泰康之家蜀园：照护师的全人全程照护艺术

前言

人力资源和社会保障部、国家医保局日前发布了健康照护师(长期照护师)国家职业标准。这是我国首个长期照护师国家职业标准，对长期照护师的职业技能等级、职业培训要求、职业道德等进行规范。

作为新职业工种，长期照护师是适应长期护理制度发展而设立，是指运用基本生活照料及护理知识、技能，在家庭、社区、养老机构、医疗机构等场所，为享受长期护理保险待遇人员等人群提供基本生活照料及与之密切相关的医疗护理、功能维护、心理照护等服务的从业人员。

泰康之家·蜀园长期照护师周晓玲，从事这份职业已有7个年头。在这7年里，她为许多长辈提供了专业而温暖的照护服务，受到了长辈、家属的一致好评。让我们走进她的故事，揭秘长期照护师究竟是个什么职业？她又是如何在泰康之家实现职业新价值的吧！

蜀园长期照护师-周晓玲

我今年28岁，一毕业就入职了泰康之家·蜀园，目前从事长期照护服务已有7年。

当年高考填报志愿时，我阴差阳错选择了老年服务与管理专业，却并不清楚这个专业的就业前景。临近毕业， 我陷入了迷茫和纠结：打心眼里不想到养老院去干别人口中“端屎端尿”的活儿，但又不甘心轻易放弃系统学习了3年的专业。经过一番思想斗争，我决定先从事本专业相关工作，看看是否适合自己。

来到蜀园，我发现这里的工作内容、工作环境和自己预想的完全不同。在这里，提供养老服务不单单是照顾老人“吃喝拉撒睡”，还要满足他们的多方面需求，比如医疗康复、娱乐、精神慰藉等。蜀园采取的是“1+N”照护服务模式，即根据每位老人的实际需求，由医师、康复治疗师、文娱治疗师、营养师等提供不同条线协同的专业服务，照护师就是其中一个重要组成部分。

泰康之家1+N照护模式

照护师在工作中秉持以老人为中心的全人全程照护理念，为老年人制订个性化的照护计划，提供进食、洗澡、如厕、陪伴等日常照料服务，帮助老人进行恢复性锻炼等，需要随时关注他们的疾病、情绪等状态变化，适时与家属沟通反馈老人的日常情况等。这一切都是为了让老人能够生活得安心、舒心，让家属省心、放心。

我印象最深刻的是罗春花（化名）奶奶，她患有慢阻肺、脑梗死和阿尔茨海默病，日常行动尚可。奶奶的子女在国外工作，不能经常来看望她。一次夜里，她出现头晕、高烧的症状，医生提出要转外院救治。在奶奶住院期间，我一人拖着疲惫的身子照顾她近半个月，直到她康复出院。

周晓玲工作日常

经过这次患病，奶奶的身体状况大不如前，甚至走不了路，需要更高等级的照护，但随之而来的是每月护理费用变多，奶奶的子女几次流露出不堪经济重负的无奈。我了解到长期护理保险政策后，第一时间告诉奶奶的家属，并协助他们准备申请材料，奶奶很快就获得了长护险待遇，每月能够抵扣2000多元的护理费用，减轻了奶奶子女的负担。在我和团队的精心照护下，奶奶的身体一天天好起来，慢慢还能站起来了！奶奶常说，蜀园是她的第二个家，我就是她的亲人。

让老年人从长期卧床状态到能坐起来，再到可以站立，体现了照护师的职业价值。我的成就感来自延缓老人失能，这是我能在这个行业坚持下来的最重要的理由。

居民感谢信

如今，我国人口老龄化正在快速演进，需要照护的老人也会越来越多。前段时间，人力资源和社会保障部、国家医保局发布了健康照护师（长期照护师）国家职业标准，相信未来长期照护从业人员队伍将日益壮大，也期待相关政府部门继续推进长期护理保险制度，扩大政策覆盖面，让老年人都能有机会享受专业化的长期照护服务，不再为养老烦忧。

我已经找到了人生前进的动力和方向，未来将怀着“延缓失能”的成就感奔赴一个又一个7年，持之以恒为长期照护事业贡献专业之力。

泰康之家·蜀园护理公寓，延续持续照护退休社区模式，帮助半自理、失能、认知症的长辈继续生活在温馨、舒适、适老化的环境中，同时获得生活照料及医疗护理的整合照护服务。照护理念：提供“以人为中心”的照护、营造家的氛围，帮助长辈保持积极的生活方式。

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致敬“她”力量

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