(一)社会化发展,推动养老机构建设上规模。按照“政府引导、政策扶持、多方参与”的总体思路,通过政策引导、资金补助等形式,实现投资主体多元化、经营模式多元化、服务对象公众化。2006年以来,全市新增社会力量投资兴办养老服务机构5处,政府投资新建养老服务机构1处,增加床位2210张,有效拓展了养老服务机构覆盖面和服务范围。
(二)规范化运作,推动养老机构管理上档次。先后出台了《养老服务机构规章制度》《安全卫生管理制度》《养老服务机构年检工作制度》等规章制度,明确了各类工作人员职责,健全了各类管理制度、服务制度、安全制度、院民公约等,使养老服务机构管理做到有“法”可依、有章可循。对养老服务机构设施、收费、服务等工作,坚持定期或不定期监督检查,发现问题和安全隐患及时督促进行整改,确保养老服务机构的健康安全运行。通过上述措施,我市养老服务机构管理工作水平有了较大提高。
(三)标准化服务,推动养老机构服务上水平。制定了《养老服务机构建设和管理标准》,完善了养老服务机构护理、康复、医疗、娱乐、心理关爱等服务内容和标准,市民政局组织人员不定期到养老机构巡查,促进服务质量不断提高。目前,我市开发区、店埠、望城、南墅和姜山5处镇(街道)中心敬老院被评为全国三星级农村五保供养服务机构,占青岛市全国三星级总数的三分之一;康馨护理中心被评为青岛三星级养老服务机构,社会福利服务中心、欣颐爱心护理院被评为二星级养老服务机构。康馨护理中心还充分利用现有配套设施和专业医护人员、理疗师,向老年人、残疾人提供养老、康复、医疗服务,成为青岛五市首家“医养结合”的养老服务机构。
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