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【美好】心安开怀,此处为家

文章来源:万颐养老在华南 作者:深圳市福田区福利中心 发布日期:2019-05-14 10:19:37
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工作在一线的护理员不仅要将老人的生活照顾得无微不至,还需要充当起老人情绪的观察员,对老人的情绪变化第一时间感知,及时陪伴老人,必要时告知院内社工予以介入。初入住3楼的林奶奶就在这样贴心的服务下,从刚来时的坐立不安,到现在的舒心开怀,真正地感受到“此心安处是我家”。

林奶奶刚住进养老院,白天时看着情绪平静,但是晚上不愿回房睡觉,在走廊里徘徊。护理员罗姐及时发现了老人的情况,感受到老人有些坐立不安,便和前来探望的社工小姚一起陪着老人漫步。罗姐和小姚细心地为老人介绍这里的环境、介绍遇到的老人,让老人感受到院内温馨的环境和有爱的氛围。走到老人房间门口时,罗姐和小姚鼓励老人到房间去看一下,同房间的老人也热情地邀请老人进来,但是老人没有同意,继续漫步。随着天色越来越晚,老人对这里越来越熟悉,有了一定的安全感,情绪也大有好转,终于愿意回房间看一看。罗姐贴心地为老人倒上热水、铺好床褥,老人在室友的陪伴下有所适应,也愿意主动与之交流,罗姐和小姚感受到老人终于心安,很是开心。

经过几天的陪伴和关怀,老人逐渐适应了现在的生活,每天会与室友一起吃饭、 一起参加活动、一起回房,很是融洽,每次遇见都能看到老人开怀的笑容。这样的笑容,就是护理工作的最大意义,唯愿每天的点滴温暖,能让院内的每一位老人心安开怀,此处为家。

【美好】心安开怀,此处为家

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深圳市福田区福利中心
深圳市福田区福利中心PPP项目定位为普惠型养老机构,创办于1998年,位于福田新洲,滨河大道北侧新沙路。周边以居住小区为主,紧邻空气清新的深圳高尔夫球场,自然环境佳。福利中心于2018年8月升级改造后重新开业,目前占地面积近5000平方米,建筑面积约11900平方米,共有420张床位。福利中心由主楼和B栋两幢大楼组成,主楼提供长者居住、护理和膳食,每层均设有公共空间;B栋主要提供长者各项文娱活动,设有棋牌室、手工坊、乒乓球室等活动室,能满足长者的精神文化需求。服务内容:1)护理照料①优质团队:100%持证上岗、海外留学管理人才、定期培训②智能护理:24H雷达检测呼吸与行动,床头紧急呼叫按钮③五星护理标准:提供亲情化、专业化、24小时护理服务④温情护理项目:安宁服务、家属陪伴住房;设失智照护专区2)医养结合①医疗救护:小病不出门、常病不出楼、大病直通车②24H医疗服务:医生护士24H值班,各楼层设有护士站③健康管理:慢病管理,健康档案管理、免费药物管理、每年免费健康体检④医院级医疗水平:内设社康站,医院级医护人员定点服务,设有药房,医保定点3)康复服务①康复服务:现代康复项目+中医理疗②康复个案:定制式康复服务③设备完善:完善的设备、明快的氛围、愉悦的训练④康复理疗:中风偏瘫与骨病关节康复训练、针灸、艾灸、推拿按摩等4)营养膳食①优选食材:甄选食材,绿色安全,新鲜应季②厨房运营:星级大厨,专业厨房运营团队,4D厨房,明厨亮灶,全方位把控商品品质和食品安全③多种类型餐饮:提供“营养配餐、营养米糊,个性化点餐、家庭围餐”等服务④居家外卖配送、辅助进食服务5)社工服务①万颐学院:丰富的社团活动、多元化兴趣小组②乐活玩乐:以乐活币等形式激发长者活动参与③三位一体:“会员管家+社工+义工”三位一体的服务模式,为长者提供心理、社会、认知等方面服务④创立“爱心储蓄银行”,鼓励社会参与6)“3110”居家养老服务①3大管家(生活管家、健康管家和快乐管家)组成24小时秘书服务②1个智能化养老服务系统信息化平台③1支专业的社区居家养老服务团队④0打扰服务准则,尊重自由和隐私7)社区养老服务①家门口的养老服务,一碗热汤的距离,关爱就在身边②日间照料服务,为家庭生活排忧解难③万颐学院,个性化与多样化的长者课堂,实现老有所学,活有所乐8)健康档案管理①建立长者健康档案,实时监测身体状况②“互联网+智能化”平台方便家属(同步了解和查询长者信息)9)综合管理①发挥万科物业优势,专业保障长者服务各项系统运转
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