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泰康战“疫”先锋|居民的“护心丹”,伙伴的“定心丸”
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发表于: 2020-02-14 12:33|排序方式:默认排序正序排序倒序排序|分享到:
1楼

“哟,丹丹的小尾巴又来上班啦?”正在轮椅上晒太阳的刘阿姨喜笑颜开,拍起了手。

“刘奶奶好,我带了个好玩儿的,一会儿来找您。”

这是泰康之家·蜀园护理公寓里熟悉的一幕,带着儿子晨晨——居民们口中 “丹丹的小尾巴”来上班的是蜀园护理公寓主管敬丹。

敬丹负责护理公寓协护区7层的管理工作。由于工作繁忙,4岁半的儿子晨晨无人照料,所以经常被带到护理公寓,陪老人做活动,甚至到转诊医院探望居民时也带着他,被居民戏称为“丹丹的小尾巴”。

2020年这个特殊春节,在蜀园抗击疫情的攻坚路上,敬丹辛勤付出,无怨无悔,一周值班3天,还为一位突发疾病外送抢救回园的居民上了24小时特护班。不仅管理楼层伙伴和物资,还负责整个护理公寓的文娱活动。从看望居民到梳理班次,从组织活动到质量管理,事无巨细。她也当之无愧地成为居民的“护心丹”,护理伙伴的“定心丸”。

她是一位护理主管

更是居民的“好儿女”

“小敬,我中午还是想把米饭换成面条”;

“好咧,我跟厨房说哈”;

“丹丹,今天太阳好好,我想出去走一下”。

“好咧,我安排人带您出去转转哈”……

“丹丹”、“小敬”诸如此类的爱称,是协护区居民对她的亲近和信任。“好咧”这样的有求必应,敬丹一天要应声无数次。她是七楼协护区的大管家,也是居民的好儿女。

疫情之前,敬丹在手工课上与居民一起叠纸兔子

自2019年7月31日协护7层开业,在5个月的时间,敬丹团队收到了锦旗5面,感谢信1封,楼层全年护理质控达标率保持在96%以上。

“不是亲人,胜似亲人”

一面面锦旗鼓舞着蜀园护理师团队

居民罗爷爷还曾专门创作了一封《赞七楼护理师》的感谢信:

七楼敬丹“总司令”,下属六个“集团军”

她们都有三颗心,绝无“二意”情

一心孝敬众老人,不是亲人胜亲人

二是热心对待高龄人,作为“聋子”对话传声音

三是爱心对待老小孩,不怕麻烦震破铃

晚上值班很辛苦,白天干活不喊累吃喝拉撒全管对,爷爷婆婆笑满嘴家属知道也高兴,不断竖起“大拇哥”天南地北养老人,团结友爱一个家盼望蜀园努力干,希作领头养老院

罗爷爷创作的这封感谢信

是对护理师团队最大的肯定

“护理主管的本质是更优秀的护士”。这句话是敬丹的工作信条。

七楼的陈叔叔因突发脑梗死送外院抢救,过年时才返回公寓。照护量增大,个性化需求多,吞咽困难、饮水呛咳,这给护理人出了不小的难题。回来后的叔叔喝一次水要20分钟,上一次厕所要20分钟,吃饭更是要喂半小时以上,夜间起夜3次,喝水4次,通夜下来睡眠时间不足两小时,这难度可想而知。

面对如此高的照护需求,敬丹再次挺身而出,以身作则亲值特护班24小时,用细心、耐心、责任心为员工们做了表率。她用沙哑疲惫的嗓子和眼圈黑换来了老人和家属真诚的感谢赞扬。

她是抗疫的“排头兵”

更是居民的“护心丹”

大年初一是蜀园疫情防控最紧张的时刻,社区遵循成都市温江区民政局的指示,通知全员从初二开始施行园区封闭式管理,可敬丹所在楼层还有6位老人没有回园,这可把她急坏了。

蜀园疫情防控一线

敬丹守护着长辈们的健康安全

她挨个打电话给刚接回家过年的老人。可是家属们因为对疫情风险的小觑,觉得过年就要跟家人一起团圆,很难接受再把长辈们送回园区。通过各种耐心的劝说,出于对敬丹的信任,家属们最终同意把老人送回园区。看到刘阿姨、廖叔叔、吴爷爷、张阿姨...陆续回到了园区,这时,敬丹一颗着急的心才终于平静下来。

敬丹帮助长辈做好每一处防控细节

其实早在1月17日左右,就在医院各科室热火朝天地开展各种节前安全检查工作的时候,敬丹在每日的新闻里,从不明原因肺炎“可防可控”、“不除外明显的人传人”等官方报道里,隐约嗅探到一丝不安。在日常工作中,她组织仔细盘点感控物资数量、质量、有效期,专门建立了感控物资的台账,在节前安全培训时,强化大家手卫生的意识和依从性。

果不其然,1月20日,铺天盖地的疫情防控工作展开了。她知道感控物资很快就会大量消耗,便在科室迅速建立《感控物资使用登记本》、《感控物资每日盘点登记本》。一瓶手消、一瓶消毒片、一双手套的去向她都掌握得清清楚楚。

逆境看担当!她站在居民身边,给居民一颗“护心丹”;她走在伙伴们前面,给大家一颗“定心丸”。

沉着冷静、经验丰富的敬丹(右二)

带领蜀园小伙伴做好疫情防控工作

在敬丹的努力下,春节期间,公寓各楼层共开展十余场活动,居民满意度在95%以上,真正做到了“过年七天乐”,“时时都开心”。

像敬丹这样的蜀园人,还有很多。他们不仅是对抗疫情的战士,更是长辈们身边贴心负责的“专职儿女”。非常时期,他们的付出也获得了居民及家属的非常认可,“有蜀园科学的管理能力和强有力的执行力,加上妹妹们的精心呵护和专业护理!我们放心哈,感觉比在外面要安全得多!”

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