用工匠精神培养过硬的养老服务人才队伍——赣州市南康区蟠桃园老年公寓人才队伍建设纪实   

事业要发展，人才是关键。南康区蟠桃园老年公寓董事长赵佳常讲，要用工匠精神培养人才，让专业的人做专业的事。近年来，南康区蟠桃园老年公寓围绕人才队伍建设，加大业务骨干培训力度，高薪聘请医疗、护理、康复、社工等专业人才，积极营造干事创业的良好环境，公寓呈现出人人想成才、人人能成才的良好氛围。

把公寓打造成人才培养基地

养老机构一线工作人员大都为护理员，护理员队伍素质的高低直接影响长者的生活质量。为从源头上提高护理员队伍的综合素质，公寓与江西省民政学校等高职院校签订了毕业学生实习和就业协议，选定我公寓为养老护理专业实习与就业基地，公寓护理员队伍中50%以上为学校毕业的养老护理专业学生。护理团队中有30多人分别获得了初级、中级、高级护理员证书，其他护理员也都经过了省市区一级养老护理专业培训，并获得了合格证。公寓的医疗、护士、社工、财务、法务等专业技术人员全部均为获得了相关工作证书。

为确保护理质量和不断提高护理员队伍的实战能力，公寓对所有新入职员工均进行为期10天的岗前培训；坚持每周四晚上雷打不动的业务培训，提升养老护理专业技能；每年选派员工外出进行学习培训等。采取“走出去、请进来”方式，鼓励员工参加养老机构护理员技能竞赛；请南康区人民医院、南康区中医院、赣州三康医院、南康红十字会、各救援队等医疗机构和专业救援社会组织的护理、医疗、救护专业骨干来公寓授课，加强业务培训，拓宽业务技能。

大力引进养老服务骨干人才

随着生活水平的不断提高，养老服务不再是普通的吃喝拉撒，还包括日常陪伴、心理疏导、健康护理、娱乐活动等更高的需求。公寓董事长赵佳说：“养老变享老，幸福蟠桃园。”这不仅是口号，更是目标。

为解决养老服务骨干专业人才缺乏的问题，公寓专门制定了《加强养老服务人才队伍建设的实施意见》，提出要建好养老护理人才、专业技术人才、养老管理人才、家庭护理员四支骨干队伍，专门高薪聘请养老服务专业骨干人才做员工的领头人。

公寓护理部胡雪娥院长长期在部队医院担任护士长、护理部领导，自主择业后被公寓“挖”过来管理护理工作，胡院长亲力亲为，制订了一套完整的护理制度，护理工作上了新的台阶。公寓高级中医理疗师邱元，不但为人热情，做事有耐心，而且康复护理工作非常专业和用心，使不少失能、半失能长者的身体机能得到了恢复，受到了长者、亲属的称赞。很好的落实了我们蟠桃园老年公寓“让躺着的长者坐起来，让坐着的长者站起来，让站着的长者动起来”的服务目标。

积极营造舒心留人良好环境

公寓董事长赵佳常挂在嘴边的一句话：进了公寓门，就是公寓人。尊重员工主体地位，把员工当作家里人对待，这是公寓员工普遍的内心感受。公寓免费为员工提供食宿，员工吃的舒心，住的舒适。为丰富文化生活，公寓投资60多万元，购置健身器材，设立心理疏导室、减压室以及文体活动室，常态化开展集体生日、团建等活动，员工工作之余玩得开心。

公寓注重精神鼓励与物质奖励相结合，每个岗位都有不同的奖励标准，员工不但干得多奖励多，而且级别越高奖金越高，大家工作有干劲、生活有盼头，形成人才受尊重，人人想成才的良好风气。为了激励员工子女努力学习，公寓专门出台员工子女考取高校奖励办法，对考上北大、清华的奖励1万元，考上其它985、211大学的奖励5000元，考上一本的奖励3000元，考上大专和职校的奖励1000元，极大地激发了员工以公寓为家、爱岗敬业的工作热情。