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8年努力,这家高品质养老社区是如何炼成的!

文章来源:泰康之家 发布日期:2023-06-28 10:48:09
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8年努力,这家高品质养老社区是如何炼成的!

泰康之家·燕园八周年庆典现场

2023年6月26日,由世界500强企业泰康保险集团在全国投入运营的首个大规模、全功能、国际标准旗舰养老社区——泰康之家·燕园迎来开业八周年庆典。泰康之家·燕园8年来的成功运营实践,不仅标志着泰康首创的“保险+医养”商业模式得到了市场成功检验,同时也为中国养老产业发展树立了示范标杆,成为长寿时代下积极应对人口老龄化的“中国样本”!

8年努力,这家高品质养老社区是如何炼成的!

 

邱建伟 泰康保险集团管委会成员兼泰康之家首席执行官

邱建伟

泰康保险集团管委会成员兼泰康之家首席执行官

泰康保险集团管委会成员兼泰康之家首席执行官邱建伟通过视频为泰康之家·燕园八周岁送上生日祝福。他表示,泰康之家·燕园作为泰康首个落地的养老社区,于2015年正式开业,标志着泰康创造“享老新模式”的梦想成为了现实。经过8年的运营,今年9月燕园三期也将建成并投入运营,届时燕园三期将再次创新升级,成为长寿时代的高品质享老生活中心、长寿经济的价值再创造中心和智慧医养社区的示范中心。

8年努力,这家高品质养老社区是如何炼成的!

01

什么样的养老生活方式?

才能成为近2400位长辈的共同选择

泰康之家·燕园于2015年6月26日开业,地上建筑面积约30.9万平米,可提供约3000个养老单元。目前,燕园社区一期和二期已经投入运营,居民入住率超90%,三期预计将于2023年9月正式投入运营。

开业8年来,燕园入住居民已经近2400人,平均年龄高达82岁,其中90岁以上的高龄长辈达到240位,最年长者已经102岁,可谓是“长寿社区”。不仅如此,燕园还是名副其实的“共和国建设者之家”,目前社区共有170余位长辈荣获“共和国70周年纪念章”,1000余位共产党员,其中党龄最长者达85年。

 

燕园科技讲堂、宋词鉴赏课、与大家为邻、追梦计划......泰康之家·燕园围绕居民长辈的精神文化需求,打造了一整套较为成熟的文娱服务体系,累计拥有40余个居民俱乐部、48门的乐泰学院课程,组织过居民展览近70次,呈现了2000余种优秀的居民作品。此外,燕园居民还自发组织了清华、北大等七个大学校友会,约近400位校友在这里抱团养老,其中,仅北大校友就有110多人,营造了独具一格的社区养老文化。

燕园居民“活力养老”

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燕园居民“文化养老”

在燕园,每天都洋溢着蓬勃生气和欢声笑语。“活力养老”、“文化养老”、“居民自治”等养老新观念和新方式,让燕园成为了我国新型养老模式的最佳范本。居民长辈也在社区丰富的文娱活动中充分发展自己的兴趣爱好,既当“老师”又当“学生”,在耄耋之年依然享受着银发智慧价值再创造带来的满满幸福感和获得感,让“养老”真正变为“享老”。

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燕园被评为“北京市五星级养老机构

燕园被评为“2021年智慧健康养老应用试点示范企业”

燕园被评为“2021年智慧健康养老应用试点示范企业”

作为泰康之家首个旗舰养老社区,燕园8年来的运营服务成果也获得了来自社会各界的高度认可。凭借在服务质量、智慧医养、标准化体系建设等方面的卓越表现,泰康之家·燕园先后被评为“北京市五星级养老机构”“2021年智慧健康养老应用试点示范企业”等多项殊荣。同时,泰康之家去年还成功入选2022年度国家级服务业标准化示范项目,而燕园将成为首个落地实施的试点社区,沉淀下来的养老服务标准体系将逐步推广至其它养老社区,并在行业内大力推广。

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02

什么样的医养融合模式?

