前海人寿幸福之家南宁康养社区上演温情对决，干女儿式服务感动全场

在前海人寿幸福之家南宁康养社区，有一种服务理念超越了传统职业的界限，它把家的温馨细腻地融入日常照护的每一个细节；有一种关怀恰似春风轻拂、细雨润物，悄然间温暖着长者的心房。这便是我院大力倡导的“干女儿式服务”精神。

为让这一充满温情的服务理念得以更好地弘扬，充分展现一线护理、社工以及管家团队所具备的专业素养与深厚人文关怀，由护理部、科教部与人力资源部携手联合主办的第三届“情暖前海·爱如家人”干女儿式服务案例比赛，于2025年11月7日在前海人寿幸福之家南宁康养社区体验中心三楼多功能厅顺利拉开帷幕并圆满举办。

第三届“干女儿式”服务案例比赛

本次比赛邀请到前海人寿南宁医院院长林辉、前海人寿幸福之家南宁康养社区副院长简巍、前海人寿南宁医院科教部负责人焦伟、综合管理部负责人卢智文、前海人寿幸福之家南宁康养社区护理部负责人周海发、前海人寿南宁医院综合一区大科护士长覃玉丽、综合二区大科护士长杨炯兰、护理部护理管理室主管王菁担任评委。前海人寿幸福之家南宁康养社区社工活动室主管韦金佑主持比赛。

比赛以院内真实照护案例为基础，经过前期精心筹备，由护理院、养老院、社工活动室等各科室的10支队伍参赛。参赛团队通过情景再现、角色扮演等形式，将"干女儿式服务"理念具象化、可感化，使其成为可传承的专业经验。

比赛在庄重而温馨的氛围中拉开帷幕。前海人寿南宁医院院长林辉在致辞中强调，“干女儿式服务”不是形式化的口号，而是在日常照护中不断积累、融入长者生活的真情服务。它体现了我们对长者如家人般的尊重与关爱。这种服务也是我院对“老有所养、老有所依、老有所乐”美好愿景的生动诠释，更是我们践行社会责任、打造幸福享老的坚定承诺。

案例绘情多维展爱

记忆照护温情点亮心灵

记忆照护室团队带来了多组精彩演绎：《家的味道》《暖阳照进心底》通过味觉记忆与持续陪伴，为认知障碍长者点亮心灯；《秘密任务》以精心设计的惊喜，展现照护中的巧妙心思；《颐养区里的温暖相伴》融合情景剧与歌声，生动呈现护理人员与长者间的和谐融洽。

康复护理：专业与关爱并重

康复护理室聚焦长者身心康复历程：《暖心三句半，情系"干闺女"》以创新走秀形式，诙谐而温情地呈现康复点滴；《生命的回响》《唤回生命的春天——从"何主任"到"何妈妈"》展现团队如何通过专业服务与情感支持，帮助长者重拾信心与尊严；《我的奶奶是雀神》则以轻松幽默的风格，讲述护理人员支持长者爱好、陪伴其走出悲痛的动人故事。

全人关怀：多彩生活全面铺展

社工活动室的《爱的三重奏：陪伴、唤醒、告别》通过综合情景剧，诠释社工在康养社区中的关键作用，彰显全人关怀理念；生活管家室的《康养生活乐趣多》以活力舞台表演，展现管家们为新入住长者营造丰富多彩生活的用心。

总结与展望

总结环节，现场观赛的长者代表激动得说道，在这里，我们感受到的不仅是专业的照护，更是家人般的温暖。工作人员像亲生女儿一样关心我的生活和情绪，让我们感到被尊重、被理解。

评委代表综合管理部负责人卢智文对比赛进行了专业点评，她指出，比赛中各案例演绎饱含日常工作的真情，体现了大家对长者的关怀与担当，令人动容；在日后的工作中，我们应注重沟通方式，以便能让关怀更精准传递予长者，从而提升服务呈现效果，能让长者及家属更直观感受我们的专业用心。

最后，前海人寿幸福之家南宁康养社区副院长简巍在总结中表示，“干女儿式服务”的温暖源于用心、精心与爱心。这种融入亲情温度的服务，既是专业护理技术的实施，更是真诚情感的投入与心灵陪伴。每一场演绎，都是“干女儿式服务”精神在实践中结出的丰硕成果。未来，我们也将秉持这一服务精神，不断探索创新，以“干女儿式服务”书写更多康养服务的温暖新篇章。

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