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泰康之家·粤园里的“双一流”管家:00后用青春照亮银发人生

文章来源:泰康之家·粤园 发布日期:2025-12-16
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【导语】:她毕业于“双一流”高校,却选择成为养老社区的生活管家。在泰康之家·粤园,贾雪用专业与温情守护长辈,从质疑中突围,在服务中成长。青春与银发相遇,碰撞出温暖而坚定的光芒。这是一段关于价值重塑的旅程,更是年轻一代对养老事业的深情回应。

编者按:

她叫贾雪,是泰康之家·粤园的一名生活管家。毕业于广州中医药大学护理学专业、头顶双一流高校光环的她,却做着许多人眼里“不够高级”的服务工作。曾经的她也有过困惑迷茫,却在粤园社区与长辈们完成了相互鼓励、相互温暖的双向奔赴,更获得泰康之家·粤园“服务好”案例分享一等奖。她说:“衰老并非凋零,而是生命换一种姿态的盛放;照护不是俯就,而是青春与银发的深刻共鸣!”让我们一起走进她的心路历程。

2024届 “泰康千人”

泰康之家·粤园 生活管家

毕业于广州中医药大学,

曾获泰康之家·粤园“服务好”案例分享一等奖。

青春迷途:光环与标签的错位反差

“小贾,快递放房间门口了吗?”“我的电视怎么打不开了!”“我妈的药快吃完了,麻烦帮忙买一下!”……

作为一毕业就踏入养老社区的“青春养老人”,每时每刻都在服务长辈的路上忙得应接不暇,大到紧急救助、陪同就医,小到帮找物品、家电报修,可以说“生活管家”就是居民需求的“第一窗口”。

泰康之家·粤园里的“双一流”管家:00后用青春照亮银发人生

贾雪在照护社区长辈

而在手机的另一端,同学的朋友圈里晒的是互联网大厂的工位照——落地窗外,城市的霓虹灿如星河。

“双一流毕业跑去当保姆?”家人电话那头传来的叹息,像一把钝锯反复磨蚀着我的信心。正奔走在楼道巡查的我,瞥见了玻璃窗映出自己的通红眼眶。面临亲人的疑惑与同龄的落差,“保姆”这个标签,早已在不知不觉中长成了心上的茧。

头顶名校光环,却仿佛脱下了“长衫”,做着被许多人眼中“不够高级”的服务工作。当日行两万步的脚被磨出水泡,我才恍然:青春的豪情,也会被一盒快递、一把药片、一句质疑,碾成碎屑。我不止一次地问自己:我的选择,真的值得吗?

还记得当初来粤园社区见习时,泰康之家这种全生命周期的养老模式就在我心里埋下了一颗种子。它颠覆了我对养老机构的认知,因而比起传统医院的护理岗位,我更希望能在这里发挥专业所长。这样的选择,当时很难被理解。

在后来的日子里,那些藏在养老社区服务里的细碎琐事,却在生命与生命的交汇之间,渐渐迸发出一道道温暖的光。

生命回响:双向奔赴的守望成长

李阿姨的日历,始终停在2018年。虽然她总记不住去食堂的路线,却能在电话接通的瞬间精准喊出:“是小贾呀!5点啦,你快下班啦!”

有次我因生活问题情绪低落,她忽然说:“你像我家窗台那盆太阳花,蔫了也开着呢!”即便认知症扰乱了长辈的思绪,但她依然用本真的关心,无形地呵护和治愈着身边的年轻人。

一次上门访视时,陈阿姨注意到我神色疲惫,便拍拍沙发,示意让我坐下。“小贾,是不是哪里不舒服?要不要来陈姨这歇会,没关系的!”关爱的姿态,像给淋雨的雏鸟挪窝。她不说教,也不问缘由,只是默默为我腾出一方休憩的天地。那一刻,关怀如同春雨,润物无声。

张阿姨学扫码支付用了一个月。我手写的教程被她一张张叠好放着,边角磨出了毛边。那天她举着手机冲向我,屏幕上是广东省博物馆的预约码:“从查公交到买门票,我都没求人!”她眼中的光芒,让我想起支教时,孩子解开难题那一刻的明亮。

这些细碎的温暖,这些看似微小的瞬间,像雨水渗进干涸的土地,也像星火般点亮我的日常。

以前的我还会有过担忧,自己是否可以得到长辈的理解、尊重,能否实现个人的成长和发展?但工作这一年多以来,慢慢发现,长辈们都特别的友善并且睿智,给予了我非常多真诚恳切的关怀。

