南京农行积极响应《南京市养老机构预收费资金存管细则（试行）》政策要求，率先完成全市首批养老机构预付资金监管账户签约，与瑞芝康健集团旗下4家机构及高堂和悦、高堂和雅2家机构建立三方存管合作，为预收费资金提供安全保障。

该行同步推进养老金融服务创新，年内开展健康讲座、金融宣教等公益活动87次，覆盖老年群体超3万人次，并专项支持溧水区养老食品供应链企业扩产保供。

通过完善网点适老设施、强化养老财富规划服务等举措，持续提升老年客群服务体验。