成都于2025年7月启动养老服务消费补贴试点项目，作为民政部和财政部联合通知的首批七地之一。该项目面向年满60岁及以上、评估为中度以上失能的老年人发放电子消费券，不区分户籍。

补贴单月最高额度为800元，可抵扣40%的养老服务费用，覆盖居家上门、社区日托、短期机构入住及长期机构入住四大场景。

截至2025年9月2日，成都已有15783人注册“民政通”平台，养老机构、社区养老服务机构及第三方评估机构分别有297家、186家和103家通过补贴资格认定。

全市共领取消费券8944张，使用6416张，核销金额超250万元。在七个试点地区中，成都排名第三，在试点城市中位居第一。

消费券分为五种类型：能力评估券（面额100元）、长期入住机构消费券（800元）、短期入住机构消费券（800元）、日间托养消费券（800元）和居家养老服务消费券（500元），核销时服务机构直接抵扣40%费用，剩余由老年人自行支付。

享受长期护理保险待遇的老年人也可使用该补贴抵扣个人自付部分。政策实施后，有效减轻了失能老人经济负担，有受益老人表示每月可节省费用。为推广政策，民政部门制作了图文教程并组织入户宣传。