北京市：西城区全面建立人力资源服务标准化体系

来自：(北京劳动就业报)

西城区人力资源和社会保障标准体系日前正式发布，377项惠民服务纳入标准化管理。自此，覆盖区街两级的人力资源公共服务管理标准、服务标准和工作标准在西城区全面建立。

作为国家第一批社会管理与公共服务综合标准化试点98家单位之一以及北京市人力社保系统的首家试点单位，西城区标准化试点工作2014年启动，至今历时近两年时间。西城区人力社保局局长郁治介绍说，标准化工作启动大会之后，编研人员就开展了广泛的走访调研，同时发放2000余份调查问卷，举办180多场研讨会，远赴济南考察学习，上百人参与制定标准，标准体系最终火热出炉。

据介绍，西城区人力资源和社会保障标准体系依据人力资源社会保障的有关法律、法规、规划及标准要求建立，主要规范性文件依据包括《中华人民共和国标准化法》等17个法律法规，《就业服务与就业管理规定》等20个部门规章与地方政策规定。该体系与人社部、市人力社保局建立的标准体系以及西城区行政服务标准体系相衔接。

标准体系由人力资源、社会保障、业务支撑三个子体系构成。整个体系包含377项标准，其中，服务提供标准323项，业务支撑标准54项。人力资源子体系下包括127项标准；社会保障子体系下包括196项标准。采用国家标准21项、行业标准3项、地方标准14项、企业标准21项。

相关负责人介绍，标准体系紧密结合西城区工作实际，充分体现了“全覆盖”的理念。标准体系集就业服务、人力资源、社会保障、劳动关系协调等所有人力社保服务项目于一体，同时涵盖区、街两级社会保障公共服务内容。除了针对服务提供项目进行规范，标准体系还对服务场所标志标识等“硬件”设施做了要求。

据悉，西城区人力资源和社会保障标准体系明年4月份将迎接国家验收。通过国家验收后，有望在全市人力社保公共服务领域推广应用。