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泰康之家·蜀园八周年:从“认识老”到“陪你老”的品质享老样本

文章来源:泰康之家·蜀园 发布日期:2026-03-04
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【导语】:从“认识老”到“陪你老”,泰康之家·蜀园八年深耕蓉城,服务近1500位长辈,高血压等慢病控制率提升10%,跌倒率下降40%,认知症照护改善率达63.6%。荣膺四川省五级养老机构、银发经济链主企业,携手蓉园共建西南认知症照护中心!

泰康之家·蜀园八周年:从“认识老”到“陪你老”的品质享老样本

8蜀享老 喜乐元宵

泰康之家·蜀园八周年庆典

3月3日,由世界500强泰康保险集团在西南地区打造的大规模、全功能、国际标准的高品质医养旗舰社区——泰康之家·蜀园迎来开业八周年。

八年深耕蓉城,泰康之家·蜀园通过专业、创新、高品质的养医服务,为近1500位居民长辈带来享老新生活,收获了市场广泛认可;八年荣誉加身,泰康之家·蜀园相继获得“四川省第一批医养服务示范单位”、“四川省五级养老机构”、“成都市银发经济重点产业链首批链主企业”,已成为名副其实的西南地区养老服务标杆企业。

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泰康之家·蜀园八周年庆典现场

四川省养老服务发展协会会长王小平,成都市温江区永宁街道相关负责人张灵、黄华,永宁街道杏林社区党委书记虞晓君,永宁街道社区卫生服务中心主任周远刚,四川泰康医院执行院长赵永恒 ,泰康口腔成都总院院长朱正旺,以及其他泰康在川各机构嘉宾、泰康之家·蜀园居民、员工齐聚一堂,共襄盛会。

泰康保险集团管委会成员、泰康之家首席执行官邱建伟通过视频发来祝贺。他表示,八年时间,蜀园在发展壮大的同时,始终坚持高品质服务,收获了良好的行业口碑。此外,蜀园还发挥西南旗舰社区的成熟优势,高效助力同城的泰康之家·蓉园建设筹备。本月底,蓉园将在天府新区正式开业,“一城两园”将互为补充,更好地守护长辈们的享老新生活。希望蜀园全体干部员工不忘初心,未来协同蓉园一起服务好更多蓉城长辈,以实际行动向泰康30周年华诞献礼!

八年成功运营实践

打造享老全周期服务闭环

春节前夕,泰康之家联合著名纪录片导演任长箴、周轶君推出了公益微纪录片《陪你老》。该片聚焦认知症照护议题,曾于蜀园实景拍摄纪录,一经推出便获得社会各界广泛关注。本次八周年庆典,泰康之家·蜀园以“认识老-学会老-陪你老”为主线,总结八年服务运营成果,邀约照护团队、居民家属就“认知症照护”再次进行了分享互动。

泰康之家·蜀园社区总经理陈颖以“八载深耕陪您老,创新永续向未来”为主题发布了八周年运营实践报告。报告层层递进,以社区服务数据为支撑,全面总结八年来在养老服务领域的破题成效、体系建设落地情况,对未来社区的发展明确了方向。

报告数据显示,蜀园居民在入住社区1年后,高血压、高血糖、高血脂控制达标率提升约 10 %,跌倒发生率较入住前下降40%,营养不良风险改善率 50.3%,认知照护精神行为症状改善率 63.6%。此外,针对部分照护家属调研结果显示,他们在老人入住机构后日均节省照护时间约4.2小时,焦虑自评量表得分平均下降9.3分,78%家庭人际关系质量显著改善。

对于认知症照护压力,居民家属陈春女士深有体会。她在《陪你老》分享环节中表示:“我的母亲算是蜀园记忆照护区的首批居民。在入住蜀园之前,全家照护母亲压力非常大,可以用‘崩溃’来形容;入住蜀园之后,母亲八年来始终被充满爱和专业的伙伴们守护,目前状态稳定良好,我们很感激蜀园。”

泰康之家·蜀园八年的成功运营离不开“青春养老人”们的辛勤奉献。据统计,泰康之家·蜀园目前约有员工超800人,平均年龄33.7岁,超50位员工在职超过8年。庆典现场邀请到与蜀园携手走过8年历程的居民、员工代表,社区总经理陈颖为他们颁发了同行纪念徽章。

