近日，武汉市地方标准《养老机构医养结合服务规范》批准实施，也是湖北省首个医养结合养老机构服务标准。养老机构应安排医师和护士24小时值班“随叫随到”，为老年人随时提供出诊服务；医疗护理服务合格率应为100％。

《养老机构医养结合服务规范》指出，养老机构可自建医务室、护理站、护理院（中心）、康复医院、老年病医院等医疗机构。养老机构不具备自建医疗机构条件的，宜选择近距离的二级及以上综合性医疗机构签订合作协议。

养老机构医养结合服务应按照服务接待、综合评估、制定计划、签订协议、建立档案、提供服务等流程，为老年人提供生活照料、膳食、清洁卫生、洗涤等服务；为慢性病及失能失智的老年人提供长期治疗服务；为老年人开展年度体检；协助不能自理的老年人服药；为有需要的老年人提供康复指导等。服务过程中，应根据老年人身体健康状况和服务需求，适时调整或变更服务计划。

此标准不仅对医养结合养老机构的服务人员、设施设备、环境与卫生安全等服务进行了规定，还对生活照料服务、疾病诊疗服务、药事服务、陪同服务、康复服务、医疗护理服务、心理或精神支持服务等内容逐一进行了规定。

对医疗服务质量，此标准规定，应符合开具的医嘱、处方合格率≥95％；病历记录合格率为100％；健康档案合格率为100％；医疗护理服务合格率为100％；不良事件报告率为100％；院内感染发生率≤15％；服务满意度≥90％。