像在粤园社区里,住着院士、校长、科研工作者和艺术家等老一辈的“共和国建设者”,和他们相处,也会学到很多专业知识和人生经验。

我不再急着证明自己,而是学会了真正地看见:唐叔叔的雕塑作品,被无数知名大家观摩学习;王叔叔开设的抖音账号吸引了众多粉丝;吴教授发挥余热,编写数独心得,掀起一波波数独学习的浪潮……每一个银发价值再创造的故事,都让我大为触动。

作为一名“泰康千人”,泰康之家为我们搭建起完善的人才培养体系,粤园社区专业细致的规范标准与实操指导,也帮助我一点点夯实基础,更让我明白自己从不是孤军奋战。这些就像温暖而坚实的后盾,不仅驱散了我对职业前路的迷茫,更清晰照亮了我扎根岗位、稳步成长的方向。我开始积极运用自己所学的护理学知识,成为读懂长辈需求的 “钥匙”和沟通的“桥梁”,每一份健康档案里的血压波动、用药记录,我都能凭借专业敏感精准捕捉,并把这些关键信息清晰地同步给家庭医生等多学科团队,也能与家属细致解释、增进信任,让服务衔接更加顺畅。

原来真正的“破圈”,不是逃离,而是以热爱和责任去倾力托举,让更多人看见——原来在养老社区,依然洋溢着超越年龄的银发智慧,和蓬勃生长的生命力。

价值重塑:于方寸舞台找寻职业理想

当我放下对“保姆”标签的纠结和焦虑,开始学着用完整的生命去触碰另一个完整的生命时,一种深层的转变正在悄然发生。

当伙伴提到:“感觉阿姨的耳朵更加听不清了,说话得重复好几遍”,现在的我会笑着递过长辈的画作:“你看阿姨的作品,长辈还能捕捉到这么多美好的色彩,可厉害呢,这作品多美呀!”

慢慢地,我逐渐认清了自己的角色,也明晰了胸前“为人民服务”徽章所象征的价值观底色。“管家”这份工作,远不止于日常事务的照料,更是一份对个体生命的深刻关照与细腻呵护。而真诚、爱心与耐心,是我扎根这份事业的底色,也是我与长辈搭建温暖情谊的“心灵钥匙”。

在这个养老服务的职业舞台,我可以是长辈们银发价值的发现者,让被岁月尘封的光芒重新绽放光彩;可以是记忆的守护者,为渐行渐远的往事点亮温暖的归途;可以是青春的摆渡人,站在时代的交汇处搭建起守望前行的桥梁。

