上海养老机构推出的“短托”“试住”服务现已成为常态化项目，有效缓解阶段性老人居家照护难题。数据显示，今年春节半个月内，全市260余位老人选择短托服务，其中150人最终转化为长住，转化率达六成。

该服务最初为解决春节住家保姆返乡期间的老人照料问题，现扩展至术后康复、子女临时无法照料等场景，帮助老年人更深入了解机构养老模式。

通过收集家属及老人反馈，养老机构持续优化服务，形成需求与供给双向互动，进一步推动服务质量提升。