# 信笺寄深情 #
感谢和认可一直是人们持续前进的动力,长者的谢意更是弥足珍贵。近期,万颐养老各院收到了多封感谢信,这些感谢信的呈现方式均有不同,有板板正正打印好的,有手写满满一大篇的。无论是用何种载体,无论笔记是否工整,在他们或流畅或朴实的字里行间总能看到“谢谢”两个字,总能感受到真挚的情意。
#他们在阴霾的日子里给我们撑起一篇充满阳光和暖心的天,让我们安然渡过了这段本是艰难的时日#
南山区社会福利中心二期收到一封这样的感谢信。这是一封感恩节寄出的信件,在最恰当的时机,送给最恰当的人,其含义不言而喻。在这封九楼全体长者自发撰写的信件中,切实地记录了客户部工作人员的付出。这群默默无闻不计辛劳的年轻人们,用少年人独有的热情和智慧为疫情当下的封院生活添瓦加砖,他们值得感谢和认可!


#南山区社会福利中心二期是我家,在这里度晚年,我幸福#
“此心安处是我家”一直是万颐养老的服务宗旨,全体员工都为了让长者心安而共同努力着。能让在住长者说出“院里是我家”是对养老团队最大的认可。家的感觉到底是什么?是儿女的陪伴,是有难共度的支持,也是其乐融融的生活氛围。在这个大家庭中,各岗位员工各司其职,如亲人般精心呵护,予以长者心灵上的慰藉和生活上的支持。长者体会到“儿女成群”的温馨,才会真情实感地写出“在这里度晚年,我幸福”!

#他们工作积极的态度,就是榕悦·越秀公园店获得“五星”的关键#
#有困难找阿秀,我的生活上有什么困难就找她,她定能想方设法帮我解决#
“五星级”乃实至名归!同是感恩节,榕悦·越秀公园店收到两封来自同一对老夫妻的感谢信。两篇洒洒洋洋的信件诉说着两位长者对院中管理班组的认可和感谢。信中写道,院长及各位管理人员经常深入长者房间,见长者所见,感长者所感,第一时间发现问题、解决问题。在气温骤降的广东冬季,院长及管理班组亲自慰问每个房间,只为了叮嘱长者记得加衣。正是这负责、人性化的服务态度,造就了一座“五星级”养老院。
在万颐养老各院内工作员工们,不仅要精于专业,还要“八面玲珑”。感谢信里的“阿秀”便是如此,她不仅是一位优秀的护理员,还是一个多面手,针线活、修建指甲、手工活等均不在话下。“有问题找阿秀”,信任,是对一位护理员最好的肯定。

# 一路高歌 继续前行 #
除了感谢信,我们也收到多面锦旗以及长者的当面致谢,这些既是支持,也是激励。

这些文字是长者的心声,表达的也是未经修饰过最真实的谢意,这些文字如火苗,将暖意传递到每个万颐养老团队成员的心中。这些感谢信的浇筑,促成了一个“服务过硬、技术过硬、素质过硬”的养老团队。
心系长者,方能情暖人心;
做好服务,才能得到认可。
为了此心安处是我家的服务宗旨,为不负长者期望,万颐养老全体员工会持续努力,不断向前!