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初心不改 笑靥如花 博兴县博华老年公寓最美护理员:高小兰

文章来源:博兴县博华老年公寓 发布日期:2021-10-11 16:06:15
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高小兰,博兴县博华老年公寓一名普通的养老护理员,2019年进入博华老年公寓开始从事养老服务工作,她总是微笑着对待自己的工作,微笑着解决老人提出的问题,她的善解人意与温暖笑容赢得了老人们的赞许和喜爱。

初心不改 笑靥如花 博兴县博华老年公寓最美护理员:高小兰

初心不改 做专业的养老人

老人的事无小事,再细微的事也要做好,高小兰这样说的也是这样做的。

进入博华老年公寓的第一天起,她知道养老工作是辛苦的,是特别磨炼心智的,需要有一颗耐心、责任心。为了让自己成为一名专业的养老人,尽快适应身份的转变,她主动跟着老护理员学习基本的护理技能,储备自己的专业技能知识,并通过自己的努力取得了初级养老护理员资格证书。然而,理论知识只要认真学习很快能够掌握,灵活的与老人交流,高效的解决老人提出的诉求是需要慢慢积累经验的。自理老人沟通的时候要注意什么?面对老人的诉求时怎么高效解决?好学的她跟着老护理员们学习他们的宝贵经验,以提升自己的专业素养。既然选择了做养老人,就不改初心,不怕困难,不怕脏累,三年如一日的付出,她管辖的护理区域卫生一定干干净净无异味,被她护理的老人,她都能熟知老人的性格、爱好及身体状况,马桶维修、电视调频、衣服换洗,只要老人用到她,她就会笑着替老人解决。一年365天,只要老人需要,天天都是她开心的工作日。

拾金不昧 做善良的养老人

国庆之际,博华老年公寓9号楼316房间子女受老人嘱托,将一面写有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗送到了博兴县博华老年公寓,专程感谢养老护理员高小兰,感谢她拾金不昧的高尚品质。

初心不改 笑靥如花 博兴县博华老年公寓最美护理员:高小兰

就在前几天,高小兰在清理电梯周边卫生的时候,在墙角处她捡到一包塑料袋,厚厚的裹了好多层,摸上去像厚厚的一沓钱。她心想,无论里面是什么,对我们来说不重要,对失主来说可能很重要。想到这里,高小兰立刻带着这个包裹上交到服务大厅负责人手中,在工作人员的见证下打开包裹竟然真的是厚厚的一摞钱。想到丢钱的可能是老人,老人一定心急如焚,工作人员就开始在对应区域的楼层等候失主。

大约两个小时的时间,一个四十岁左右的大姐哭泣着来到了办公区,咨询有没有捡到东西的,看那哭红的眼睛和着急的模样,我们开始与其核对信息,最终确定那一沓钱却是此大姐丢失。原来是老人的女儿来给老人晾晒被褥,不知里面藏着老人的钱袋子,把钱袋子丢了,急的老人和孩子到处寻找,都急出了眼泪。

老人的钱失而复得,感动万分,一遍遍对高小兰表示感谢。老人女儿说:“太感谢咱工作人员了,拾金不昧,俺要是找不到就是自己补也要给老人补起来啊,这8000元钱可是80多岁的老人攒了一辈子的钱……”如同高小兰所做的,拾金不昧是应该的,因为善良是养老人最朴素的品质。

“敬老无亲疏,天下高龄皆父母”。养老护理员这份工作远比想象中的复杂,它不仅是“辛苦活”,也是“技术活”,更是一份“良心活”。高小兰坚信只要用心,就能换回真心。她总是微笑着夸赞老人,“哎呀,您今天精气神儿很棒哦!”老人就会开怀大笑。高小兰正是以这种和风细雨的方式,把温暖送到老人们的心坎里,让她照护的每一位老人都心情舒畅,感受到来自博华老年公寓大家庭的温馨。

初心不改,笑靥如花,与时俱进学习养老服务技能,高小兰同团队的每一位家人都在用自己辛勤的付出呵护每一位长者,让更多的老年朋友绽放出最美的笑脸,让老人们在博华老年公寓住的安心,过得舒心。

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