【平平说养老】咋选一家服务好的养老院

袁华平（昵称平平），南阳市乐如家老年服务中心总经理兼乐如家老年公寓院长、南阳市第六届人大代表、南阳市第六届人大社会建设委员会委员，荣获河南省老龄产业协会“爱老奉献杯”优秀院长称号、南阳市孝老敬亲之星、“爱心大使”、宛城区民政系统大整改大提升活动先进个人等荣誉。

自2012年10月创建南阳市乐如家老年服务中心以来，袁华平始终坚持“一切为了老人”的人性化服务理念，带领全体员工视老人如父母，把老人当亲人，尽心尽力地为老人提供优质高效的养老服务。她把养老事业当作终身事业，在爱心养老之路上不断奋斗和探索，通过一系列敬老、爱老、助老、惠老方面的制度创新，使乐如家老年公寓呈现出一派和谐、温馨、其乐融融的大家庭局面。

怎样一眼看出一家养老院的服务好不好？

在考察养老院的时候，怎样一眼看出这家养老院的服务好不好？一看养老人的表情，二看护理员的表情，三看他们在一起的表情。养老人安静怡然、面带笑容；护理员开开心心，轻声细语；老年人心情放松、欢声笑语，到处洋溢着温暖和温馨。把老人送到这样的养老院，准没错！

让老人玩得开心，住得舒心很重要

每个老人的家人都想为老人选择一家服务好的养老院。养老服务是一种亲情服务，护理员和老人之间都是通过表情和语言来传递温暖和爱，来体现养老人的价值。护理员在为老年人翻身、换衣服、洗澡、洗脚、刮胡须、剪指甲、换尿袋、换尿垫、喂饭、协助起床、协助上床休息等服务的时候，都要先和老年人解释和沟通；和表达不清楚的老年人沟通还要有耐心。护理员与自理老年人交流时应特别注意语气和态度，有的老年人耳朵背，护理员可以和老人大声说，但绝对不允许呵斥老人。一名优秀的护理员还要善于转移可能让老年人不开心的话题，要多谈老年人过去的辉煌历史，感兴趣的话题，激发老年人的交流兴趣，多沟通，多交流，让老年人玩得开心，住得舒心。

父母老了，你会为TA找一家什么样的养老院？欢迎评论。

您的一分关注，将会给您及家人带来十分的满意。南阳市乐如家养老服务中心总经理袁华平偕全体员工欢迎有意入住的老人及家人前来考察、咨询。

“老人永远无过错，将来我们也会老。”百善孝为先被南阳市乐如家老年服务中心视为其核心价值观。近年来，南阳市乐如家老年服务中心上下团结一致、甘于奉献，舍小家为大家，创造了乐如家的品牌形象。在乐如家，将会让您感受到如家一般的温暖，比家里更多的快乐！

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南阳市乐如家老年服务中心2010年开始筹建，目前旗下有乐如家老年公寓，乐如家仲景健康城金色家园，12349养老呼叫中心，4家社区居家养老服务站。乐如家老年公寓占地23亩，位于南阳大桥和宛东名镇红泥湾镇之间。院内绿树成荫，拥有古物展示区、孔雀观赏处、全民健身广场、棋牌室、书画室等配套设施，环境优美，现有近百名护工，近300名老人入住。