才能让居民长辈拥有如此高的安全感

健康是享老的基础。作为泰康之家“一个社区、一家医院”创新医养融合模式的首个落地社区,燕园配建的北京泰康燕园康复医院于2015年12月投入运营,以老年医学、康复医学、健康管理等为特色,为居民筑起“紧急救助—健康管理—老年康复”三重安全防线,提供疾病预防、诊断、治疗、康复、护理、安宁疗护等一站式连续性医养服务。截至目前,燕园康复医院的接诊量已经突破15万人次,其中85%为燕园社区长辈,共开展危重症急救1500多次,居民不出社区即可享受便捷的医疗保健服务。

北京泰康燕园康复医院

北京泰康燕园康复医院

对于长期带病生存的长辈来说,可能没有什么比“大医”就在身边更具有安全感了。在北京泰康燕园康复医院,泰康健投首席内分泌专家、亚洲糖尿病学会副主席、原中华医学会糖尿病分会主委杨文英教授,原北京市同仁医院急诊科主任、老年医学及急诊医学首席专家付研教授,原解放军总医院老年急诊科主任樊瑾教授等众多知名大医专家是所有泰康居民健康的坚强后盾。此外,燕园还可以充分共享泰康优质的大健康生态医疗资源,联合开展健康科普、远程会诊、远程影像诊断等活动,全方位保障居民身心健康安全。

北京泰康燕园康复医院医护团队为居民健康保驾护航

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8年努力,这家高品质养老社区是如何炼成的!

8年努力,这家高品质养老社区是如何炼成的!

长寿时代来临,人类疾病谱系发生了根本性变化,从原来以疾病治疗为核心逐渐向慢病及健康管理转变。针对长辈的这种高频健康需求,泰康之家以老年医学为依托,100%为居民建立健康档案,日常开展健康风险评估,家庭医生定期慢病随访,帮助居民进行科学有效的健康管理。以长辈高发的糖尿病为例,经过泰康医养团队的个性化全周期糖尿病管理服务,平均年龄82岁的燕园居民血糖达标率超过70.3%,高于社会平均水平。目前,泰康之家糖尿病管理产品已经全面上市,为居民患者提供线上线下一体化的糖尿病管理服务。

此外,作为泰康全生命周期服务的重要一环,燕园安宁疗护中心也是泰康体系内第一家开展安宁疗护业务的服务机构,在成功运营的两年多时间里,共收治了122位患者,获得了30多面锦旗、百余封感谢信、上千条感谢信息,以优质专业的特色服务,为众多生命终末期患者及家属提供了有爱支持,让患者在生命旅程的最后一段可以更有尊严地谢幕。

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03

“超级版”的享老社区应该什么样?

泰康之家·燕园三期即将全新亮相

作为泰康之家全国首家旗舰养老社区,8年来,泰康之家·燕园在产品创新方面持续迭代升级,再度重磅打造出了全新升级版的“超级旗舰”——泰康之家·燕园三期,预计于2023年9月正式开业运营。相比燕园一二期,燕园三期在硬件设计、活力养老、智慧养老、银发价值再创造等方面运用落地全新理念,致力打造成为代表泰康之家下一代全新养老生活方式的“最佳样本”。

泰康之家·燕园 三期 效果图

泰康之家·燕园三期 效果图

8年努力,这家高品质养老社区是如何炼成的!

