辽宁省沈阳市养老院（棋盘山）

沈阳市养老院始建于1957年，与沈阳市光荣院同一个院址，一套机构，统一领导，是由国家兴办、市民政局主管的市级养老单位，位于风景秀丽的沈阳棋盘山国际风景旅游区满堂乡境内，东临棋盘山风景区、南望沈阳世博园、西傍东陵公园、北依怪坡、沈阳国家森林公园。占地面积20万平方米，建筑面积2万平方米，设中、高档床位400张，卧床老人床位50张。收养对象为荣复转退孤老、社会“三无”老人及自费入住的老人。

1986年以来，市政府投资近3千余万元，先后建起了十余栋造型别致的老人居住楼，绿化美化了院内环境，更新了医疗及康复设备。几年来 ，养老院各级领导始终把管理和服务工作作为工作的重点，把最大限度地满足老人全方位需求放在工作的首位，以“ 为社会分忧，替儿女尽责” 作为我们的服务宗旨，以“尊老、敬老、爱老，合力、务实、创新”作为服务理念，使“老有所养，老有所乐，老有所教，老有所医，老有所学，老有所为”在我院得到真正的体现，曾先后荣获沈阳市养老服务社会化示范单位；沈阳市“助老服务功勋奖”先进集体;沈阳市花园式单位；2002—2006年全市民政系统先进集体；辽宁省城市社会福利机构一级院；辽宁省绿化先进单位；辽宁省精神文明单位；辽宁省民政基层单位行风建设先进集体；辽宁省民政系统二十佳服务窗口单位；国家二级社会福利事业单位；全国模范养老机构；2007年被中国社会工作协会老年福利服务工作委员会授予全国异地养老定点接待单位等荣誉称号。

并在管理中初步形成了如下特色：

庭院花园化。院内绿树成荫，繁花争艳，喷泉、雕塑与十余栋别墅式的老人居住楼相映成趣。

居室宾馆化。单人、双人房间宽敞明亮，各种家具齐全。每栋楼内设有活动厅，电视、报刊、棋类、麻将等可满足老人室内活动的需求，老人屋内设有电话。高档老年公寓居室内还有卫生间、洗浴设施及空调、呼叫器、电视等设备。

服务人性化。服务用真心，服务融亲情，在生活照料、精神慰寄、医疗护理上做到全面关怀，重点照顾，实现人性化服务，为打造和谐养老氛围奠定了基础，设施齐全的浴池、理发室、康复健身房免费为老人提供服务。

管理制度化。一是进行了is09001质量管理体系认证，为了全面提升我院的管理服务水平，将国际认可的，先进的管理理念和质量管理标准应用到我院各项工作的管理之中，引导本单位工作人员时刻树立“以顾客为关注焦点”思想，自觉实践“为社会分忧，替儿女尽责”的 服务宗旨。对照国际质量管理标准我院最终形成了具有行业特色、结构合理、操作性强的管理体系文件28份。各项工作得了到有效、有秩序地开展。二是充分发挥老年协会的民主监督作用，定期例会，有利于及时沟通和改进工作；三是狠抓落实，实现四满意（即老人、老人家属、上级领导、自己满意），服务人员认真执行周、日行事，为老人提供优质服务。四是在老人食堂管理上，保证饭菜多样化，统一食谱、集中采购、分科管理、小灶制作、伙食预约，还特别准备了生日餐、病号饭等，尽可能满足不同口味老人的需求；并设伙食管理委员会，对账目、卫生、价格、质量等进行监督。

医疗正规化。养老院下属的东陵老年病康复医院，有专业的医护人员及先进、齐全的医疗设备，病房内设有监视系统和呼叫系统，随时可以观察到老年患者的各种变化。做到医护服务优质，为老人常年在养老院居住提供方便的医疗服务。

康复系列化。院内建有面积为200平方米的室内健身房，有国内外先进的室内康复器械近80件，室外健身器材52件；由文化娱乐中心负责老人的康复工作及老年大学的日常管理，针对入院老人的心理特征和兴趣爱好开设文体、文史、书画三个班，设置手工、书法、音乐、绘画、棋类、摄影、卫生保健等十个专业课，聘请10名市内大专院校专家教授任教。并做到每日一次健身操,每周学唱一首歌，每月一次健康知识讲座,每半年一次观光旅游、趣味运动会、棋类赛、摄影、书画、诗词展等,每年一次大型文艺演出活动。老人积极参与策划出版两月一期双月刊养老院院报及室外宣传栏、书画廊、百花园的内容设计出版等。丰富多彩的老年生活，使我院老人得到了精神的慰籍，提高了老人们的精神文化品味，激活了老年人的内在动力，为老人发挥余热，展示才艺创造了有利的条件，最终使沈阳市养老院真正成为老同志的学园、乐园、精神家园。

护工： 102

530-750