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24位老人向护理人员集体致谢

象山县老年公寓

文章来源:象山县老年公寓 作者:张珂莹 发布日期:2019-09-10 08:36:09
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“心系老人,优质服务,不是亲人胜似亲人,待老人如亲人般关怀”。8月23日下午象山县老年公寓13楼护理人员,收到公寓1楼24位休养员赠送的4面锦旗和一封感谢信,大家无比激动和自豪。

这是对一线工作的莫大鼓舞与肯定。每一位入住的长者,在享受护理人员提供给他们无微不至服务的同时,更是把这里当作他们的家,一个可以让他们全身心依赖的家。

8月24日下午全体一楼休养员向公寓领导及全体13号楼工作人员在行政楼会议室举行了授锦旗仪式。

今年第9号台风“利奇马”于10日凌晨01时45分前后在浙江台州温岭城南镇沿海登陆,登陆时中心附近最大风力有16级,中心最低气压为930百帕。

面对来势汹汹的最强台风“利奇马”,象山县老年公寓领导第一时间贯彻象山县人民政府紧急通知和上级民政局要求,动员全公寓各部门工作人员迅速行动,全力做好各项应对工作,组织和引导职工和休养员增强防灾减灾意识,做好防御避险工作。

抗台期间,护理主管张珂莹和护理员鲍金女考虑到13号楼入住着120位老人,一个人值班人手不够,第二天送早餐可以第一时间让老人足不出户吃上热腾腾的早餐,主动留宿值班室抗台。

在风雨交加里,她们不顾自身,及时处理险情,楼层跑上跑下,晚上她们一户一户敲门,询问老人情况、检查门窗阳台,关心老人身体状况,整夜未眠,心系老人安危。

第二天4点起床,站在门口宣教早起的老人外面暴风骤雨不要外出。早上6点30全体护理员和公寓工作人员及时上班将热腾腾的饭菜送至每一位老人手中,让休养员感受到了真正关爱与温暖 。

台风过后,冯爷爷跟13楼同房间的黄爷爷说了自己的想法,两人商量后决定写感谢信。第二天,两位老人的想法得到了其他老人的赞同,但也有人提出“我们不仅要写感谢信,最好再送锦旗,锦旗的钱大家平摊”,这样的主意得到了老人们的认同,年过八旬的冯阿伯更是自告奋勇,抢着要写感谢信。

“我的手湿疹严重,医院配了药,好几天不见好,小张见状用益生菌给我喷了几天就好了。”116室沈阿姨感动的说。110室朱伯伯:“领导和工作人员对我们生活关怀入微,我前段时间身体不好住院期间,不仅公寓领导来探望,而且主管小张利用自己休息时间也来探望我,这使我很感动。”大家在会议室由衷的说出了心声。

公寓副主任吴姬敏表示,入住13楼一楼的休养员由于自身身体原因,自理能力下降不便住高楼,楼层工作人员平时对他们更是无微不至的照顾。她们非常有爱心和耐心,老人们送的锦旗和感谢信是对她们服务的认可。

锦旗虽轻,情意浓浓,老年公寓几乎每天都上演着这样感人的故事,每面锦旗后面承载的是长者及家属殷切的希望与肯定。公寓领导代表全体护理人员,感谢长者及家属对护理院工作的肯定。

他们表示提高老年人的生活质量是全体员工最大的心愿,大家也是在用实际行动践行“待长者为尊,视服务为荣”的宗旨。老人及家属的肯定与赞许是对我们的最大奖赏,并表示会更加用心的做好服务,也要努力使服务更细化、更专业,以最优质的服务让社会放心、让家属满意。

撰写者:张珂莹

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