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迟暮之年的病痛，往往是身心双重的煎熬。86 岁的徐醉琴奶奶，常年受帕金森困扰，伴随认知衰退、身体肌肤损伤、身体营养不足多重状况，入住之初，躁动抗拒、肌肤破损、身形枯瘦，照护难度重重。在太保家园杭州社区医疗区，多学科照护团队以专业照护为基石，以人文温情为底色，三个月精细化综合照料，让奶奶从痛苦蜷缩走向从容微笑，书写一段医养结合下双向治愈的暖心故事。
徐奶奶有着十年帕金森病史，长期服药后时常出现视物、听觉感知异常。近一年身体状态急转直下，手部持续抖动无法停歇，全身肌肉僵硬紧绷，彻底丧失行走、站立能力，认知大幅衰退，昼夜心绪不宁、独自低语，对陌生人充满戒备，时常出现躲闪、抗拒等举动。
▲照护师为徐奶奶整理仪表（图）
此前在外照料期间，未能做好专业肌肤养护，尾椎、胯部多处肌肤破损，创面持续加重，渗出物较多，体感不适；入院时体重仅 38.8kg，营养评估提示身体储备不足，肌肤修复能力偏弱；头发脏乱、指甲藏污，精神状态萎靡，家属分身乏术，照料压力极大，2026 年 4 月 16 日，家属将徐奶奶送入太保家园护理院医疗区，寄望专业医养照料带来转机。
面对奶奶躯体、情绪、营养、肌肤养护的多重难题，医护、护理、营养、康复组成多学科团队，定制一体化专属照料方案，从安抚人心到肌肤养护，步步深耕。
▲照护师帮助徐奶奶下床（图）
初见时，奶奶抵触所有近距离接触，清洁、肌肤养护操作全都不愿配合。团队放下流程式照料，每日轻声陪伴、耐心安抚，包容她的躁动与躲闪举动，不强迫、不急躁。日复一日的暖心陪伴消解了她的防备，慢慢愿意接纳护理人员，能配合基础清洁与肌肤养护操作，情绪日渐平稳。
每当深夜帕金森引发肌肉酸胀、感知紊乱袭来，奶奶总会辗转难安，独自低声自语，下意识躲闪靠近的护理人员。团队没有急于开展护理操作，而是守在床侧，用被褥拢住她的身体，放缓语调安抚，陪她闲话过往平复心情。遇她抬手抗拒，便停下所有动作，静待情绪平稳后，再用毛巾舒缓肢体，日复一日耐心倾听她含糊的碎语，用绵长陪伴消解病痛带来的惶恐，一点点抚平她心底无处安放的焦躁。
▲照护师为徐奶奶修剪指甲（图）
护工主管牵头完成全套个人清洁：洗头、理发、修剪污垢堆积的指趾甲，细致擦拭全身，褪去长久积攒的脏乱。每当奶奶躲闪抗拒擦拭时，护理人员都会停下手中动作，柔声安抚、轻拍她的手背，等情绪安稳后再循序渐进操作，绝不勉强拉扯。我们始终坚信，干净舒适的身体，是长者重拾尊严的第一步，整洁的仪容也让奶奶紧绷的精神慢慢松弛。
身体营养储备不足是肌肤破损难以修复的核心阻碍。依托社区完善膳食体系，营养师搭配高热量、高蛋白、易消化餐食，两荤两素正餐搭配小米粥、营养浓汤、馄饨等软烂辅食，按需调整口味，鼓励自主进食。
进餐时护理人员守在一旁，放缓喂食节奏，见奶奶手部震颤握不住餐具便耐心辅助，引导她进食，不愿吃时也不催促，换小份餐食分次投喂。短短两个多月，奶奶体重上涨 9 斤，家属在沟通群里欣喜分享：“我妈脸上长肉了，气色肉眼可见变好。”
肌肤多处破损是照料重点。医师每日遵循规范流程清洁养护，轻柔清理创面渗出物，持续观察肌肤新生组织生长状态，循序渐进呵护受损部位。
换药前会提前调试室温、遮挡床帘保护隐私，根据创面恢复阶段调整敷料与药剂，记录每日创面大小、渗出变化；日常翻身间隔精准把控，搭配减压软垫分散骨突压力，从源头减少创面反复受压。面对深层肌肤破损，团队坚持每日规范养护，记录创面大小、渗出变化，一点点舒缓局部不适，催生新生肌肤组织。
待情绪稳定后，护理人员每日推轮椅带奶奶游园晒太阳透气，看园内绿植放松身体。路上会停下来陪她看花看鸟，顺带帮她按揉僵硬发抖的胳膊和肩膀；天气凉、有风的时候，就给她盖好薄外套，专门走无风暖和的步道。
新鲜空气与自然景致抚平她的焦躁，5 月初管家发来视频截图，家属感慨：“奶奶气色好了很多，每天出来亲近大自然，整个人舒展不少。”
▲徐奶奶的照护作息表（图）
近三个月系统化照料，奶奶的变化清晰可见，每一点好转都被家属记录在沟通群中：
▲家属群内的暖心反馈（图）
肌肤状态：多处受损肌肤渗出物完全消失，局部不适感消退，破损范围、深度大幅缩小，新鲜肌肤组织持续生长，受损部位稳步好转；
▲照护师带着徐奶奶做操（图）
精神认知：心绪躁动、感知异常明显减轻，意识清晰，能简单语言对答，主动和护工唠家常，说起自己是昌化人，时常展露笑容，家属拍到奶奶坐在轮椅上开怀大笑的模样；
身体状态：体重稳步增长，面色红润，肌肉僵硬、肢体抖动得到舒缓，不再终日蜷缩；
家属认可：亲眼见证奶奶从消瘦萎靡、抗拒交流，到平和爱笑、肌肤逐步修复、体质改善，家属全程见证专业照料，对社区医疗、精细护理、人文关怀给予高度肯定。
高龄多病、肌肤破损、认知状态偏弱叠加的长者，照料从来不是单一的养护，而是身、心、营养、舒缓陪伴全方位的守护。太保家园杭州社区医养结合模式，打通专业照护、精细护理、营养支持、人文陪伴全链条，用专业舒缓身体不适，用温柔抚慰人心。
徐奶奶的故事，是无数家园长者照料的缩影。我们始终相信，桑榆之年亦有温暖春光，以专业为盾、以温情为光，守护每一位长者安稳、有尊严的晚年生活。
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