毕节市社会福利院 | 开展分级护理 提升服务质量

为进一步提升我院入住老人的幸福感及获得感，使护理服务更加优质化、高效化、合理化，我院于8月起在基础护理基础上完善分级护理工作，对在院老人实施行分类管理和分级服务。

一是健全分级护理工作制度，细化护理人员的岗位职责、护理常规及护理质量标准，完善奖惩机制，结合《贵州省养老机构服务规范地方标准》，制定《毕节市社会福利院分级护理考核办法》。

二是加大培训力度，通过组织专项学习、交接班例会学习等方式让全体护理人员熟悉各项护理制度，不断增强护理人员工作责任心，时刻牢记全心全意为老人服务的宗旨，不断发扬敬业精神、奉献精神。

三是完善护理员工作制度、服务标准、操作常规和工作记录，并成立护理质量管理小组，在对护理质量进行定期考核的基础上加大随机检查力度，定期召开护理质量管理与持续改进的讨论会，对提出的问题及时整改并备案。

通过分级护理的实施，更好地调动了护理人员的积极性和主动性，增强了护理人员的责任意识和担当意识，使我院护理服务质量得到较大提升。今后，我院将进一步夯实基础工作，不断提升护理服务质量，创新工作机制，突出特色，把我院建成美好和谐的老人家园。

撰稿：穆静 / 摄影：穆静 / 审核：金文春