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北京市地方标准《养老服务志愿者服务管理规范(征求意见稿)》近日在北京市市场监管局网站上公开征求意见。

征求意见稿提出,为老年人提供公益养老服务过程中,志愿者不得单独决定终止服务。此外,即使是志愿服务也将有“退出机制”,服务过程中态度恶劣、行为不端的,服务满意度未达到80%及以上者,接到有效投诉累计超过3次的养老服务志愿者均将退出服务。

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