一是抓平台建设,促服务设施完善。采取公办民营、选址新建、依托城乡社区基础设施、整合闲置资源和租用房屋改(扩)建等方式,分级投入建设资金5000余万元,按照“七个一”标准,建成60个城乡社区养老服务中心(站)。其中,城市社区养老服务中心(站)40个,农村社区养老服务站20个,城乡社区养老服务中心(站)功能齐备、设施完善,综合使用面积150—5000平方米。年内还将再建成投用50个城乡社区养老服务站。
二是抓管理模式创新,促服务成效提高。在以“志愿者+社区专职工作者”为主渠道开展棋牌娱乐、精神慰藉等日间照料服务的基础上,积极探索“机构+社区+居家”三结合模式,以全托服务有序带动日间照料工作深入推进。截至目前,全区享受全(日)托服务总量达到20000余人次。
三是抓网络建设,促服务渠道畅通。以拓展服务载体为切入点,在81个社区设立居家养老工作站。社区“两委”负责人兼任工作站长(副站长),社区专职工作者兼任工作人员。在充分利用居务公开栏、宣传栏等信息宣传载体的基础上,及时通过热线电话为老人提供信息咨询、生活照料和转介等专业化、人性化的优质服务,实现虚拟养老与居家养老有机结合,累计服务社区老人15000余人次,取得良好社会效益。
四是抓业务培训,促服务水平提高。结合工作实际,以提升社区为老服务软实力为抓手,及时组织社区养老服务中心工作人员参加市民政局举办的养老服务业务知识培训,通过强化理论学习和实际操作,切实提高综合服务能力。