导读
近期,全国本土疫情呈现传播范围广、传播链条多、疫情波及面扩大的严峻复杂态势。养老机构如何做好防疫?物资保供是否充足?机构内长辈们的日常饮食与生活又是怎么样?让我们一起走进乐成养老旗下各机构、社区,了解他们从多方面做的抗疫工作。
乐成养老旗下来自北京、海南、浙江三地五项目严格落实疫情防控各项规定,服务团队舍小家为大家,在人手不足、工作量激增的情况下,保障长辈日常生活、食品物资供应、健康安全,让长辈和家属都安心、放心、舒心。在疫情最艰难的时刻,疫情封闭期间,乐成养老旗下恭和苑、恭和家园及恭和老年公寓到岗率一直保持在90%以上,全体工作人员全天候24小时在院内工作、生活和住宿,不出院门一步,为院内长辈筑起坚实可靠的“防疫墙”。
“我们把父母送进恭和苑就一直封闭管理,无法探访。和父母电话沟通,他们表示,北京双井恭和苑的饮食他们很满意。疫情封闭,我们很感谢你们的贴心服务及电话回访,让我们作为子女的感到很安心,希望解封后第一时间通知我们去探访。”入住双井恭和苑一个月的王子锋(化名)及郭玉(化名)长辈家属电话回访中表示。

双井恭和苑护理员协助长辈拨打视频电话
入住双桥恭和苑李杉(化名)家属在电话回访中表示,他父亲常年抑郁,导致性格孤僻易暴躁,但通过院内的医护人员悉心照料,并常常会与他父亲聊天,让他很快适应了养老机构生活,情绪也得到了稳定,很感谢恭和苑。

双桥恭和苑护理员日常探访及长辈开心的午后生活
慈溪恭和苑97岁的俞叔叔和91岁的姚阿姨是大家心目中的模范夫妻,钻石婚夫妻携手相伴68年。在疫情封闭期间,俞叔叔因身体疾病突发离世,面对相爱一生的老伴去世,姚阿姨既悲痛又慌张,家属十分担心姚阿姨的身体情况及情绪波动。此时,慈溪恭和苑护理员宣建聪主动提出晚上搬至姚阿姨房间陪伴,晚上睡在姚阿姨身边,陪伴长辈走过情绪的低谷期,给长辈心理上的宽慰安抚,让院外的家属放心、安心。

慈溪恭和苑护理员陪护长辈
生活在异国他乡的段女士父母住在海口恭和苑。因疫情,她已经三年未能回国看望父母。这三年当中,段女士父母多次患病,海口恭和苑的医护人员的及时治疗才避免了后遗症。现在段女士父母生活可以自理,积极的参加恭和苑组织的各种活动,活得越来越放松,享受他们的生活。“妈妈经常跟我提起恭和苑上上下下里里外外,员工们就像她的家人一样。恭和苑养老机构让我的父母和老人们感到温暖详和,我感谢院领导和全体员工无私的奉献精神。”段女士感恩的说道。

海口恭和苑长辈参加活动现场
自常态化疫情防控以来,北京市民政局、朝阳区民政局以及相关街道要求全市养老服务机构暂执行北京市一级等级防控措施,实行全封闭管理。北京市民政局养老工作处《关于举一反三做好养老机构疫情防控工作的通知》中指出:一是进一步从严从细从实落实疫情防控措施;二是加强对机构周边疫情风险的分析研判;三是严格落实核酸检测相关要求;四是关心关爱院内老人及工作人员;五是严格落实养老机构违规行为惩处机制。
依据各地区政府要求,并结合自身情况,乐成养老旗下各机构、社区落实严格防疫政策管理制度,为长辈守护好安全的第一道防线。
双桥恭和家园要求所有无关人员不得进入社区;非常紧急情况、必须到访进入的,须持24小时核酸阴性证明,严格履行测温、扫码、登记来源地、交通方式、车牌号、探访事由等事项。恭和苑各机构及恭和老年公寓执行全员封闭管理,工作人员24小时守护,最大程度保障长辈安全。


双井恭和苑快递分类分层入户
据了解,为保证安全,恭和苑各机构、恭和家园及恭和老年公寓均对工作人员进行分类管控与动线分流;严格执行无接触配送,一切入院物资消毒,禁止快递、外卖、送药人员进入,入院前做好外包装消毒。

