从抵触到热爱
是什么转变了长辈的养老态度?
今天为您讲述彩园首批入住家人
金叔叔和叶阿姨的故事


“开始我对养老产品是抵触的”,金叔叔坦言讲,“因为之前接触过的养老院环境都比较差,万万没想到,我现在把彩园住成了自己家。”

叶阿姨开始和彩园结缘是在一次午后的插花活动,“第一次接触这个产品,就爱上这里的环境了,因为我们平时就经常来太湖度假的。”



阿姨叔叔一起来彩园考察过各项设施服务后,下定决心落户彩园,金叔叔坦言“我当初接受这个主意的主要原因是解决了一日三餐,这是我们居家养老最大的问题。买菜烧饭费时间不说,你叶阿姨也辛苦,两个人的饭很难做,经常吃剩菜。现在在彩园餐厅每天吃新鲜菜,味道、收费都符合我们的预期。”



“再说这边环境很好,所以我跟人家讲,我住在彩园是一套大别墅,我住的房间只是我的一个卧室,我的客厅在一楼活动公区,我的餐厅是楼下的景观餐厅,我的院子是彩园苏式景观,园林里面好多植物。这样一个空间比例,每天心情都特别好。”



“现在在彩园养老,跟以前的传统养老院完全不一样。我现在跟朋友讲,我住的不是养老院,是一个疗养社区,是我的第二个家。”




家门口的奖状和作品
走叔叔阿姨的家中,到处都是精心的布置和热爱生活的痕迹,装饰品很多都是叶阿姨在手工课上的作品。“因为我们把这里当成了自己家,所以在很用心的装饰。”



家中摆放的手工作品
叶阿姨的生活也走进了很多新朋友,“我在这交到了不少高素质、见识广的朋友,很荣幸生活中增添了他们的欢笑,前两天还约着去太湖东山游玩,我们的日常就是度假。”



以爱衡量服务

“之前你叶阿姨一个人在家,儿子买了一个TM精灵陪伴她,以前喊TM精灵,都是AI回答“我在”,现在喊小助,他们随时在身边“我在”,天天围着你转,还有那么多的课程活动,生活一下变得丰富多彩了,所以说现在住到彩园越来越喜欢。”


“有一次我开车搬几盆花过来,不小心把花盆打翻到后座上了,设计负责人正好在停车场看到了,主动提出给我洗车,赶紧打电话给小助搬东西上去,让我回房间休息。回头车洗得干干净净的把车钥匙给我,洗车费都不肯收,真的让我非常感动,我跟儿子说,这件事如果发生在家里的车库,哪有人肯帮我到这个份儿上呢?”

“还有最近一次特别感动的事,我们有一个智能马桶盖需要拆掉重新安装,但是接口有点不太对,小助叫上物业师傅、物业的领导都来了,说如果接不上我们帮叔叔去买接头管道,一大帮人群策群力安装成功了。本来是打算从外面请人来安装,毕竟是我们家的个人需求,但他们一定要帮我们亲历亲为解决问题。”

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