工作以来,我收到了近10封长辈手写的感谢信,线上也收获了数十次点名表扬,这些沉甸甸的认可,更让我笃定自己的选择并没有错。

曾经,我和许多同龄人一样,以为青春的意义只能是向上攀登,触摸星空;如今才懂,向下扎根,也能听见大地的心跳,也是另一种探索和成长。

在泰康之家的这片职业舞台上,我时刻见证并践行着这样的信念:衰老并非凋零,而是生命换一种姿态的盛放;照护不是俯就,而是青春与银发的深刻共鸣。

唯有热爱可抵永恒,未来的我也将以青春之名,在养老事业的这片沃土上,点亮自己的价值星辰,去守护居民长辈的生命之光。

泰康之家·粤园里的“双一流”管家:00后用青春照亮银发人生

泰康之家·粤园

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关于机构
泰康之家·粤园
泰康之家·粤园于2017年1月18日投入使用。占地面积约5.8万平米,地上建筑面积约11.6万平米,可提供约1200个养老单元,配置一级综合医院和约50张医疗床位(未来拟升级为二级康复医院)。泰康之家·粤园位于广州市黄埔区长岭居国际生态居住区内,距市中心约25公里,立体路网交通便利。紧邻广州市干部疗养院,周边有中山大学附属第三医院岭南医院、广东省第二中医院黄埔医院、国际学校、高尔夫俱乐部等配套资源,还有甘竹山公园、香雪公园、白云山风景区等168平方公里优美自然风光环绕。泰康之家·粤园是泰康在粤港澳大湾区投入运营的首家旗舰社区。泰康之家是专注养老、护理、康复实体建设运营和创新服务的专业品牌,采用持续照护模式,独创医养结合特色,打造大规模、全功能、高品质、连锁医养社区。作为养老行业的先行者,泰康早在2009年率先获得保险机构投资养老社区的试点资格。目前泰康之家养老社区已在北京、上海、广州、成都、苏州、武汉、深圳、重庆、南京、三亚、杭州、南昌、厦门、沈阳、长沙、南宁、宁波、合肥、郑州、青岛、福州、温州、天津、济南、呼和浩特、昆明、佛山27座核心城市布局,成为全国最大的高品质连锁养老集团之一。社区居民可在各城市间“迁徙”度假,享受旅居养老生活的幸福时光。 医养结合专人照护为老人的健康提供全方位的保障康复医院社区自设康复医院,集医疗、健康、医养为一体为老人健康保驾护航。急救保障组建专业急诊急救团队,当老人出现急救状况时可及时获得专业救治。专业护理为需要专业护理的老人,如老年慢性病、脑卒中、帕金森、术后康复治疗者等,提供兼顾生活照料及医疗护理的照护服务,通过专业的照护和治疗,帮助老人早日恢复健康。失能、失智照护为生活不能自理、认知功能下降、有精神症状和行为障碍的失能、失智老人提供特殊的居住环境和生活照料,并通过专业的医疔照护,缓解老人症状,恢复老人日常生活功能。医疗合作与国内多家知名三甲医院合作,提供双向转诊、绿色通道、远程医疗、专家会诊等服务,让入住老人可以及时获得国内一流的医疗资源。老年慢病管理定期对入住老人全面体检,并对健康状况、生活方式、饮食习惯等进行科学管理,制定健康改善计划。活力公寓:丰富多样的娱乐活动,让老人有陪伴,有快乐社区开办老年学堂,开设60余门高品质课程,每位老人都可以找到兴趣相投的朋友一起学习、交流,实现老有所学、老有所乐。如果老人喜欢休闲养生,社区提供品茶室、图书室、瑜伽舞蹈室、足浴室等设施。如果老人喜欢娱乐活动,社区设有台球、门球、棋牌、麻将、电子高尔夫等休闲娱乐设施。社区还会组织开展多样的节庆、外出等活动,全面满足老人精神文化需求,以活力养老为主旨,营造有趣丰富的颐养时光。贴心餐饮美味可口每日三餐由专业餐饮团队合力配餐,并提供新鲜水果、美味糕点的下午茶。聘请专业厨师定制适老化菜品,餐点以口感适老、营养均衡、美味可口为基础。如果老人患有糖尿病/高血压/痛风等对饮食有特殊要求的疾病,不用担心,社区给患该类疾病的老人提供特殊餐饮,保证健康饮食。社区户型多样化满足不同的入住需求如果老人身体健康,生活能够自理,可选择入住独立生活公寓,户型从30到100多平米不等,生活设施配备齐全。社区还提供24小时陪伴,给老人提供全方位的生活照料,提升长辈的幸福感。室内外适老化设计让老人住的安全舒心从室外的主题花园、阳光长廊、无障碍设施,到室内的圆角设计、智能求助等,全方位保证老人安全。社区严格落实门禁管理、访客登记、视频监控及24小时保安执勤,为老人人身财产安全保驾护航。护理公寓泰康之家延续持续照护退休社区模式,帮助半自理、失能、认知症的长辈继续生活在温馨、舒适、适老化的环境中,同时获得生活照料及医疗护理的整合照护服务。护理公寓床位约8000个,一线护理人员约900人,记忆照护居民约300人。一、专业医养照护体系泰康拥有泰康国际标准康复体系和长期照护体系两大特色体系,提供包括独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护四种生活服务区域,一站式退休生活解决方案。