近日,南康区蟠桃园老年公寓驻横寨乡社工站收到两封由辖区居民亲自手写的感谢信,信中老人感恩党和政府的好政策,字里行间洋溢着对社工们的辛勤付出和贴心帮助的真诚感谢。“我们全家深深感受到了党的无微不至的关怀,你们认认真真的给他理发,我心里十分感谢,无法再找到其他语言来形容和表达。
最后,我祝愿所有关心我们的领导和横寨社工站的两名社工身体健康、家庭幸福、万事如意,也同时祝愿蟠桃园老年公寓单位明天会更好!”正是社工们用自己的真心换真情,用行动换信任,才让他们从最初的陌生人到如今的亲如一家。这一句句感谢背后是社工对百姓承诺的有力回应,这一段段故事承载的是蟠桃园社工为民服务的“初心”。
家住长塘村的曾宪鑫患有精神残疾二级,父亲曾昭伟是一名退休教师,母亲年老体弱,全家居住在一层自建房中。横寨社工站社工们第一次上门时,曾宪鑫一头乱乱的长发引起社工的注意,经过与其父曾昭伟聊天中得知,曾宪鑫由于他自身的原因,平日不出门也不与外人交谈,也叫不到他去理发。每当头发长了,他自己觉得不舒服了,就自己拿起剪刀乱剪,久而久之,家里人也就习惯了。
针对上述情况,社工们在征求曾宪鑫本人及其家人同意下,用随身携带的理发工具给曾宪鑫理了一个短发,当两位老人看到理好发后的儿子,脸上露出了高兴的笑容,竖着大拇指夸赞社工手艺好,说这么多年来第一次看见儿子这么整洁的样子,曾宪鑫看着父母这么高兴,也低着头跟着笑起来。
之后,社工们再来上门探访,曾宪鑫都会主动打招呼,社工们边逗老人开心边收拾屋子,让平日里冷冷清清的家里充满了温情。现在,曾宪鑫一家早已把横寨社工站的社工们当成了亲人,每次老人都握着她们的手不舍得放开。
赠人玫瑰,手有余香。自2022年3月份以来,在南康区民政局的精心指导和大力支持下,蟠桃园老年公寓社工站秉持着“用心用情、为民解忧”的服务宗旨,来到南康区各个乡镇(街道)居民的身边,从需求调查、探视巡访,到“一人一档”;从打扫卫生、挑水堆柴、洗衣做饭,到修剪指甲、理发……精准高效地把党和政府的各项社会福利政策在各个乡镇(街道)内落实到位,并以优质化、专业化的服务坚持不懈地为广大群众提供形式多样的便民活动。
项目服务开展至今,蟠桃园老年公寓社工站对辖区内所有低保、特困供养等困难群体进行了全面梳理和排查。通过网格化管理的形式,加强日常管理和巡查。对有困难的群众进行及时救助,让困难家庭和困难群众享受发展的成果,感受党和政府的关怀和温暖,受到了服务对象及家属的一致好评。
辖区居民的一句肯定、一声感谢,不仅是对蟠桃园社工工作的肯定,同时也鞭策着蟠桃园社工继续秉承“以人为本,公平正义、弱势优先”等社会工作价值观,为困难群众和特殊群体提供有速度、有温度、有深度的服务,打通为民服务“最后一米”。