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泰康之家·楚园:六年迭代,为何成为华中老人争相入住的“享老理想国”?

文章来源:泰康之家·楚园 发布日期:2026-07-16
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【导语】:2190个日夜温柔坚守,泰康之家·楚园迎来六周年。从首批长者“回家”到千人社区,平均年龄83岁、最高寿100岁,三年以上常住居民占比70%。专业护理团队、智慧医养体系、活力文化生活,共同绘就华中高品质养老实景图。

泰康三十载 楚园六华章

泰康之家·楚园六周年庆典

时光淬炼初心,六载迭代生长。2026年7月15日,泰康之家·楚园迎来开业六周年重要庆典时刻。作为泰康保险集团在华中布局的大规模、全功能、国际标准高品质旗舰医养社区,六年深耕,楚园从一纸蓝图成长为泰康全国第六家千人级医养社区,用2190个日夜的温柔坚守,完成从“宜居空间”到“精神家园”的完美蜕变。行业协会、共建单位、泰康在汉兄弟单位代表与楚园居民齐聚现场,共贺楚园六载华诞。

庆典现场

活动现场,泰康保险集团管委会成员、泰康之家首席执行官邱建伟以视频的方式发表祝福致辞,泰康之家已实现全国37城48个项目布局,24地30家社区开业运营,入住近2.3万人,成为高品质养老标杆。作为华中旗舰社区,楚园运营六年来,坚守“为人民服务”初心,打磨医养服务品牌,入住近1100人,获得长辈广泛认可。未来,楚园将秉承“初心不改、创新永续、商业向善”理念,推进楚园大2期项目,为更多长辈提供更优质服务。

全国特级劳动模范、武汉市总工会原副主席、楚园预订居民熊汉仙女士现场发言,她盛赞社区“以专业守护健康、以温情滋养生命”的服务理念,楚园不仅让长者老有所养、老有所医,更实现了老有所乐、老有所为,是新时代享老生活的理想范本。

泰康之家·楚园社区总经理易红作《泰康三十载 楚园六华章》主题报告,全面复盘楚园六年运营发展成果。自2020年首批长者暖心“回家”,到如今园区千人共聚、满园安康,楚园一步一个脚印,将服务触角从日常照护延伸至智慧医养、价值创造等更深维度,构建起多层次、高品质的养老服务体系。六年深耕细作,楚园以过硬实力交出了一份亮眼的高质量养老发展答卷。

舞台之上,银发活力与青春风采双向奔赴,绘就最美享老图景。本次庆典文艺节目由社区居民与青春养老人联袂呈现,合唱、歌舞、器乐展演、红色经典节目轮番上演。其中,泰康人寿湖北分公司总经理王蛟携手楚园合唱团女声部同台演绎《我的情歌》,歌声交融之间,尽显泰康支付端与服务端上下联动、双向赋能的协同力量,生动诠释泰康体系一家人、一条心、一起拼的深厚情谊。

台上长者们精神矍铄、神采昂扬,用热爱诠释 “养老变享老” 的全新生活方式。盛典现场,多位居民、家属登台分享真实入住体验,以亲身经历讲述楚园宜居环境、暖心服务、专业医养的点滴美好,用最质朴的心声为楚园六载品质赋能证言。

精细服务·打造全维宜居养老家园

泰康之家·楚园:六年迭代,为何成为华中老人争相入住的“享老理想国”?

开业至今,泰康之家·楚园始终秉持“活力养老、文化养老、健康养老、智慧养老”核心理念,深耕CCRC持续照料养老模式,构建全生命周期整合照护体系。目前社区在住居民平均年龄83岁,最高寿长者达100周岁,其中三年以上常住居民占比70%,超高留存率印证社区宜居品质与服务口碑。

依托成熟的运营体系,泰康之家·楚园打造全场景、有温度的安居保障体系。在日常服务上,社区管家团队贴心值守,日常温情问候、按需精准服务,点滴细节彰显家园温度;园区组建专业营养师+资深大厨专属团队,适老膳食的研发,菜品营养均衡、口感适配、时令焕新,全方位守护长者饮食健康;后勤运维团队全天候值守,常态化开展园区环境养护、设施巡检与快速维修服务,大小问题及时响应、闭环解决;园区持续推进美好家园升级改造,本次六周年庆典重磅落地活力中心三楼空间焕新启用,全新打造多功能展厅、趣味手作坊、专属观影室等场景。沉浸式的宜居体验与全方位的暖心保障,让无数长者选择扎根楚园、安居养老。

