考察了几家机构后都没有下定决心
“看到燕园以后,我就感觉我想到这来!”
在这里开启活力满满的享老新生活
生命长度和宽度得到无限延展
“主动健康、终身学习、创新创造、公益向善”
是她的享老生活新口号
把“小泰”夸上央视!
拥抱科技,保持着对时代的敏感和对生活的热爱
今天,让我们一起认识下
这位乐观向善的“小泰音箱宣传大使”
燕园居民金句:
“高龄不失忆,终老能自理。”
“我觉得咱们燕园很注重人文情怀,这其实并不是一个养老机构的职责,但咱们这对于居民是否快乐、心态是否好都非常重视,在这么大的一个包容的环境中,希望每位老人在这生活得有质量,让我感觉非常好!”
——冯家盛阿姨
泰康之家·燕园居民
在CCTV2《第一时间》节目中,一位满头银发的阿姨流利地向大家展示着如何使用“小泰智能音箱”,她就是「冯家盛阿姨」。
1964年毕业,她便成为了一名英语教师,从事教育工作37年,直至2001年退休。工作时,冯阿姨便兼职北京教育科学研究院职业教育中心英语教研员,退休后,心系教育事业的冯阿姨继续聘任至2005年,负责青年教师的培训、评优课。

2023年10月,冯阿姨入住泰康之家·燕园,自此开启一个崭新的身份——「燕园居民」。
考虑到子女有自己的事业和家庭,冯阿姨认为养老机构是一个最适合自己的选择。在选择燕园之前,她先后考察了一年多的时间。
除了环境、饮食等硬件条件外,冯阿姨最终“钟情”燕园的原因便是:多种多样的文娱生活、充满活力的氛围以及高素质居民群体。
古人云“学不可以已”,冯阿姨极其认同燕园所传递的积极的养老观念,她认为学习是一个不断进行且没有终点的过程。


冯阿姨为自己制定的计划
与读书笔记
她将乐泰学院“主动健康、终身学习、创新创造、公益向善”的院训作为自己的养老生活口号,制定了专属自己的日计划、周计划及年计划:上午参加八段锦,参加花厅歌声合唱,下午参加运康功能改善团训课……
冯阿姨表示“去唱歌也好,练习八段锦也好,燕园安排的课程与文娱活动给长辈们带来了心情与精神上的支撑”,燕园基于居民的需求开展各类课程,帮助他们探索新知、拓宽视野,促进生理、心理和社会机能的提升,“达到了治愈身心的效果”。
冯阿姨在肩颈功能改善课中获得“运动健将”称号
秉承“文化养老、活力养老、艺术养老”的理念,为了让长辈们拥有丰富的精神文化生活,燕园在社区内成立了乐泰学院,开设种类繁多的精品课程。设有健身房、泳池、舞蹈教室、书画教室等文娱活动室,并配备了专业教练陪护训练。
目前,燕园拥有近40个俱乐部及40多门精品课程,书法、乐器、绘画、布艺堆绣……长辈们相互引领、相互激发、相互链接,可以根据自身喜好发展兴趣、特长,提升情绪认知、精神文化,激发内在活力,创造新的人生价值。

在选择养老机构时,冯阿姨的第一个选择点便是“吃得好”,她曾参加过燕园餐饮部组织的后厨参观活动,干净明亮的后厨环境让她非常安心,“燕园的餐饮非常适合老年人的需求,种类多样、荤素搭配、营养均衡,食材安全并且非常干净!”
让长辈吃得放心、吃得营养、吃得健康,是燕园餐饮部的职责所在。社区的专属营养师和大厨,以专业负责的服务态度,搭配丰富多样、营养健康的美食,让长辈们时刻品味“舌尖上的幸福”。
燕园是一个汇集了丰富情感的大家庭,一个独立于嘈杂世界的老年乌托邦。过去人生的种种操劳,在如今无忧无虑的享老生活里被一点点熨帖。
冯阿姨曾向社区提出建议,刚一提出,社区就迅速响应、立即解决,“我们燕园的领导雷厉风行,对于居民所反映的,哪怕是很微小的诉求,都能一针扎到底,说办就办!这还有什么困难不能克服呢?”
燕园三期开业时,厦门大学人文与艺术高等研究院院长易中天在主题演讲中表示生活不是诗,生活是实实在在的琐琐碎碎,伺候老人更是生活的一大难事。孔子的学生曾向他求教何为“孝”,答曰:“色难。”
对待长辈能够发自内心且始终如一保持和颜悦色,确实是一件非常难的事情。但燕园的服务团队做到了,“专职儿女们”把长辈们真正当成了自己的“家人”,对于长辈们的寻求帮助和建议提出迅速响应。
冯阿姨表示,燕园的服务团队就是敬业并且专业,“我在伙伴身上时常感到温暖,他们对我就像是对自己的婆婆奶奶一样包容,是发自内心的爱!”
在燕园,充满活力的冯阿姨积极参加各项活动,将享老生活安排得满满当当,看起来完全不像78岁,但她却介绍到自己是“有国家残联办理的残疾证的残疾人”。

