宜昌市社会福利院开通微信平台助老人圆梦

本网讯(通讯员 孟惠萍) “我在福利院很好，这里的护理员待我们如亲人一样，我们现在的身体也好多了，不要担心。”3月28日，宜昌市社会福利院建立了班组微信群，圆了王奶奶与女儿面对面交流的梦想。

王奶奶自2017年2月入住该院颐馨园特护区，唯一的女儿在上海工作，无法经常来院看望老人，老人感觉失落，家属也十分牵挂。为了让家属放心、老人舒心，该院颐馨园的“亲亲儿女”们想到了平常大家都会使用的“微信”软件，通过这个平台老人可以与远在千里之外的孩子见见面，讲讲话。当视频接通的那一刻，王奶奶激动的热泪盈眶，家属在视频里连声道谢：“谢谢亲亲儿女们！”这一举措得到了老人和家属的赞许，家属们陆续加入该群。家属可随时随地了解老人在院情况，“亲亲儿女”们也将老人的情况第一时间通过网络反馈给家属，做到及时沟通，提供一个温馨的交流的平台。

一直以来，该院始终践行“老人享全寿之福，职工做护佑之事”的服务理念，按照以人为本、以质取胜的工作原则，以“养老院服务质量建设专项行动”为契机，持续改善服务方式，提高服务质量，为老人提供贴心服务。（宜昌市社会福利院）