今年以来,四川省乐山市社会福利院以深入开展“能力提升年”为抓手,着力推动新旧动能转换,提素质、强优势、补短板,多措并举提升服务质量。
开展养老护理员星级考核工作强素质。为激励养老护理员爱岗敬业、争创一流、优质服务的精神,推进养老服务标准化和养老队伍专业化建设,今年初,每月开展养老护理员星级考核,通过实行奖惩并举和年度末位淘汰制,充分调动护理员工作积极性。截至目前,共评选出25名优秀护理员。
举办护理队伍岗位大练兵增本领。为全面提升服务质量,进一步培育养老护理员综合素质,开展为期两个月的养老护理业务培训,邀请大专院校老师进行以理论和实操相结合为主要内容的现场教学。在老师精心指导下,参训人员认真学习专业理论、实际操作,在院里掀起学习热潮。为检验培训效果,还举行了养老护理技能比赛。
动员社会力量参与养老出新招。通过对社会团体和爱心人士的能力评估,引领其开展爱心奉献活动;安排青年志愿者参与活动,对来院志愿者进行专业培训,指导志愿者与各类服务对象进行有效沟通,并协助老人接纳志愿者服务。上半年社工办承担老人常规康乐小组集体活动92次,志愿者服务82人次,开展入户调查25次。
信息化试点助力智慧养老谱新篇。根据民政部《关于确定首批养老服务和社区服务信息惠民工程试点单位和地区》文件精神,结合单位实际,信息化项目建设的实施计划、开发进度、项目运行、后期培训等,在与中标方进行现场沟通和分工并经多次修改完善后,今年6月正式上线投入试运行。该项目能实现全方位管理信息化,不同岗位享有不同管理权限。针对养老业务,以重力感应、尿床感应及安全定位系统为老人提供周到的保障服务,通过移动终端实现点餐、缴费结算,实现巡查房、家属远程探视等功能,整体提升了管理和服务水平。(崔朝军)