乐活共生·绘就活力享老崭新图景

不止于安居保障,泰康之家·楚园更致力于丰盈长者精神世界、激活银发价值。社区依托乐泰学院搭建多元成长平台,开设诗词、手工、文体、人文等60余门丰富课程,成立30个俱乐部,常态化开展歌舞展演、公益展览、邻里沙龙、节日庆典等活动,让长者老有所学、老有所乐。本次六周年庆典重磅推出歌舞联欢、厨神争霸、健康宣教、公益作品展、邻里专场汇演等系列活动,生动诠释“养老变享老”的全新生活方式。

六年来,楚园陪伴数百位长者走过人生金色年华。从逐梦热爱,到邻里相伴,楚园的长者们打破年龄边界,活出晚年精彩。有长者感言:“入住楚园,告别琐碎家务,重拾热爱与自我,在这里有朋友、有陪伴、有成长,越早享受,越懂晚年幸福。”每一位长者的自信绽放,都是楚园六年文化养老、活力养老成果的最好见证。

六年温情相伴,每一份成长都源于坚守,每一份口碑都源于初心。专业团队是暖心服务的核心支撑。楚园服务团队大专及以上学历占比78%,平均年龄33岁,拥有持证专业护理人员200余人,累计斩获国家级奖项10余项、省市级奖项30余项,同时获评武汉市职业技能等级评价机构,以知识化、年轻化、专业化的团队,为高品质养老服务保驾护航。

医养护航·领跑华中智慧养老标杆

泰康之家·楚园持续深化“养老社区+康复医院”深度融合模式,构建起智能化、闭环式智慧医养生态,打通健康管理、慢病养护、康复诊疗、绿色转诊全链条服务。社区医疗团队24小时在岗值守,极速处置突发急症,并常态化联动三甲医院专家坐诊,实现小病不出家,中病不出园,大病有直通车,全方位护航长者健康晚年。

泰康之家·楚园:六年迭代,为何成为华中老人争相入住的“享老理想国”?

围绕高龄长者养老痛点,楚园搭建全方位、前置化的安全防护体系,通过成立安全专项小组、常态化安全宣教、养医联动机制、全员专业培训、科学营养干预等多重举措,实现长者跌倒率同比下降29%,牢牢守住高龄养老安全底线。

专业高效的医养服务,收获无数居民与家属的真实认可。居民郭叔叔家属曾突发高血压危象,社区医护、管家极速到场、多学科联合救治,快速化解健康风险;居民阎叔叔身患阿尔茨海默病的老伴,在楚园精准诊疗与精细化护理下,一周内改善核心病症,摆脱长期病痛困扰;75岁居民刘阿姨曾身患多重癌症、依赖轮椅生活,依托园区科学养医体系与专业运动指导,坚持锻炼、积极调养,最终成功自主行走、重获新生。居民家属黄琳也深切感慨,460天的园区生活,让家人深深眷恋楚园温情家园,以真挚诗文点赞社区暖心服务与人文关怀。

历经2190个日夜的温柔坚守,泰康之家·楚园实现了从新居到家园、从基础照料到价值创造、从行业新秀到区域养老标杆的跨越式蜕变,凭借扎实的运营实力与暖心的服务口碑,成长为华中养老领域名副其实的行业“优等生”。

泰康之家·楚园:六年迭代,为何成为华中老人争相入住的“享老理想国”?

站在六周年崭新起点,泰康之家·楚园载誉启航、步履不停,将持续深耕养老赛道,聚力打造华中高品质养老标杆,助力区域养老行业高质量发展。始终以温度相伴岁月,用心守护每位长者的幸福晚年,在养老事业新征程中,续写温情华章。

泰康之家·楚园:六年迭代,为何成为华中老人争相入住的“享老理想国”?

