近日,山东省消费者协会发布了2023年养老服务消费状况报告,调查显示,居家养老以身体条件和熟悉环境为主因,占比62.62%,社会交往、娱乐休闲和餐饮服务为主要需求。约38.89%的居家养老老人会在需要时选择养老机构。
公办养老机构最受青睐,但近四成老人希望在本县区。养老机构选择因素包括不想麻烦子女、服务质量和定价。老年人购买需求以服装、健康管理产品和老年食品为主,保健产品认知参差不齐。
调查还揭示了亲情营销和消费侵权问题,呼吁提升服务质量、加强监管、宣传教育和维权帮扶。报告建议深化医养结合,增强养老服务供给,保障老年人权益,并强调诚信经营和家庭关爱的重要性。