在《陪你老》分享环节,泰康之家·蜀园健康照护部负责人敬丹、照护主管李金红还分别就自身成长、认知症照护经验进行了交流,对养老照护行业发展提出了思考与期许。

谈到未来展望,陈颖表示:“下一阶段,蜀园将协同本月底开业的泰康之家·蓉园,打造‘活力旗舰’和‘西南认知症照护中心’两张名片。蓉园毗邻我们自有的三级综合医院——四川泰康医院,将投入约100张照护床位。两个园区互为补充,将满足蓉城长辈多元化的享老需求。”

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即将开业的泰康之家·蓉园

助力温江“民生三品”

发挥银发经济链主示范作用

2026年是“十五五”规划开局之年。围绕“十五五”规划,泰康之家·蜀园所在地——成都市温江区正通过做优“民生三品”(品质教育、品质医养、品质生活),打造“吃住行游购娱”全链条服务,推动成都银发经济核心区建设。开业八年来,泰康之家·蜀园立足温江,深度参与“品质医养”和“银发经济”建设,交出了亮眼答卷。

泰康之家·蜀园八周年:从“认识老”到“陪你老”的品质享老样本

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泰康之家·蜀园双重权威加持

品质医养方面,泰康之家·蜀园围绕“五位一体”享老新生活方式,构建了五大实践体系,包括宜居保障体系:年度紧急救助超5200人次;全周期医养体系:配套的蜀园医院诊疗科室由5个增加到16个,绿通医院由开业2家增加到7家,与四川泰康医院合作正不断升级;精神文化体系:乐泰学院八年累计课程近1400节,年均服务4.5万余人次。成立28个俱乐部,年均活动超2500场次;身心活力体系:活力中心年均活动超140场次,运康私教指导服务超千人次;人文归属体系:年度召开乐泰理事会决议问题超百个,总经理接待日接待超300位居民,居民大会超30次,真正实现与居民共治共享。

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泰康之家·蜀园八周年:从“认识老”到“陪你老”的品质享老样本

八周年庆典居民节目演出

银发经济方面,泰康之家·蜀园作为市级链主企业,不仅是服务提供者,也正在成为产业协同的应用场景输出者。

在旅居康养上,仅今年春节期间,泰康之家·蜀园接待探望长辈的家属就达四五千人次,来自全国各地到成都旅居康养的银发群体近200人次,园区基本保持满房运行。此外,园区内的省级数字化适老体验中心,正集中展示、销售成都市、温江区以及泰康系统内的适老化产品、康复辅具和智慧养老设备,成为提振消费、产业合作的有利平台。

泰康之家·蜀园八周年:从“认识老”到“陪你老”的品质享老样本

省级数字化适老中心

蜀园的发展离不开当地永宁街道的大力支持。为了让更多人了解永宁,庆典现场还邀请到永宁街道企业服务部部长成雪梅女士对永宁街道相关情况进行了详细介绍,诚邀各方关注投资永宁,共绘产业发展新蓝图。

永宁街道企业服务部部长成雪梅做专题推介

同时,泰康之家·蜀园与永宁街道社区卫生服务中心、杏林社区开展了三方合作签约,正式开启“社区统筹、专业运营、标准引领、辐射居家”的社区养老服务协同发展新篇章。这是泰康之家·蜀园响应泰康之家“城市养联体”战略又一实践,将以八年来形成的服务能力,赋能居家养老,为永宁街道杏林社区及周边老人送上全方位、高品质的养老服务保障。

合作签约仪式

未来,泰康之家·蜀园将积极发挥链主示范作用,携手四川泰康医院、泰康之家·蓉园等兄弟链属企业,不断参与银发经济产业链建设,在共建食堂、养医融合、老年大学、记忆照护等方面输出更多专业服务能力,为区域养老事业高质量发展注入新动能。

