南京市民政局致力于优化养老服务互助时间平台,通过一系列举措推动平台发展,提升服务质量,形成“年轻存时间年老享服务”的互助养老新格局。自2019年启动以来,平台已实现从无到有、从有到优、从优到精的跨越,为25万老人提供了服务,完成108万个订单,并开展了26万余场宣传活动。
制度层面,南京市民政局出台多项政策文件,构建全方位的“政策保障体系”,确保养老服务时间银行的规范运行。政府主导下,形成“市区街社”四级管理体系,实现通存通兑,覆盖99%以上城乡社区,服务范围广泛。
数字化转型是平台发展的关键一步,通过建立统一的信息管理平台和在“我的南京”APP中设立互助时间功能模块,引入区块链人工智能技术,实现智能化管理,与多个政府部门数据实时比对,提高了服务效率和质量。
风险防范方面,设立专项基金,确保兑付信用,每年为志愿者服务对象提供意外保险,确保服务安全。同时,通过激励机制激发全社会参与互助养老的热情,如将优秀志愿者纳入“诚实守信好市民”推荐评选范围,享受优惠政策。
南京市民政局还汇聚多方力量,鼓励高校和社会团体加入,引入更多专业力量,形成了多层次的支持格局。未来,该局将持续优化平台,让守望相助、孝老敬老的风尚在南京蔚然成风,擦亮“宁享养老,银发无忧”的城市名片,谱写“博爱之都”养老新篇章。