泰康之家·燕园三期项目地上建筑面积约12万平方米。作为燕园三期当之无愧的“C”位,超过1.2万平米的活力中心犹如一颗水珠滴落,在场地中激起涟漪,形成一片白色、柔软的云朵,最终转化为自由的大屋顶。活力中心内部包含四季花厅、康体中心、餐饮中心、文娱中心、精神中心、健康养生中心、老年大学与社交中心等多个功能区,满足长辈休闲、娱乐、康体、养生、购物等多方面需求。

泰康之家大健康数字平台

泰康之家大健康数字平台

紧急定位报警卡

紧急定位报警卡

智能摆药机

智能摆药机

值得一提的是,燕园三期作为“泰康智慧社区样板”,将“应用一代、实验一代、探索一代”的智慧养老发展理念贯穿其中,打造智慧实验室,在智慧生活、智慧餐饮、智慧安全、智慧健康、智慧运营等多个维度全新升级迭代,通过科技手段不断提升服务品质和运营效率。

泰康之家全国布局图

泰康之家全国布局图

从8年前首个旗舰社区泰康之家·燕园开业运营,到如今全国化、网络化加速布局,泰康之家正在持续推动一场养老革命。截至目前,泰康之家已在全国布局29城33个项目,其中13地14家社区开业运营,服务超过8600位长辈,成为全国最大的高品质医养连锁品牌,持续领跑行业。未来,随着全国越来越多的养老社区投入运营,更多的长辈也将享受到如泰康之家·燕园一样的高品质享老新生活。

