,定期为老同志提供家庭病床护理、健康咨询、医疗诊治和心理疏导等医疗服务。

“社区居家养老服务平台”,为离退休干部提供居家养老服务。各街道社区建立区域性居家养老服务中心(站),为离休干部提供日托照料、护理陪伴、就餐送餐、代购代送、理发理容、家政服务,使老同志不出家门也能做到生活无忧。

“社区活动学习平台”,为离退休干部提供精神文化服务。街道、社区充分整合现有资源,突出辖区特色,开展适合老同志特点的各项文体活动,组织老同志参加社区各类学习教育,组建家庭学习小组,开展送学上门活动,有条件的街道和社区还建立了“家门口”的老年大学,为老同志就近学习提供强有力的保障。

“五个支撑”

“理念支撑”,强调执政理念,树立人本理念,形成品牌理念,突出平台理念,体现合作理念,由政府主导,各级各部门围绕更好地为老干部服务的要求,拓宽服务渠道,丰富服务内涵,深入推进社区老干部居家养老服务,将精准化服务落实到每项工作之中。

“制度支撑”,建立领导体制和工作机制,完善市、县、街道、社区四级组织领导网络,形成由政府主导、老干部局协调、部门联动、社区主抓的“四就近”服务工作机制。同时,健全档案管理和台账制度,实行考核评估制度,明确各社区服务单位及人员的工作职责等,保障服务工作的常态化开展。

“队伍支撑”,以“政府购买服务”形式集合各种专业化(维修、医疗、法律援助等)人员进入专业助老队伍中来、以签订责任状的形式鼓励辖区单位和营业机构参与到社会助老队伍中来、以组建志愿服务队形式召集社会各界人士加入志愿助老队伍中来,积极为离退休干部提供全方位、多元化、个性化服务。

“品牌支撑”,各地因地制宜,积极开展特色化服务活动,打造了“居之馨”服务联盟、“电力小草服务队”、“老娘舅工作室”、“小巷法官”等一大批服务品牌,既为老干部的居家养老提供衣、食、健康、休闲等多项生活服务,也辐射所在社区,得到了社区居民们的高度认可。

“智慧支撑”,市、县两级老干部工作部门运用信息化手段,将所有离退休干部的资料全部录入计算机,并和街道社区联网实现信息共享,可以实时登记和查询老干部相关情况。远程追踪的“老人手机”以及“远程医疗服务”等多种“智慧化”手段为老干部居家养老服务提供了前所未有的方便,大大解除了老干部居家的安全隐患。(本报记者 王兴 祝萍 通讯员 张建军)

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