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居家养老服务重启 “老朋友”又见面了

文章来源:芜湖民政 发布日期:2020-04-20 21:15:00
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“乐师傅啊,总算又看到你了,我每天都在想着什么时候能恢复正常!”日前,家住镜湖区天香苑的高松英老人终于迎来了她期待已久的“老朋友”——芜湖援通居家养老助老员乐玉林。扫地、洗衣服、做饭……乐玉林熟门熟路地做起家务,忙里偷闲还陪高奶奶聊家常。

今年79岁的高松英是一位盲人,没有子女,只有妹妹时常到老人家照顾,一直享受政府购买的居家养老服务。距离上次乐玉林来高奶奶家里服务,至今已经2个多月过去了。疫情期间,虽然助老员时常通过电话连线老人,密切关注老人的身体状况和生活情况,但是无法上门提供服务。

随着我市居家养老服务有序恢复后,终于迎来了久违的“老朋友”,老人高兴的心情溢于言表。“助老员热心照顾我,他们不怕脏、不怕累,就像我的家人一样。”

不仅镜湖区的老人盼望助老员,日前,家住弋江区弋江嘉园的110岁高龄老人蔡玉珍也因为助老员及时施援送医,才脱离生命危险。蔡老目前和八旬儿子纵大爷居住在一起,疫情期间曾突发过一次急症,她的身体状况一直牵动着援通智能化养老服务中心工作人员的心。4月13日下午,该中心助老员吴显锋在恢复服务后第4次上门看望老人,一进门就看见纵大爷愁眉苦脸地坐在家中。经过询问,吴显锋知道老人又病倒了,躺在床上起不来。吴显锋立即上报中心平台,平台客服第一时间拨打了120急救。吴显锋将老人送至弋江区眼科医院,医生检查后告知老人情况非常危险需要立即转院。在兴隆街社区工作人员的配合下,老人及时转院。由于救助及时,百岁老人转危为安。吴显锋帮老人办理了住院手续,把老人身上污秽清洗干净,并给她换上了干净的住院服,等护工到位后才放心离开。

吴显锋说,疫情期间,他牵挂最多的就是平日朝夕相伴的老人。“这些看似平常的小事对我们来说都不算事,但是对身体各项功能日渐退化的爷爷奶奶来说,就是大事!”吴显锋说,“我每天都会测量体温、戴口罩、做好防护,让老人安心!”

芜湖市民政局表示,自新冠肺炎疫情发生后,从1月27日起我市养老机构实施封闭式管理,居家养老上门服务也暂停,对于政府保障的居家空巢、高龄、失能(失智)等老年人,依托援通养老服务平台24小时线上服务和应急小分队,了解老人身体健康状况和生活需求。4月3日,我市居家养老服务有序恢复,老人开始有序接受居家养老上门服务。

据芜湖援通智能化养老服务中心相关负责人介绍,居家养老上门服务暂停期间,采取轮岗值班的形式,主动跟踪了解老年人居家生活中遇到的困难,提供线上亲情关怀,并为特殊老人提供应急救援服务,努力将影响降到最低。居家养老服务有序恢复后,芜湖援通立足实际制订周密的复工方案,对员工进行多轮次、全方位疫情防控培训,按照“一人一档”做好员工建档筛查工作。所有居家养老上门服务,提前与服务对象进行沟通,预约上门,在充分尊重服务对象意愿的基础上,有序开展服务。对生活不能自理的特困老年人,无人照料的老年人等特殊困难人员纳入重点关怀关注对象,为不少老人解决了生活难题,使老人感受到社会的关爱和温暖。

目前,镜湖区、弋江区、繁昌县、三山区、鸠江区、经开区已陆续恢复上门居家服务,日均服务达到500余人次,养老服务供给正在稳步恢复。

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珠海市拓海健康科技有限公司的个人图像
珠海市拓海健康科技有限公司 发表于 2020-07-27 16:16
1楼
希望以后每个城市都会有政府这种居家养老项目,养儿防老已经不太能满足居家养老需要,老人需要政府的关怀与帮助
个性签名:珠海市拓海健康专注于智慧养老事业
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