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关于机构
泰康之家·燕园
泰康之家·燕园一期于2015年6月26日投入使用。占地面积约13.8万平米,地上建筑面积约30.9万平米,可提供约3000个养老单元,配置二级康复医院和约130张医疗床位。社区可为自理、半自理、失能、认知症的长辈提供高品质的养老服务。泰康之家·燕园位于北京昌平新城核心区域,交通便利,距市中心约40公里,距离南邵地铁站仅700米。紧邻滨河森林公园,北望蟒山国家森林公园,南邻京密引水渠,区域内植被覆盖率高达60%,空气质量常年在2级以上。周边满足黄金急救时间的医疗机构多达6家,高校环绕人文气息浓厚。泰康之家·燕园是泰康在全国投入运营的首家旗舰社区,也是中国首家获得LEED金级认证的险资投资养老社区。泰康之家是专注养老、护理、康复实体建设运营和创新服务的专业品牌,采用持续照护模式,独创医养结合特色,打造大规模、全功能、高品质、连锁医养社区。作为养老行业的先行者,泰康早在2009年率先获得保险机构投资养老社区的试点资格。目前泰康之家养老社区已在北京、上海、广州、成都、苏州、武汉、深圳、重庆、南京、三亚、杭州、南昌、厦门、沈阳、长沙、南宁、宁波、合肥、郑州、青岛、福州、温州、天津、济南、呼和浩特、昆明、佛山27座核心城市布局,成为全国最大的高品质连锁养老集团之一。社区居民可在各城市间“迁徙”度假,享受旅居养老生活的幸福时光。医养结合专人照护为老人的健康提供全方位的保障康复医院社区自设康复医院,集医疗、健康、医养为一体为老人健康保驾护航。急救保障组建专业急诊急救团队,当老人出现急救状况时可及时获得专业救治。专业护理为需要专业护理的老人,如老年慢性病、脑卒中、帕金森、术后康复治疗者等,提供兼顾生活照料及医疗护理的照护服务,通过专业的照护和治疗,帮助老人早日恢复健康。失能、失智照护为生活不能自理、认知功能下降、有精神症状和行为障碍的失能、失智老人提供特殊的居住环境和生活照料,并通过专业的医疔照护,缓解老人症状,恢复老人日常生活功能。医疗合作与国内多家知名三甲医院合作,提供双向转诊、绿色通道、远程医疗、专家会诊等服务,让入住老人可以及时获得国内一流的医疗资源。老年慢病管理定期对入住老人全面体检,并对健康状况、生活方式、饮食习惯等进行科学管理,制定健康改善计划。活力公寓:丰富多样的娱乐活动,让老人有陪伴,有快乐社区开办老年学堂,开设60余门高品质课程,每位老人都可以找到兴趣相投的朋友一起学习、交流,实现老有所学、老有所乐。如果老人喜欢休闲养生,社区提供品茶室、图书室、瑜伽舞蹈室、足浴室等设施。如果老人喜欢娱乐活动,社区设有台球、门球、棋牌、麻将、电子高尔夫等休闲娱乐设施。社区还会组织开展多样的节庆、外出等活动,全面满足老人精神文化需求,以活力养老为主旨,营造有趣丰富的颐养时光。贴心餐饮美味可口每日三餐由专业餐饮团队合力配餐,并提供新鲜水果、美味糕点的下午茶。聘请专业厨师定制适老化菜品,餐点以口感适老、营养均衡、美味可口为基础。如果老人患有糖尿病/高血压/痛风等对饮食有特殊要求的疾病,不用担心,社区给患该类疾病的老人提供特殊餐饮,保证健康饮食。社区户型多样化满足不同的入住需求如果老人身体健康,生活能够自理,可选择入住独立生活公寓,户型从30到100多平米不等,生活设施配备齐全。社区还提供24小时陪伴,给老人提供全方位的生活照料,提升长辈的幸福感。室内外适老化设计让老人住的安全舒心从室外的主题花园、阳光长廊、无障碍设施,到室内的圆角设计、智能求助等,全方位保证老人安全。社区严格落实门禁管理、访客登记、视频监控及24小时保安执勤,为老人人身财产安全保驾护航。护理公寓泰康之家延续持续照护退休社区模式,帮助半自理、失能、认知症的长辈继续生活在温馨、舒适、适老化的环境中,同时获得生活照料及医疗护理的整合照护服务。护理公寓床位约8000个,一线护理人员约900人,记忆照护居民约300人。一、专业医养照护体系泰康拥有泰康国际标准康复体系和长期照护体系两大特色体系,提供包括独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护四种生活服务区域,一站式退休生活解决方案。TKR泰康国际标准康复体系:通过多学科团队,制定个性化康复计划,提供个性化、全程、全方位的国际标准服务,让患者尽快回归家庭。TK-LTC泰康长期照护体系:以提高长辈生命质量为目标,定制不同程度的生活照顾及护理服务。1+N照护模式泰康之家创新“1+N照护模式”,即1名主要负责人主导,N名照护团队成员辅助。这种模式不仅能保障居民得到全面专业的照护服务,更节省了公共资源及家庭开销,同时也将家人从劳累的护理工作中释放,更好的投入事业与情感交流之中。