次网友评论： 0 条哪个行业既有温度又很伟大？一群风华正茂的年轻人给出了自己的答案：养老行业。
2026年7月23日，广州市老人院六位一线护理人员走进了泰康之家·粤园，参观园区并与粤园的护理团队进行了沟通交流。这群风华正茂的年轻护理人员坦诚诉说初入职场的困惑、积极交流专业看护方法、真诚分享被长者认可时的喜悦时刻。"我们这群90后、00后要带着'80后''90后'的长辈和我们一起拥有年轻心态，享受生活的每一天。"他们发自内心地认可自己从事的职业。
张亚慧现场分享泰康之家自研的“泰乐”系统（图）
广州市老人院照护区负责人朱敏玲是北京泰康溢彩公益基金会（简称泰康溢彩）联合民政部社会福利中心、中国社会福利基金会等发起的"溢彩康养人"养老康护人才薪火公益计划的受益人之一。泰康之家·粤园的个案管理条线负责人郑蕾也同为"溢彩康养人"。今年5月20日，包含朱敏玲和郑蕾在内的50位康养人代表走进泰康之家·燕园和中科院研究所进行参观和培训。时隔两月，这次粤园参观交流正是"溢彩康养人"公益活动的延伸，也是泰康溢彩为康养人们搭建交流互助平台的公益实践。
"一个人可以走得快，但一个团队能走得更远。"朱敏玲谈及对接此次参观交流活动时表示，泰康之家在全国各地的养老社区都遵循了统一的管理规范和标准，她在参观完北京的泰康之家·燕园后，就希望可以带她的护理团队到粤园参观。广州市老人院与泰康之家·粤园同在广州，两个养老机构的护理团队相互交流学习，这对于团队的成长很有帮助，也可以让更多的长者受益。粤园的养老护理师平均年龄仅为27岁，这让朱敏玲和她的团队伙伴都颇感意外。
广州市老人院六位一线护理人员走进泰康之家·粤园（图）
在互动体验环节，大家来到粤园记忆照护区的多感官刺激室，参观并体验了特色照护项目"合十护理"。温馨的布置、温暖的灯光、淡雅的香薰打造了一个安愉小屋，护理人员给长者先用热毛巾敷手，随后用精油或润肤乳给手部各个部位进行按摩，通过感官、嗅觉和抚触等温和舒适的护理，帮助认知症的长辈获得深层次的精神放松，减缓认知和记忆力下降。朱敏玲和几位伙伴也一同体验了"合十护理"，深度感受到认知症长辈的照护需求不仅是身体的放松，更是心灵和精神的抚慰。
目前，粤园在住的港澳台籍居民已突破100人，粤园护理公寓的记忆照护区特意将就餐区设计为复古的茶餐厅风格，能让认知症长者更有亲切感和安全感。如何为长者提供可口的饭菜向来是养老院的工作重点，粤园不仅在用餐环境上用心，护理区的菜单也吸引了大家的目光，糖尿病菜单、低嘌呤菜单和吞咽障碍饮食菜单分门别类，充分满足不同居住长者的用餐需要。
朱敏玲体验“合十护理”（图）
在沟通交流环节，两个养老院的小伙伴们围绕宠物疗愈、智能照护、情绪风险、安全风险和药物管理等日常工作碰到的现实情况进行了交流学习。关于如何进行外带药物管理，粤园护理经理张亚慧表示，护理区的长者外带药物会进行详细登记确认和统一管理，护士执行配药并核对，确保服药到口，以避免漏服、误服，定期盘点库存确保用药安全及时。
长辈晚上不睡觉如何解决？她表示，首先要了解原因，分清楚是病理因素还是外在环境因素。如果是周边的环境引起的，则要及时调整环境布置，还可以通过辅助芳香疗法、音乐疗法来营造舒适助眠的环境氛围。如果是长者自身的病理因素问题，则需要依托"1+N"多学科团队的照护体系，例如通过医生的药物干预、营养师的饮食结构调整、文娱活动师的疗愈活动带领，以及护理团队的人文关怀、加强巡视等，充分调动团队力量来合力解决。
广州市老人院护理人员与泰康之家·粤园护理团队沟通交流（图）
如何借助科技来做好康养照护，张亚慧分享道，泰康之家自研的"泰乐"系统，实现了所有入住长者的生活档案、健康档案全覆盖，包含居民画像、健康监测、风险评估、文娱活动及照护记录等信息，可以随时动态跟踪园区居民的生活和健康情况。同时，智能床垫和特定位置的人脸识别系统也可实时进行离床报警和防走失报警。
相较于00后伙伴们对于长者照护还有些腼腆、害羞和些许的迷茫，朱敏玲、张亚慧、郑蕾这些资深的养老从业者已经将养老融入了自己的血脉中。如何能十五年如一日地照护失能老人？朱敏玲的回答是把这些长者当做自己的家人，彼此相互信任。如何让护理区的长者过好晚年？张亚慧认为要在标准规范的照护流程之上加上有温度的人文关怀。如何与居住在粤园的长辈家属进行沟通，郑蕾表示，养老园区和家属是并肩作战的队友，要彼此支持，相互认可。
广州市老人院的年轻护理人员现场参观并拍摄（图）
康养人的共鸣在这里汇聚：每个人都值得最好的晚年；养老行业虽然更多的是年轻人给长者陪伴和照护，但也有很多双向治愈，长者也会给我们传授人生的智慧、爱的能力和生命的力量；很开心越来越多的年轻人加入到养老行业；养老事业可以一直做下去，是一件很有意义的事情。这些话语不仅是一线康养人的真情告白，更是他们用青春照护长者的日日夜夜。
"长者感受到的温度最终来自人。"为了让千千万万个耕耘在养老一线的工作人员被更多的人关注到，早于2022年，泰康溢彩就联合民政部社会福利中心和媒体启动"溢起守护"公益行动，挖掘50位一线优秀养老人事迹；2025年，在此前项目基础上，发起"溢彩康养人"养老康护人才薪火公益计划，面向全国遴选100位覆盖养老服务全岗位的优秀人才，实现覆盖更广、分类更细、赋能更实的公益升级。这一举措既传递了养老服务行业的温度与价值，又为来自全国各地的一线康养人培训赋能、助力养老服务人才团队建设。
广州市老人院六位护理人员与泰康之家·粤园工作人员合影（图）
"溢彩康养人"只是泰康溢彩的助老公益项目之一。"溢彩千家"养老机构资助项目、"溢彩培训"养老从业人员赋能项目、"溢彩星光"社区老人关爱服务项目，分别以赋能养老机构、养老从业人员和养老社会组织为宗旨，构建起"公益养联体"，助力养老生态建设与行业创新，帮助更多长者享有健康美好生活。
截至目前，"溢彩千家"已实现全国31个省市自治区全覆盖。资助养老机构500家，捐助适老康复设备超4万件，帮助超9.8万名长者提高生活质量。特别值得一提的是，2025年9月16日，"溢彩千家"首次落地香港，仁济医院郭玉章夫人护理安老院、乐善堂朱定昌颐养院两家本土养老机构均获得自动体外除颤器、电动沐浴椅等价值11万元人民币的适老康复设备。
作为内地大健康产业头部企业，泰康保险集团30年来积极践行"商业向善"，推动企业发展贴合时代需求。泰康之家在全国37个核心城市布局48个项目，已实现24城30家社区连锁运营，服务超2.2万居民。截至2026年6月，泰康及泰康人累计用于公益事业的款项超24.77亿元人民币。
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