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关于机构
泰康之家·蜀园
泰康之家·蜀园一期于2018年3月3日投入使用。占地面积约7.7万平米,地上建筑面积约18.4万平米,可提供约2000个养老单元,配置一级综合医院和约20张医疗床位。社区可为自理、半自理、失能、认知症的长辈提供高品质的养老服务。泰康之家·蜀园位于成都上风上水的温江国际医学城内,距离成都绕城高速不足两公里,距成都市中心约30分钟车程,区位交通优势明显。区域植被覆盖率高达70%以上,空气质量常年在二级以上。医疗配套丰富,华西医院温江院区、八一康复中心等医疗机构环绕周边,是四川省着力打造的健康产业区域。泰康之家·蜀园是泰康在西南地区投入运营的首家旗舰社区。泰康之家是专注养老、护理、康复实体建设运营和创新服务的专业品牌,采用持续照护模式,独创医养结合特色,打造大规模、全功能、高品质、连锁医养社区。作为养老行业的先行者,泰康早在2009年率先获得保险机构投资养老社区的试点资格。目前泰康之家养老社区已在北京、上海、广州、成都、苏州、武汉、深圳、重庆、南京、三亚、杭州、南昌、厦门、沈阳、长沙、南宁、宁波、合肥、郑州、青岛、福州、温州、天津、济南、呼和浩特、昆明、佛山27座核心城市布局,成为全国最大的高品质连锁养老集团之一。社区居民可在各城市间“迁徙”度假,享受旅居养老生活的幸福时光。 医养结合专人照护为老人的健康提供全方位的保障康复医院社区自设康复医院,集医疗、健康、医养为一体为老人健康保驾护航。急救保障组建专业急诊急救团队,当老人出现急救状况时可及时获得专业救治。专业护理为需要专业护理的老人,如老年慢性病、脑卒中、帕金森、术后康复治疗者等,提供兼顾生活照料及医疗护理的照护服务,通过专业的照护和治疗,帮助老人早日恢复健康。失能、失智照护为生活不能自理、认知功能下降、有精神症状和行为障碍的失能、失智老人提供特殊的居住环境和生活照料,并通过专业的医疔照护,缓解老人症状,恢复老人日常生活功能。医疗合作与国内多家知名三甲医院合作,提供双向转诊、绿色通道、远程医疗、专家会诊等服务,让入住老人可以及时获得国内一流的医疗资源。老年慢病管理定期对入住老人全面体检,并对健康状况、生活方式、饮食习惯等进行科学管理,制定健康改善计划。活力公寓:丰富多样的娱乐活动,让老人有陪伴,有快乐社区开办老年学堂,开设60余门高品质课程,每位老人都可以找到兴趣相投的朋友一起学习、交流,实现老有所学、老有所乐。如果老人喜欢休闲养生,社区提供品茶室、图书室、瑜伽舞蹈室、足浴室等设施。如果老人喜欢娱乐活动,社区设有台球、门球、棋牌、麻将、电子高尔夫等休闲娱乐设施。社区还会组织开展多样的节庆、外出等活动,全面满足老人精神文化需求,以活力养老为主旨,营造有趣丰富的颐养时光。贴心餐饮美味可口每日三餐由专业餐饮团队合力配餐,并提供新鲜水果、美味糕点的下午茶。聘请专业厨师定制适老化菜品,餐点以口感适老、营养均衡、美味可口为基础。如果老人患有糖尿病/高血压/痛风等对饮食有特殊要求的疾病,不用担心,社区给患该类疾病的老人提供特殊餐饮,保证健康饮食。社区户型多样化满足不同的入住需求如果老人身体健康,生活能够自理,可选择入住独立生活公寓,户型从30到100多平米不等,生活设施配备齐全。社区还提供24小时陪伴,给老人提供全方位的生活照料,提升长辈的幸福感。室内外适老化设计让老人住的安全舒心从室外的主题花园、阳光长廊、无障碍设施,到室内的圆角设计、智能求助等,全方位保证老人安全。社区严格落实门禁管理、访客登记、视频监控及24小时保安执勤,为老人人身财产安全保驾护航。护理公寓泰康之家延续持续照护退休社区模式,帮助半自理、失能、认知症的长辈继续生活在温馨、舒适、适老化的环境中,同时获得生活照料及医疗护理的整合照护服务。护理公寓床位约8000个,一线护理人员约900人,记忆照护居民约300人。一、专业医养照护体系泰康拥有泰康国际标准康复体系和长期照护体系两大特色体系,提供包括独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护四种生活服务区域,一站式退休生活解决方案。TKR泰康国际标准康复体系:通过多学科团队,制定个性化康复计划,提供个性化、全程、全方位的国际标准服务,让患者尽快回归家庭。TK-LTC泰康长期照护体系:以提高长辈生命质量为目标,定制不同程度的生活照顾及护理服务。1+N照护模式泰康之家创新“1+N照护模式”,即1名主要负责人主导,N名照护团队成员辅助。