青岛福彩养老院开展“智慧助老”志愿服务

“小谢、小谢，快给我看看怎么充个值，我这这几天既接不了电话也打不出，微信聊天也不行，孩子都没法找到我，我这着急的不行，你快给我看看怎么充钱。”住在养老院的一位阿姨一大早急匆匆跑到办公室找到一位工作人员。工作人员接过一看，“阿姨，您这不是没钱了，是把飞行模式打开了”，把飞行模式一关，阿姨手机立即恢复正常。阿姨开心的走了。

在年轻人看来仿佛天生就该知道的问题，动动手指就解决了。对老人来说却是一道“鸿沟”，想要跨过去简直比登天还难。针对互联网、数字化给老年人带来的新挑战，围绕老人在运用智能手机时的难点和堵点问题，青岛福彩养老院展开一系列志愿服务活动，切实解决老年人的“数字鸿沟”问题。

11月11日上午，在青岛福彩养老院隆德路老年公寓开展了一场运用数字产品技能培训“智慧助老”志愿服务。针对老人们日常遇到如何下载app,如何清理手机垃圾,如何调节文字声音大小等问题进行了详细的讲解，很多认真的老人拿着本子仔细记下。针对老人们使用不同品牌的手机，以及提出的种种个性化需求和问题，志愿者们现场用一对一手把手教的办法进行精准讲解，帮助老人快速掌握技能。

考虑到服务对象是老年人，一次的培训不能根本解决智能手机和互联网数字化使用难题，青岛福彩养老院成立了“智慧助老”常态化志愿服务队，45岁以下员工皆是志愿服务队队员，老人日常遇到智能手机和互联网数字化使用难题，随时就近找到志愿者帮助自己。充分保证了“智慧助老”志愿服务的常态化、便利化、精准化。