恭和老年公寓严格执行防疫政策
一扇大门隔离了病毒,但隔离不了爱。恭和苑各机构、恭和家园及恭和老年公寓护理员们为长辈洗澡、理发、修剪指甲、洗衣等,让长辈感受到“不是亲人,胜似亲人”的照顾。除了照料长辈之外,医护人员和社工们对于因封闭管理不能外出而产生情绪的长辈积极耐心的做心理疏导工作;对于想家的长辈,护理员和社工们会主动帮长辈连线家属的视频、电话,让长辈在机构、社区内也能感受到亲人的关爱。一张张亲切的笑脸、一句句温暖的话语、一个个娴熟的动作,让长辈们在这个特殊的时期感到温暖、感到踏实。



双井恭和苑日常照护、探访
恭和老年公寓在疫情封闭期间,严格执行政府相关防疫政策,为在住长辈举行了入室探访生日会,最大程度上避免聚集性接触的同时,为长辈送去生日祝福,让长辈感受持续不断地爱。


恭和老年公寓11月入户探访生日会
慈溪恭和苑在积极贯彻上级政府安排部署,严格落实疫情防控有关规定,实行院内封闭管理的情况下,为长辈营造健康向上,积极愉快的生活氛围,组织“80、90”后的长辈开展了一场主题趣味运动会。运动会结合锻炼长辈们的益智能力、动手能力、手眼协调能力开展。运动会现场,长辈激昂的喊着口号,到处欢声笑语,在疫情封闭期间有效的帮助长辈缓解压力及焦虑的情绪。
慈溪恭和苑趣味运动会精彩回顾

慈溪恭和苑趣味运动会现场
面对严峻疫情态势,保障长辈们的日常生活需求是工作的重中之重,尤其体现在一日三餐的稳定供应上。恭和苑各机构、双桥恭和家园及恭和老年公寓积极储备米面粮油等粮食物资,把长辈安全放在第一位,尽全力保障长辈们的饮食需求。


双井恭和苑后厨消杀工作
双桥恭和家园在遵守禁止堂食规定的基础上,推出家园专属——暖心盒饭套餐,采用预定制的形式,种类多样,营养搭配均衡。同时,解决家园长辈因购买食材不便导致做饭困难的问题,让长辈们在疫情防控关键时期也能够吃得饱、吃得好,并最大限度地降低交叉感染的风险,阻断疫情传播的可能,坚决打好疫情防控的攻坚战。


双桥恭和家园暖心盒饭套餐
恭和老年公寓为保障院内长辈和员工的饮食,餐饮部备齐近两个月的食物储备,持续订餐服务,确保长辈选择多样,口味丰富。


恭和老年公寓物资准备及餐食
据悉,海口恭和苑刚入住处观察期的李叔叔按机构疫情防控相关规定只能在餐厅及房间往返,且分区用餐,不能自行取餐,菜品由工作人员正常取餐后送至小餐厅供李叔叔食用。一段时间后,海口恭和苑餐饮部员工发现李叔叔进食很少,心生疑惑,主动问询了解到李叔叔曾进行胃切除手术,需少量多餐,稍微吃多点就不能消化。海口恭和苑院办基于特殊情况不增加长辈费用等负担的考虑提出每餐关注、留意肠胃不适宜食用的菜品进行针对性留餐。


海口恭和苑疫情期间备餐及长辈用餐
李叔叔了解到院里的解决方案表示:“谢谢大家的关心,恭和苑的细心、用心我很感动也很暖心,感谢你们。”
“完善服务往往就只是替长辈多想一点,疫情封闭影响下,不能随意走动本就有受限的‘困扰’,要尽可能让长辈在其它方面过得舒心,吃的开心,能在特殊时期体会那份暖意与关怀,便能为机构服务添多一分。”海口恭和苑院长林玉瑰表示。
自疫情发生以来,乐成养老多措并举,坚决筑牢养老机构抗疫防线。长辈们的享老生活仍然在穿插着核酸检测中有条不紊地进行,工作难度的加大并没有降低服务品质与服务标准。最开始对新冠疫情的猝不及防,到全民抗疫的众志成城、共克时艰,再到实现疫情防控常态化,乐成养老积累了丰富的抗疫经验,取得了来之不易的重大成果。未来,乐成养老将继续为创造人人向往的美好生活努力奋斗。