泰康之家·瓯园（护理照护区）载誉归来：匠心照护，三十而砺正当时

精技砺能，匠心服务

2026年度第三届青春养老服务节

值此泰康三十周年之际，瓯园青春养老人以扎实的专业功底与温暖的服务情怀，在全国舞台上交出了一份亮眼答卷。荣誉来之不易，背后是无数个日夜的打磨与坚守，更是瓯园“1+N”多学科服务模式厚积薄发的生动体现。

瓯园贺报

瓯园多位伙伴在泰康之家2026年度第三届青春养老服务节赛事中斩获佳绩：

· 餐饮服务部 程万里 荣获餐饮服务技能大赛楚园赛区 宴到家奖（浙江团队） 一等奖

· 餐饮服务部 赵慧慧 荣获餐饮服务技能大赛楚园赛区 团队服务金礼奖 二等奖

· 健康照护部 唐灵芝 荣获养老护理技能大赛职工组 三等奖

· 社区服务部 朱钰 荣获管家服务技能大赛（生活管家组）银奖

· 社区服务部 熊加琪 荣获管家服务技能大赛（行政管家组）银奖

餐饮服务，美味源于匠心

一、 科学餐饮

在瓯园，餐饮从来不只是为了饱腹。团队围绕长者多样化需求，持续打磨入户宴、吞咽障碍餐、慢病管理餐等特色产品，从食材搭配、烹饪工艺到入户服务动线，每一个环节都反复推敲。

二、 前厅服务

前厅服务同样讲究——宴会定制、服务礼仪、情景应变，无不体现专业素养。正是这种对“视、嗅、味、听、触”五感体验的全方位追求，让瓯园的餐饮服务既有品质，更有温度。

整合照护，守护生命每一程

一、 生命守护

在瓯园，护理不是简单的照料，而是一门融合医学、心理学与人文关怀的严谨专业。

从跌倒预防到风险识别，从感染控制到紧急事件响应，瓯园护理团队以标准化流程筑牢安全底线。翻身拍背的角度、口腔护理的步骤、压疮预防的观察要点——每一个动作都经过反复打磨，用精准的操作换来长辈的舒适与安心。

技术之外，是耐心的倾听、真诚的陪伴、温暖的鼓励。护理人员不仅是长辈身体的守护者，更是心灵的慰藉者。

管家，专业成就安心

一、 行政管家

管家是社区运转的“中枢神经”。从服务礼仪、沟通技巧，到紧急事件响应、多部门联动，瓯园管家团队建立了高效的首接负责制与协同机制，确保长辈的每一个需求都能被快速响应、闭环处理。

二、生活管家

在瓯园，生活管家是长辈们最熟悉、最信赖的“贴心自家人”。从入住第一天起，管家便践行“首接负责制”，无论报修、快递、活动咨询还是就医陪诊，事事有回应、件件有闭环；面对突发状况，管家团队以日常反复演练的情境应变能力从容应对，让危机化于无形。

管家不仅是事务的协调者，更是情绪的承接者，用真诚的倾听与耐心的陪伴，让服务有了温度。管家在身旁，瓯园就是家。

瓯园助您轻松养老

每一项荣誉，都是瓯园深耕“服务好”理念的注脚。青春养老人用汗水和匠心，把“1+N”多学科服务从图纸变成了日常。

未来，瓯园将继续以专业为底色，以温暖为底色，让每一位长者在这里住得安心、吃得舒心、过得开心。轻松养老，尽在瓯园——我们以三十载匠心，许您一个值得托付的金色晚年。

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