这种模式不仅能保障居民得到全面专业的照护服务,更节省了公共资源及家庭开销,同时也将家人从劳累的护理工作中释放,更好的投入事业与情感交流之中。科学评估多学科团队对长辈日常生活能力、认知功能、健康状况、护理需求等进行科学评估。分级护理根据长辈评估结果,确定居住区域及护理等级,设定照护目标、制定国际标准照护计划。量身定制通过泰康国际标准长期照护体系(TK-LTC),定制满足长辈需求的个性化照护方案。半自理长辈护理不能完全自理,但通过部分协助,可以完成日常生活活动的长辈,例如借助助行器可以自行行走,可自行进餐等。协助照护·适老化特色营养餐饮·保持活跃的生活方式、丰富文娱活动·专业、便利医疗保障·风险管理,如跌倒风险等失能长辈护理身体非常虚弱、丧失或者基本丧失生活自理能力的长辈,如老年慢性病、脑卒中、帕金森、术后康复治疗者以及鼻胃管、尿管、人工造口等。专业照护·专业、便利医疗保障·专业护理,如管路护理、伤口护理等·风险管理,如噎食、压疮等护理文娱泰康之家护理公寓重点打造特色联结项目,不仅通过生活化、去机构化的文娱活动帮助居民重建与过往、自然、社会、他人的联系,还主动满足居民未说出的"心愿",有针对性地开展游戏疗愈、音乐疗愈、艺术疗愈等健康促进活动。合十护理作为泰康之家特色非药物疗法的重要内容也在实践探索中取得了显著成效。生活方式&自我控制支持和延续生活方式、自主决定和优势的发挥自我价值&感官刺激尊严和舒适的生活,继续实现自我价值的机会激活&疗愈激活大脑功能储备,减少精神行为症状的影响营养美食与营养管理食物种类多样化,符合老人饮食特点营养均衡,每个园区配有专业营养师,实现个性化营养处方建立覆盖所有园区的菜品数据库,涵盖全国所有园区已有菜品的标准化制作方法举办特色餐饮活动,推出新菜品,满足居民新鲜感和对口味的追求记忆照护公寓如果老人认知功能下降、有精神症状和行为障碍、日常生活能力逐渐下降,可转入失智生活公寓,让老人获得失智类生活照料及护理的整合照护服务。为认知障碍的长辈,提供“家的方向”记忆照护服务项目,实施“非药物疗法”,让长辈回归生活。多感官刺激疗法:国际标准的多感官室,提供专业多感官空间多感官刺激源设置,如视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉、运动觉等为认知症人士提供多感官刺激,实现感觉平衡,改善精神行为症状音乐疗法:明星音乐治疗师团队多层次音乐疗法服务体系:八大音乐疗愈技术、音乐干预项目、专业的音乐治疗有利于缓解认知症人士抑郁和焦虑,改善情绪怀旧疗法:为每位认知症人士设计一册人生故事书提供多达24个小组怀旧主题沉浸式怀旧环境打造特色餐饮营养评估与档案定期的营养评估:营养状况、进餐能力建立居民营养档案和饮食需求表餐具简化并提供多种选择,适合能力水平餐具之间、食物与餐盘对比鲜明用餐环境沉浸式场景:增设厨具围裙、餐帽、桌布;环境定向:钟表、定向牌、图片等舒适环境:轻音乐播放光线充足,减少噪音特色食材或形式增加色香味等感官刺激手指食物、拌饭麦德饮食:如深海鱼、深色蔬菜和水果、橄榄油、杂粮等补水增加汤类在活动中增加补水环节设置补水站、提供茶等饮料用餐服务分能力等级协助用餐用餐礼仪、用餐社交口腔操入住客户好评泰康之家蜀园居民前台工作人员的同志们,工作积极、热情、认真、负责、细致、和蔼、温馨,年复一年,日夜辛劳,全心全意为人民服务,非常感谢感激。泰康之家申园居民特需餐厅的小伙伴都是有心人,小伙伴们熟知一些老人的建康情况和需求,打菜时总是会主动提醒关照,并提出建议。他(她)们态度和气、可亲,如子女对待自己长辈那样,人性化的服务使老人们倍感温暖,体现了申园员工对居民的关爱。泰康之家大清谷居民我们要表扬管家,她对我们很关心,很认真,很仔细,又很耐心,对不清楚的事从来不厌其烦的回应,真的很贴心,热心,爱心,泰康人就是不一样,让“为人民服务”永放光芒!相关入住费用入住泰康养老社区需缴纳入门费、月费、幸福有约年金险,可选择购买乐泰财富卡。入门费:一笔一次性缴纳且可退还的押金。缴纳入门费方可获得入住资格,收取标准1万起,以北京燕园为例,入门费为20万元,入住前一次缴足。月费:须按月缴纳的费用,含房屋使用费、居家费用和餐费。房屋使用费和居家费用按不同社区及户型而定,以北京燕园为例:如果两口人入住64平米的房间,月费1万元左右(除餐费外全部包含)。餐费以自助餐厅为例:早餐10元、午餐28元、晚餐18元,餐饮是由专业厨师团队负责。乐泰财富卡:一笔可退还的居住押金。入住前购买乐泰财富卡,获得会籍,即可享受入住优惠。
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