TKR泰康国际标准康复体系:通过多学科团队,制定个性化康复计划,提供个性化、全程、全方位的国际标准服务,让患者尽快回归家庭。TK-LTC泰康长期照护体系:以提高长辈生命质量为目标,定制不同程度的生活照顾及护理服务。1+N照护模式泰康之家创新“1+N照护模式”,即1名主要负责人主导,N名照护团队成员辅助。这种模式不仅能保障居民得到全面专业的照护服务,更节省了公共资源及家庭开销,同时也将家人从劳累的护理工作中释放,更好的投入事业与情感交流之中。科学评估多学科团队对长辈日常生活能力、认知功能、健康状况、护理需求等进行科学评估。分级护理根据长辈评估结果,确定居住区域及护理等级,设定照护目标、制定国际标准照护计划。量身定制通过泰康国际标准长期照护体系(TK-LTC),定制满足长辈需求的个性化照护方案。半自理长辈护理不能完全自理,但通过部分协助,可以完成日常生活活动的长辈,例如借助助行器可以自行行走,可自行进餐等。协助照护·适老化特色营养餐饮·保持活跃的生活方式、丰富文娱活动·专业、便利医疗保障·风险管理,如跌倒风险等失能长辈护理身体非常虚弱、丧失或者基本丧失生活自理能力的长辈,如老年慢性病、脑卒中、帕金森、术后康复治疗者以及鼻胃管、尿管、人工造口等。专业照护·专业、便利医疗保障·专业护理,如管路护理、伤口护理等·风险管理,如噎食、压疮等护理文娱泰康之家护理公寓重点打造特色联结项目,不仅通过生活化、去机构化的文娱活动帮助居民重建与过往、自然、社会、他人的联系,还主动满足居民未说出的"心愿",有针对性地开展游戏疗愈、音乐疗愈、艺术疗愈等健康促进活动。合十护理作为泰康之家特色非药物疗法的重要内容也在实践探索中取得了显著成效。生活方式&自我控制支持和延续生活方式、自主决定和优势的发挥自我价值&感官刺激尊严和舒适的生活,继续实现自我价值的机会激活&疗愈激活大脑功能储备,减少精神行为症状的影响营养美食与营养管理食物种类多样化,符合老人饮食特点营养均衡,每个园区配有专业营养师,实现个性化营养处方建立覆盖所有园区的菜品数据库,涵盖全国所有园区已有菜品的标准化制作方法举办特色餐饮活动,推出新菜品,满足居民新鲜感和对口味的追求记忆照护公寓如果老人认知功能下降、有精神症状和行为障碍、日常生活能力逐渐下降,可转入失智生活公寓,让老人获得失智类生活照料及护理的整合照护服务。为认知障碍的长辈,提供“家的方向”记忆照护服务项目,实施“非药物疗法”,让长辈回归生活。多感官刺激疗法:国际标准的多感官室,提供专业多感官空间多感官刺激源设置,如视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉、运动觉等为认知症人士提供多感官刺激,实现感觉平衡,改善精神行为症状音乐疗法:明星音乐治疗师团队多层次音乐疗法服务体系:八大音乐疗愈技术、音乐干预项目、专业的音乐治疗有利于缓解认知症人士抑郁和焦虑,改善情绪怀旧疗法:为每位认知症人士设计一册人生故事书提供多达24个小组怀旧主题沉浸式怀旧环境打造特色餐饮营养评估与档案定期的营养评估:营养状况、进餐能力建立居民营养档案和饮食需求表餐具简化并提供多种选择,适合能力水平餐具之间、食物与餐盘对比鲜明用餐环境沉浸式场景:增设厨具围裙、餐帽、桌布;环境定向:钟表、定向牌、图片等舒适环境:轻音乐播放光线充足,减少噪音特色食材或形式增加色香味等感官刺激手指食物、拌饭麦德饮食:如深海鱼、深色蔬菜和水果、橄榄油、杂粮等补水增加汤类在活动中增加补水环节设置补水站、提供茶等饮料用餐服务分能力等级协助用餐用餐礼仪、用餐社交口腔操入住客户好评泰康之家蜀园居民前台工作人员的同志们,工作积极、热情、认真、负责、细致、和蔼、温馨,年复一年,日夜辛劳,全心全意为人民服务,非常感谢感激。泰康之家申园居民特需餐厅的小伙伴都是有心人,小伙伴们熟知一些老人的建康情况和需求,打菜时总是会主动提醒关照,并提出建议。他(她)们态度和气、可亲,如子女对待自己长辈那样,人性化的服务使老人们倍感温暖,体现了申园员工对居民的关爱。泰康之家大清谷居民我们要表扬管家,她对我们很关心,很认真,很仔细,又很耐心,对不清楚的事从来不厌其烦的回应,真的很贴心,热心,爱心,泰康人就是不一样,让“为人民服务”永放光芒!相关入住费用入住泰康养老社区需缴纳入门费、月费、幸福有约年金险,可选择购买乐泰财富卡。入门费:一笔一次性缴纳且可退还的押金。缴纳入门费方可获得入住资格,收取标准1万起,以北京燕园为例,入门费为20万元,入住前一次缴足。月费:须按月缴纳的费用,含房屋使用费、居家费用和餐费。房屋使用费和居家费用按不同社区及户型而定,以北京燕园为例:如果两口人入住64平米的房间,月费1万元左右(除餐费外全部包含)。餐费以自助餐厅为例:早餐10元、午餐28元、晚餐18元,餐饮是由专业厨师团队负责。乐泰财富卡:一笔可退还的居住押金。入住前购买乐泰财富卡,获得会籍,即可享受入住优惠。
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