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携程发布《2019老年群体旅游行为报告》

不少老人想得开 一年出游超三次

文章来源:浙江老年报 作者:记者 汤婕 发布日期:2019-10-22 12:59:41
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“澳大利亚、新马泰、青岛、南京……”算上刚刚结束的新疆之旅,62岁的老唐和爱人今年已经打卡了5个地方,他们似乎并不满足,还打算抓住2019年的尾巴再去一趟海南。

“除去出境游,语言不通要跟团,国内游我们都是自己玩,我负责做景点攻略,爱人负责吃喝。”老唐笑着说,滴滴打车、线上订票、美食导航,“现在没有智能手机办不到的。”事实上,像老唐夫妇这样有钱有闲又有情调的“老玩童”还有很多。

近期,中国在线旅游平台携程最新发布《老年群体旅游行为报告》(下称报告),65%的受访老年出游用户每年出行3次以上,且越来越多的老人能够独立完成在线预订。

这届老人独立又优秀

7成不带孙5成跟友游

2018年,中国老年人出游人数出现快速增长,足迹遍布全球74个国家和858个旅游目的地。选择长线深度游的老年人增长明显,选择7天以上行程的人数占比达24%。此外,消费升级已有目共睹,85%的老年人会选择行程轻松、愉悦的品质团,如定制游、私家团、豪华邮轮游等备受追捧。

报告显示,中国老年人是高频次旅行用户,虽然75%的老人已经有了孙辈,但逾7成表示不用照顾孙辈或只是偶尔搭把手。仅12.2%的老人需要每天都照顾外孙,13.4%的老人则是大部分时间带孙。此外,在是否和孩子同住的问题上,高达61.6%的老人不和子女同住或偶尔同住,只有约2成老人完全和下一代生活在一起。从这一系列数字不难看出,如今的中国老人比过往更自主,更自由,更有想法,传统观念也有了巨大转变。

有意思的是,据对最近一次的老年群体旅游行为分析,超过50%的老人更喜欢独自或和亲朋出游,远超夫妻结伴出游或和子女同游。显然,老同学、老同事、社区好友组成的夕阳红旅游团更具吸引力,老人不依赖家庭,拥有各自独立的社交圈,可以说,旅游正成为一种新型社交方式。

互联网对老年人影响加深

线上操作玩得溜

如今,很多“老玩童”深知使用智能手机的重要性。正如老唐所说,只要能熟练运用各类app,旅行就会变得很方便。

报告显示,老年群体擅长“在线化”操作是本次的一大亮点特征。从查询和预订渠道来看,老年旅游用户自己上网查询预订(用电脑/手机)的比例最高,总体超过50%;同时,40%左右的受访老年人表示会选择线下门店或者熟悉的旅游顾问寻求预订帮助,只有少部分需要子女帮忙预订。

在年龄分布层面上看,50-54岁的群体,在使用手机查询和预定方面,以绝对性的优势稳居榜首。甚至70岁以上受访老年人在线查询比例都超过1/3。

在线支付行为方面,有30%左右的一、二线城市老年人有在线支付机票、酒店、跟团游等产品的经验。90%以上的地级市和县乡镇老人也表示曾经通过在线支付购买产品和服务,这一比例甚至比一线城市老人还高。

报告还提及,老年人在选择旅游产品偏好前几名的因素中,出行安全保障、酒店是否干净舒适、行程安排是否宽松排在前三名。他们还关心行程中是否有wifi,喜欢把旅行的快乐与人分享,热衷发朋友圈。

随着互联网内容推荐对出游决策影响的加深,不仅年轻人爱打卡“网红”景点,老年人也爱追随意见领袖(kol),在做自游行攻略时会多渠道参考他人的游玩心得。据调查,7成以上的老人表示会考虑kol推荐,且旅行频次越高,参与意愿越高。绝大多数老人在调查中表示最喜欢游览自然风光和好山好水,kol推荐能帮助他们更好地规划旅程。

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