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关于机构
泰康之家·楚园
泰康之家·楚园于2020年7月投入使用。占地面积约17.5万平米,地上建筑面积约18.7万平米,可提供约1000个养老单元,配置二级康复医院和约110张医疗床位。社区可为自理、半自理、失能、认知症的长辈提供高品质的养老服务。泰康之家·楚园位于武汉市东湖高新技术开发区(光谷)核心地段,毗邻大东湖湿地公园,三面环湖,植被覆盖,生态环境优越。距离武汉市核心区域20分钟车程,多条快速路网直达武汉三镇。距离附近的部(省)属三甲综合医院同济医院光谷院区、华润武钢总院等均约20分钟车程。泰康之家·楚园活力中心由日本国宝级建筑设计大师隈研吾设计。泰康之家是专注养老、护理、康复实体建设运营和创新服务的专业品牌,采用持续照护模式,独创医养结合特色,打造大规模、全功能、高品质、连锁医养社区。作为养老行业的先行者,泰康早在2009年率先获得保险机构投资养老社区的试点资格。目前泰康之家养老社区已在北京、上海、广州、成都、苏州、武汉、深圳、重庆、南京、三亚、杭州、南昌、厦门、沈阳、长沙、南宁、宁波、合肥、郑州、青岛、福州、温州、天津、济南、呼和浩特、昆明、佛山27座核心城市布局,成为全国最大的高品质连锁养老集团之一。社区居民可在各城市间“迁徙”度假,享受旅居养老生活的幸福时光。 医养结合专人照护为老人的健康提供全方位的保障康复医院社区自设康复医院,集医疗、健康、医养为一体为老人健康保驾护航。急救保障组建专业急诊急救团队,当老人出现急救状况时可及时获得专业救治。专业护理为需要专业护理的老人,如老年慢性病、脑卒中、帕金森、术后康复治疗者等,提供兼顾生活照料及医疗护理的照护服务,通过专业的照护和治疗,帮助老人早日恢复健康。失能、失智照护为生活不能自理、认知功能下降、有精神症状和行为障碍的失能、失智老人提供特殊的居住环境和生活照料,并通过专业的医疔照护,缓解老人症状,恢复老人日常生活功能。医疗合作与国内多家知名三甲医院合作,提供双向转诊、绿色通道、远程医疗、专家会诊等服务,让入住老人可以及时获得国内一流的医疗资源。老年慢病管理定期对入住老人全面体检,并对健康状况、生活方式、饮食习惯等进行科学管理,制定健康改善计划。活力公寓:丰富多样的娱乐活动,让老人有陪伴,有快乐社区开办老年学堂,开设60余门高品质课程,每位老人都可以找到兴趣相投的朋友一起学习、交流,实现老有所学、老有所乐。如果老人喜欢休闲养生,社区提供品茶室、图书室、瑜伽舞蹈室、足浴室等设施。如果老人喜欢娱乐活动,社区设有台球、门球、棋牌、麻将、电子高尔夫等休闲娱乐设施。社区还会组织开展多样的节庆、外出等活动,全面满足老人精神文化需求,以活力养老为主旨,营造有趣丰富的颐养时光。贴心餐饮美味可口每日三餐由专业餐饮团队合力配餐,并提供新鲜水果、美味糕点的下午茶。聘请专业厨师定制适老化菜品,餐点以口感适老、营养均衡、美味可口为基础。如果老人患有糖尿病/高血压/痛风等对饮食有特殊要求的疾病,不用担心,社区给患该类疾病的老人提供特殊餐饮,保证健康饮食。社区户型多样化满足不同的入住需求如果老人身体健康,生活能够自理,可选择入住独立生活公寓,户型从30到100多平米不等,生活设施配备齐全。社区还提供24小时陪伴,给老人提供全方位的生活照料,提升长辈的幸福感。室内外适老化设计让老人住的安全舒心从室外的主题花园、阳光长廊、无障碍设施,到室内的圆角设计、智能求助等,全方位保证老人安全。社区严格落实门禁管理、访客登记、视频监控及24小时保安执勤,为老人人身财产安全保驾护航。护理公寓泰康之家延续持续照护退休社区模式,帮助半自理、失能、认知症的长辈继续生活在温馨、舒适、适老化的环境中,同时获得生活照料及医疗护理的整合照护服务。护理公寓床位约8000个,一线护理人员约900人,记忆照护居民约300人。一、专业医养照护体系泰康拥有泰康国际标准康复体系和长期照护体系两大特色体系,提供包括独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护四种生活服务区域,一站式退休生活解决方案。TKR泰康国际标准康复体系:通过多学科团队,制定个性化康复计划,提供个性化、全程、全方位的国际标准服务,让患者尽快回归家庭。TK-LTC泰康长期照护体系:以提高长辈生命质量为目标,定制不同程度的生活照顾及护理服务。1+N照护模式泰康之家创新“1+N照护模式”,即1名主要负责人主导,N名照护团队成员辅助。