次网友评论： 0 条湖南省石门县宝峰街道宝塔社区居委会辖区总面积1.9平方公里，总人口1.3万人，是县城区居住人口较密集的社区之一，其中60岁以上的老年人2300余人，老龄化率为17.8%，高龄化、空巢化发展趋势十分突出。今年来，该社区坚持以家庭养老为核心，以社区养老为依托，以专业化为老服务为手段，探索实施机制养老、系统养老、智慧养老、道德养老“四养”新模式，推进居家和社区养老服务功能不断完善、服务项目不断延伸、服务方式不断快捷、服务水平不断提升。
坚持创新养老，服务功能不断完善
推进居家和社区养老服务工作，没有固定的模式可借鉴。今年来，宝塔社区注重“三个结合”，不断探索创新服务模式。
注重社区与社会相结合。今年4月，社区动员社会力量，成立了“石门县宝塔厚德养护中心”。社区负责提供服务场所，目前已提供服务场所近2000平方米;中心负责室内装修与流动资金，目前已投入资金125万元，主要用于房屋室内装修和服务设施添置。为了加强内部管理，社区成立了石门颐居德康养老有限公司，专门监督管理社区资产和服务公司的政策性资金;中心成立了宝塔孝善居家养老服务公司，主要搞好内部运营和养老服务。社区与中心的分工合作，有效保证了居家和社区养老工作有机构、有投入、有监管，管理机制不断理顺。
注重内引与外联相结合。该社区采取内引外联的方式，先后与中国华寿之家社区居家养老服务中心、湖南天马山居家养老公司和武陵源孝行天下居家养老服务公司取得联系，并先后组织三批人员到张家界武陵源参观考察，目前已争取援助价值达20万元的服务设施设备，还将到位设施设备100多万元。聘请专家上门指导3次，安排专人到武陵源跟班培训一个月，全面学习外地居家养老经验。另外，该社区还先后与两家养老院签订意向性养老协议，与美团外卖签订助餐送货协议，与两家辖区超市签订优惠供货协议。
注重办点与办店相结合。为确保老年人享受最优惠的服务，并使居家养老服务机构能正常运转，该社区把办居家养老服务点与办对外经营性餐馆相结合。社区为宝塔厚德养护中心专门提供500多平方米的助餐服务场所，让养护中心在每天承办老年人助餐同时，又承办社会宴席，赚取少量利润，再将利润返利于老年人，实现微利经营，有效解决了居家养老服务常年亏损的问题。另外，社区还采取“服务+产品”模式，在强力推进助餐、助乐等养老服务项目的同时，结合石门县的特色，积极从事柑橘、茶叶等石门土特产品销售，目前已与北京等地达成相关意向，实现了居家养老由输血性向造血性转变，突破瓶颈，经营机制不断搞活。
坚持系统养老，服务项目不断延伸
该社区通过基层工作服务系统，严格按照“5+1+1”模式，设立了老年人日间照料室、文体活动室、健康理疗室、棋牌娱乐室、助餐服务室、道德讲堂、智慧养老信息中心，循序渐进地推进“十助”服务。
推进助餐服务。每天对日间护理照顾服务对象提供自助餐式就餐服务，要求安排10种以上菜(含一汤)，其中荤菜3种以上，对于就餐相对固定的老年人，中心安排营养师实行营养餐配制。配餐标准餐费15元，对来中心老人就餐符合优惠条件的老人只收取半价，中心每人补差一半。对上门服务对象每份收取10元，中心每人补差6元(含配送费1元)，目前每天有近80人享受低价助餐服务。
推进助乐服务。中心棋牌娱乐室添置了麻将、象棋、纸牌等设施，每天有20多人参与棋牌活动。文体活动室添置了投影仪，先后播放了故事片、中心文艺演出活动片及健康教育讲座，平均每天都有50多名老年人前来观看。中心组建了爱互助惠民艺术团等三支老年人文艺团体，先后举办两次文艺演出活动，社区近千名群众观看了演出。
推进助医服务。中心健康理疗室添置了血压仪、血糖仪、吸氧机、熏蒸仪、经络治疗仪、拔罐器、多功能治疗仪、足疗仪等设施设备，每天前来检测身体的约有20余名老年人。此外，中心还专门招聘一名医药专业大学生帮助检测，讲解健康常识。
为了扩大宣传，社区还印制了居家养老服务菜单，面向社会发放，共张贴500多张，送菜单上门300多张。中心推行会员式服务，对会员实行积分制管理，对积分前10名的会员，免费提供县内旅游服务，对初次入会的会员赠送精致老年暖水杯一个，极大地调动了老年人的积极性。
坚持智慧养老，服务方式不断完善
该社区在推进居家和社区养老服务过程中，坚持以信息网络技术为主要支撑，综合运用物联网、大数据和云计算等新技术，改造传统养老的服务方式、管理办法和商业模式，将老人、政府、社区、医疗机构、医护人员等紧密联系起来，为老年人提供更加安全、便捷、健康、舒适的生活服务。
高标准建设信息平台。今年来，社区结合综治维稳“雪亮工程”投入50万元，安装大型电子显示屏和信息系统，搭建了智慧社区云数据中心平台。在此基础上，社区还在中心投入20多万元，配套建设居家养老服务系统，建立老年人信息数据库，为智慧养老搭建了软硬件平台。
高层次安装呼叫系统。该社区投入技术引进资金十多万元，专门安装了武陵源孝行天下居家养老服务中心运营管理、服务中心等功能软件系统，社区老年人的基础数据已全部录入、呼叫器材已配备发放到位，正在调试阶段。此系统的安装启动，将随时知晓老年人的需求信息，并及时为老年人提供助餐送饭、商品订购、出行叫车、紧急救援、视频通话、活动通知、电器维修、家政服务等日间照料服务。
高要求采集老人信息。为了精准了解辖区老年人及家庭信息，社区与中心以网格为单位，联合社区各网格员开展了十多天调查摸底工作，内容包括身体状况、生活能力、收入来源、个人爱好、需求状况等，所有老年人信息已摸底完成，装订《老年人信息档案》8本，并与66名会员签订日间照料入托协议书。为日常生活管理智能化、健康护理智能化、安全监护智能化掌握了第一手资料。
坚持道德养老，服务水平不断提升
该社区把提升老年人思想道德素质作为居家和社区养老的关键环节和基础工程，专门设立居家养老道德讲堂，让老人们不仅生活上得到享受、精神上也得到慰藉。
用丰富的主题活动感染老年人。6月底以来，社区先后举办了5次主题教育活动，如庆七一社会养老“六涉十助创八好”基层工作联谊会、庆八一退役军人联谊会、中心助餐体验活动让老年人享受美好生活等，给老年人带来了精神食粮。
用身边的道德模范教育老年人。社区先后组织老年人观看“全国扶贫楷模”王新法事迹短片,聆听孝亲、诚实守信、奉献社会的先进典型事迹，让老年朋友知荣辱、长好心。与此同时，社区在全体会员中开展以老助老、以老服老活动，在社区组织志愿者开展邻里守望活动，涌现了一批身边好人。
用生动的课堂说教启迪老年人。中心专门聘请县委宣传部退休干部来上道德教育课，请社区党总支书记上形势政策课，让老年朋友时刻知晓国家大事、了解国家政策、增强爱党爱国和遵纪守法意识。通过宣传教育，老年人思想觉悟得到升华，形成了良好社会风气。