科学评估多学科团队对长辈日常生活能力、认知功能、健康状况、护理需求等进行科学评估。分级护理根据长辈评估结果,确定居住区域及护理等级,设定照护目标、制定国际标准照护计划。量身定制通过泰康国际标准长期照护体系(TK-LTC),定制满足长辈需求的个性化照护方案。半自理长辈护理不能完全自理,但通过部分协助,可以完成日常生活活动的长辈,例如借助助行器可以自行行走,可自行进餐等。协助照护·适老化特色营养餐饮·保持活跃的生活方式、丰富文娱活动·专业、便利医疗保障·风险管理,如跌倒风险等失能长辈护理身体非常虚弱、丧失或者基本丧失生活自理能力的长辈,如老年慢性病、脑卒中、帕金森、术后康复治疗者以及鼻胃管、尿管、人工造口等。专业照护·专业、便利医疗保障·专业护理,如管路护理、伤口护理等·风险管理,如噎食、压疮等护理文娱泰康之家护理公寓重点打造特色联结项目,不仅通过生活化、去机构化的文娱活动帮助居民重建与过往、自然、社会、他人的联系,还主动满足居民未说出的心愿,有针对性地开展游戏疗愈、音乐疗愈、艺术疗愈等健康促进活动。合十护理作为泰康之家特色非药物疗法的重要内容也在实践探索中取得了显著成效。生活方式&自我控制支持和延续生活方式、自主决定和优势的发挥自我价值&感官刺激尊严和舒适的生活,继续实现自我价值的机会激活&疗愈激活大脑功能储备,减少精神行为症状的影响智慧护理以科技助力智慧养老泰康护理公寓积极拥抱信息科技,打造智慧护理特色,建成以“泰康养老云平台”为中心的科技体系,积极尝试和推广,防跌倒报警雷达、体征雷达、智能床垫、拉绳报警、护理大屏等科技产品。营养美食与营养管理食物种类多样化,符合老人饮食特点营养均衡,每个园区配有专业营养师,实现个性化营养处方建立覆盖所有园区的菜品数据库,涵盖全国所有园区已有菜品的标准化制作方法举办特色餐饮活动,推出新菜品,满足居民新鲜感和对口味的追求记忆照护公寓如果老人认知功能下降、有精神症状和行为障碍、日常生活能力逐渐下降,可转入失智生活公寓,让老人获得失智类生活照料及护理的整合照护服务。为认知障碍的长辈,提供“家的方向”记忆照护服务项目,实施“非药物疗法”,让长辈回归生活。多感官刺激疗法:国际标准的多感官室,提供专业多感官空间多感官刺激源设置,如视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉、运动觉等为认知症人士提供多感官刺激,实现感觉平衡,改善精神行为症状音乐疗法:明星音乐治疗师团队多层次音乐疗法服务体系:八大音乐疗愈技术、音乐干预项目、专业的音乐治疗有利于缓解认知症人士抑郁和焦虑,改善情绪怀旧疗法:为每位认知症人士设计一册人生故事书提供多达24个小组怀旧主题沉浸式怀旧环境打造特色餐饮营养评估与档案定期的营养评估:营养状况、进餐能力建立居民营养档案和饮食需求表餐具简化并提供多种选择,适合能力水平餐具之间、食物与餐盘对比鲜明用餐环境沉浸式场景:增设厨具围裙、餐帽、桌布;环境定向:钟表、定向牌、图片等舒适环境:轻音乐播放光线充足,减少噪音特色食材或形式增加色香味等感官刺激手指食物、拌饭麦德饮食:如深海鱼、深色蔬菜和水果、橄榄油、杂粮等补水增加汤类在活动中增加补水环节设置补水站、提供茶等饮料用餐服务分能力等级协助用餐用餐礼仪、用餐社交口腔操入住客户好评泰康之家蜀园居民前台工作人员的同志们,工作积极、热情、认真、负责、细致、和蔼、温馨,年复一年,日夜辛劳,全心全意为人民服务,非常感谢感激。泰康之家申园居民特需餐厅的小伙伴都是有心人,小伙伴们熟知一些老人的建康情况和需求,打菜时总是会主动提醒关照,并提出建议。他(她)们态度和气、可亲,如子女对待自己长辈那样,人性化的服务使老人们倍感温暖,体现了申园员工对居民的关爱。泰康之家大清谷居民我们要表扬管家,她对我们很关心,很认真,很仔细,又很耐心,对不清楚的事从来不厌其烦的回应,真的很贴心,热心,爱心,泰康人就是不一样,让“为人民服务”永放光芒!相关入住费用入住泰康养老社区需缴纳入门费、月费、幸福有约年金险,可选择购买乐泰财富卡。入门费:一笔一次性缴纳且可退还的押金。缴纳入门费方可获得入住资格,收取标准1万起,以北京燕园为例,入门费为20万元,入住前一次缴足。月费:须按月缴纳的费用,含房屋使用费、居家费用和餐费。房屋使用费和居家费用按不同社区及户型而定,以北京燕园为例:如果两口人入住64平米的房间,月费1万元左右(除餐费外全部包含)。餐费以自助餐厅为例:早餐10元、午餐28元、晚餐18元,餐饮是由专业厨师团队负责。乐泰财富卡:一笔可退还的居住押金。入住前购买乐泰财富卡,获得会籍,即可享受入住优惠。
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