这种模式不仅能保障居民得到全面专业的照护服务,更节省了公共资源及家庭开销,同时也将家人从劳累的护理工作中释放,更好的投入事业与情感交流之中。科学评估多学科团队对长辈日常生活能力、认知功能、健康状况、护理需求等进行科学评估。分级护理根据长辈评估结果,确定居住区域及护理等级,设定照护目标、制定国际标准照护计划。量身定制通过泰康国际标准长期照护体系(TK-LTC),定制满足长辈需求的个性化照护方案。半自理长辈护理不能完全自理,但通过部分协助,可以完成日常生活活动的长辈,例如借助助行器可以自行行走,可自行进餐等。协助照护·适老化特色营养餐饮·保持活跃的生活方式、丰富文娱活动·专业、便利医疗保障·风险管理,如跌倒风险等失能长辈护理身体非常虚弱、丧失或者基本丧失生活自理能力的长辈,如老年慢性病、脑卒中、帕金森、术后康复治疗者以及鼻胃管、尿管、人工造口等。专业照护·专业、便利医疗保障·专业护理,如管路护理、伤口护理等·风险管理,如噎食、压疮等护理文娱泰康之家护理公寓重点打造特色联结项目,不仅通过生活化、去机构化的文娱活动帮助居民重建与过往、自然、社会、他人的联系,还主动满足居民未说出的"心愿",有针对性地开展游戏疗愈、音乐疗愈、艺术疗愈等健康促进活动。合十护理作为泰康之家特色非药物疗法的重要内容也在实践探索中取得了显著成效。生活方式&自我控制支持和延续生活方式、自主决定和优势的发挥自我价值&感官刺激尊严和舒适的生活,继续实现自我价值的机会激活&疗愈激活大脑功能储备,减少精神行为症状的影响营养美食与营养管理食物种类多样化,符合老人饮食特点营养均衡,每个园区配有专业营养师,实现个性化营养处方建立覆盖所有园区的菜品数据库,涵盖全国所有园区已有菜品的标准化制作方法举办特色餐饮活动,推出新菜品,满足居民新鲜感和对口味的追求记忆照护公寓如果老人认知功能下降、有精神症状和行为障碍、日常生活能力逐渐下降,可转入失智生活公寓,让老人获得失智类生活照料及护理的整合照护服务。为认知障碍的长辈,提供“家的方向”记忆照护服务项目,实施“非药物疗法”,让长辈回归生活。多感官刺激疗法:国际标准的多感官室,提供专业多感官空间多感官刺激源设置,如视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉、运动觉等为认知症人士提供多感官刺激,实现感觉平衡,改善精神行为症状音乐疗法:明星音乐治疗师团队多层次音乐疗法服务体系:八大音乐疗愈技术、音乐干预项目、专业的音乐治疗有利于缓解认知症人士抑郁和焦虑,改善情绪怀旧疗法:为每位认知症人士设计一册人生故事书提供多达24个小组怀旧主题沉浸式怀旧环境打造特色餐饮营养评估与档案定期的营养评估:营养状况、进餐能力建立居民营养档案和饮食需求表餐具简化并提供多种选择,适合能力水平餐具之间、食物与餐盘对比鲜明用餐环境沉浸式场景:增设厨具围裙、餐帽、桌布;环境定向:钟表、定向牌、图片等舒适环境:轻音乐播放光线充足,减少噪音特色食材或形式增加色香味等感官刺激手指食物、拌饭麦德饮食:如深海鱼、深色蔬菜和水果、橄榄油、杂粮等补水增加汤类在活动中增加补水环节设置补水站、提供茶等饮料用餐服务分能力等级协助用餐用餐礼仪、用餐社交口腔操入住客户好评泰康之家蜀园居民前台工作人员的同志们,工作积极、热情、认真、负责、细致、和蔼、温馨,年复一年,日夜辛劳,全心全意为人民服务,非常感谢感激。泰康之家申园居民特需餐厅的小伙伴都是有心人,小伙伴们熟知一些老人的建康情况和需求,打菜时总是会主动提醒关照,并提出建议。他(她)们态度和气、可亲,如子女对待自己长辈那样,人性化的服务使老人们倍感温暖,体现了申园员工对居民的关爱。泰康之家大清谷居民我们要表扬管家,她对我们很关心,很认真,很仔细,又很耐心,对不清楚的事从来不厌其烦的回应,真的很贴心,热心,爱心,泰康人就是不一样,让“为人民服务”永放光芒!相关入住费用入住泰康养老社区需缴纳入门费、月费、幸福有约年金险,可选择购买乐泰财富卡。入门费:一笔一次性缴纳且可退还的押金。缴纳入门费方可获得入住资格,收取标准1万起,以北京燕园为例,入门费为20万元,入住前一次缴足。月费:须按月缴纳的费用,含房屋使用费、居家费用和餐费。房屋使用费和居家费用按不同社区及户型而定,以北京燕园为例:如果两口人入住64平米的房间,月费1万元左右(除餐费外全部包含)。餐费以自助餐厅为例:早餐10元、午餐28元、晚餐18元,餐饮是由专业厨师团队负责。乐泰财富卡:一笔可退还的居住押金。入住前购买乐泰财富卡,获得会籍,即可享受入住优惠。
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