
两年前,
老布里被国内某顶级心血管专科医院
判定为“难治性心衰”,
并建议保守治疗。
两年过去,如今86岁的老布里
选择在入住泰康之家·楚园
护理公寓的第688天,
做了一件特别的事儿,
他亲自为护理团队送上两面锦旗,
一面夸赞楚园
是“养老宜居地、享老桃花源”,
一面表扬护理团队
“暖心护理、亲如家人”。
同时,他还将一面锦旗送给餐饮团队,
夸赞楚园“以民为本、以食为天”。


时间倒回到两年前的寒冬,心衰四级合并糖尿病、高血压等基础病的老布里在三甲医院治疗的两个月里痛苦不堪,日复一日地吃不下饭、睡不好觉,从早到晚戴着氧,坐立不安。子女不忍心看着父亲继续“煎熬”,在考察了多家养老机构后,最终出于对医养便利性的考虑,选择了让父亲入住泰康之家·楚园护理公寓。

刚入住时,老布里呼吸困难不能平躺,生活完全无法自理,全靠护理师照顾。经过泰康之家·楚园1+N团队的不懈努力,老布里的身体也在发生着变化——第31天,心梗标志物显示心肌酶全面改善;第60天,BNP指标持续向好;第99天,身体好转。随着心衰指标不断向好,老布里也可以站起来了!但还没等大家松口气,新的问题又出现了。

△ 楚园护理公寓工作人员查房
某天,老布里出现感冒症状,这对于本就心功能不全的心衰病人而言无疑是雪上加霜,稍有不慎,可能致命。得知老布里不适,医生马上前往房间,根据他多重用药和不耐药的情况,制定新的处方。专护区主管伍琼则立马联系餐饮部,为老布里定制了能补气的姜汤,并亲自照顾了三天。
第四天,老布里身体慢慢恢复如初,他不禁感叹:“通常我的感冒症状会持续7天,且会经历身上疼、发烧、咳嗽咳痰、呼吸困难等情况,但这次让我很惊讶,居然仅仅4天就好了,甚至没有出现疼痛和发热。虽然是一场小感冒,却让我看到了医养融合的实力!”而让老布里感到惊讶的小事,还不止这一件。

△ 楚园护理公寓工作人员陪同就诊
某天,老布里突然昼夜耳鸣,难以入睡,医生建议用音乐替代药物进行调节。当播放轻音乐时,耳朵里嘈杂的声音几乎不见,几个月后,老布里耳鸣的症状完全消失。还有今年夏天,老布里眼睛出现视物模糊伴不断流泪,伍琼主管冒着酷暑和疫情风险,立马放下手头的事陪同老布里到外院就诊。返回时,看到楚园护理公寓的陈兰院长在门口笑着迎接,老布里知道,这是真的“回家了”。
自楚园开业以来,无论是适老化细节、社区的产品服务、医疗高端设备、多样化专科门诊的开放,还是智慧科技的应用,楚园一直在迭代升级,满足居民日益提升的精神和生活需求。在适老化设计中,智能感应灯、无高差地面、防跌倒扶手是老人防滑最为关键的“三大件”。

△ 部分适老设施
事实上,泰康之家的暖心设计远不止这些,对于护理区的长辈,各种细节也尽显关怀。比如长辈们的床旁均配备有呼叫系统和拉绳报警装置,出现紧急情况时,医护会第一时间赶到并实施救援;房间内的护理床、读书台、五斗柜等均采用木质设计,所有家具均为圆角,防止长辈磕碰;浴室地砖均为防滑砖,防止长辈洗浴后跌倒,配备的助浴凳可以让长辈“坐位沐浴”,更为安全便捷。

△床旁安全扶手宛如沉默的“护理师”
在老布里的房间里,也有一方为其专属打造的天地——床旁安全扶手。这是由楚园工程部亲自打造的“安全臂弯”,能在长辈站不稳的时候“搭把手”,还能防止长辈就寝时跌落。除此之外,老布里还拥有自己专属的智能护理床垫,他称之为“智能救命科技”。床垫能采集到起身、离床、卧姿变化的信息,一旦发现危险,能及时向护理人员发出预警信息,减少跌倒造成的伤害。

△ 餐饮团队关心长辈吃得好不好
除此之外,泰康之家的饮食更让老布里深感温暖。原来在入住之初,老布里因糖尿病、心衰、需要多重用药等情况,没找到合适的饭菜。楚园餐饮部得知后,便根据他的身体情况尝试了各种杂粮和水的配比,终于为其定制出了专属“杂粮小碗饭”。如今,“杂粮小碗饭”已成为老布里的“生命方舟的食粮”。
老布里手中有一本密密麻麻、写满真挚情感的笔记本,上面细致记录了自己每天身体的变化,同时还记下了1+N团队的每一次关怀、每一次问候、每一次解答。提到“最美泰康人”,老布里毫不犹豫地指出心中人选——一位是亲如近邻的陈兰院长,一位是亲如儿女的伍琼主管。

△ 老布里手稿
谈到楚园护理公寓负责人陈兰院长,老布里有“两个难忘”。入住初期,老布里十分焦虑,当陈院长第三次来看望时,他试探性地问到“我这个病还有恢复的希望吗?”没想到陈院长脱口而出:“有!当然有!您要相信泰康医养融合的力量,比您更棘手的我们都遇到过,您不用担心!”老布里起初以为只是安慰的话,但陈院长却落实在了每一次行动里——近百次地看望,关心长辈身体指标的细微变化;长辈每次提出疑问,都会立马召集团队到现场处理问题;遇到复杂难题,会动用各方资源组织外地专家线上会诊,只为给长辈一份安心。
2021年除夕,央视正在播放春节晚会,陈院长从200多公里外的老家赶回护理公寓给长辈们拜年。用老布里的话说,陈院长不仅点燃了生的希望,还让这份温暖久久延续。

△ 虎年春节楚园护理团队拜年
而对于专护区主管伍琼,老布里则钦点她为“政委”,因为她对老布里的生活“事无巨细、无所不包”。
2020年的小年夜,老布里突感心痛,怀疑有心梗风险,伍琼立马将其送到武汉泰康楚园康复医院。尹院长和陈医生为老布里进行CT检查和解读心衰指标时,伍琼就蹲在面前照顾着,从挂号到检查完没有一刻停下。经历这件事后,老布里对楚园的“医养融合”信心更足了,夸赞医院的运转特别灵,护理1+N团队响应机制特别健全,住在这里特别放心。


△ 老布里的精神“下午茶”
除了身体上的照护,楚园也持续关注着长辈们精神上的富足,“如鱼得水,乐以忘忧”是老布里在楚园生活的常态。他不止一次地吐露心声:“你知道老年人最怕什么吗?怕早死还在其次,最怕的是难熬的寂寞,最怕出现孤独感,我入住楚园至今却从不觉得寂寞,也从没感到孤独,一直处在幸福之中……我在楚园交了许多新朋友,文娱主管、个案他们经常组团来看望我。不谈病不讲药,聊天南地北、政治历史,伴随的只有情感,飞扬的只有笑声。他们给我送来了春天,更在我心中留住了春天!”