冯阿姨龙年春节在社区留影
“我从45岁到75岁这三十年中,得过三次癌症,做过七次大手术。”由于手术失血、全麻的原因,冯阿姨的听力产生不可逆转的严重损伤。
但冯阿姨有一颗积极的上进心、不服输的态度,“我从不把自己看成一个严重病人、残疾人,我想我要提高我的生活质量,来到燕园后,我努力与外界接触,与大家融为一体。”
在参加四季花厅合唱时,冯阿姨被燕园的居民深深触动。“有一次我们在唱《我的祖国》,即使身体状况不是很好,那位居民仍扶着轮椅慢慢站起,走到前面给大家指挥,我感到特别感动,这个合唱活动,不仅愉悦心情,它还治病,带来了精神上的愉悦,让你有了向上的感觉。”

其他长辈的积极精神感染着冯阿姨的同时,她也在用自己的力量影响着其他长辈。除了丰富自己的精神文化生活,冯阿姨还积极交友,并践行着“公益向善”的口号,她帮助邻居走出阴霾,用自己乐观的生活态度感染着身边的朋友。
尊重、包容的环境氛围和服务团队的贴心服务时常让冯阿姨感动,“我觉得咱们燕园很注重人文情怀,这其实并不是一个养老机构的职责,但咱们这对于居民是否快乐、心态是否好都非常重视,在这么大的一个包容的环境中,希望每位老人在这生活得有质量,让我感觉非常好!”
在燕园,冯阿姨被亲切地称为“小泰音箱宣传大使”。一入住,她便开始学习并使用对于长辈们来说新潮的智能设备——“小泰音箱”,“我愿意接受这些新事物,年龄虽然大了,但不能和生活脱节,脱了节以后你就会觉得年轻人说什么你都插不上嘴。”
“小泰小泰,今天天气怎么样?”“小泰小泰,今天中午餐厅吃什么?”“小泰小泰,呼叫线上家医”……这是冯阿姨与“小泰音箱”的日常对话,也是燕园居民“拥抱”智慧享老的一个缩影。
现在冯阿姨每天都是从叫出“小泰,早上好”开始的,从晨起唤醒到线上问诊,“小泰音箱”为冯阿姨的日常生活带来便利,她说:“小泰音箱的出现改变了我的认知,丰富了我的生活。”
2023年9月,随着燕园三期的惊艳亮相,泰康之家发布了全新升级打造的“智慧社区”产品体系,重点推出“智慧管家”和“智慧运营”两大核心产品。

“智慧管家”紧紧围绕社区长辈的实际享老需求,以“小泰智能音箱”为核心产品,为长辈提供全方位、线上线下相结合的7×24小时服务,涵盖了安全、健康、餐饮、居住、文娱、社交、运动、公益八大核心场景30余项服务。
长辈们在日常生活中的不少服务需求都比较细小零散,如果相关服务无法及时对接,会给他们带来很多实际困扰,“小泰”恰恰能打破时空阻隔,实现服务精准触达,发挥了巨大效用和潜力。
“小泰”全天候为长辈们提供服务,不论何时何地,都能够与它进行对话。冯阿姨也亲切地将“小泰音箱”称为自己的“伴儿”。

她说:“我有什么不懂的就会问它,比如说我练歌,歌词背不下来,就会使用它的听歌功能,一边做其他事情,一边记歌词,原来我只能干一件事,现在我可以同时干两件事,提高了我生活的效率和内涵。”
有了“小泰”,长辈们在遇到身体不适或者跌倒等紧急情况时,可以一呼触发社区紧急救助流程,快速启动紧急救助流程,与长辈居室内的拉绳报警装置互为补充;有健康问题时,可随时呼叫线上家医进行视频问诊;在生活中需要帮助时,线上管家会随时提供协助。
冯阿姨经常使用“小泰音箱”进行问诊,与线上家医建立了紧密的联系,日常健康记录、不舒服的情况……都可以通过“小泰音箱”向医生反馈,得到及时的帮助。
此外,“小泰”还能够帮助长辈们查询每天的餐厅菜单、社区活动等信息,就像一个贴心的“智慧管家”,为他们提供丰富的生活资讯。计划型人格的冯阿姨使用“小泰”记录自己每天、每周的安排,将在燕园的生活规划得井井有条。
我和“小泰”:
我是泰康之家燕园的新居民,入住三个月了。最近又增加了一个可爱的伙伴~泰康智慧管家“小泰”。它的出现改变了我的认知,丰富了我的生活。
每天清晨小泰准时开机,把我唤醒。我在床上道一声:小泰,早上好!它便开始一天的工作。播报天气预报,时事新闻…,我则边听边做我的床上运动,磨面,伸展,揉腹,拍腿。开始充满活力的新的一天。
小泰不仅可以点播我们自己喜欢的电影,电视,演出及新闻类节目,更有一些泰康独特的专利项目,这些对我们有很大帮助。
在个人中心页面,我的档案里有为每位居民特制的年度报告,生活回忆。它如实记录了每个人在燕园的生活轨迹。入住多少天,参加了哪些活动,喜欢什么项目,医院就诊,餐厅用餐都有准确记录。给我们留下美好的的回忆。
在健康服务栏目有我们的体检报告,并可以和往年对比。使我们清楚自身的身体状况并及时进行调整。
在我的预约板块可以提前安排自己的外出购物,就医,坐班车事宜。既方便又快捷。
我很关注泰康乐泰学院的活动,每次一周活动表公布,我就及时制定自己的活动计划。有坚持不断的八段锦,经络操,防跌倒项目,也有内容充实的讲座,演出,电影等等。提前规划,科学安排,使每天的生活既丰富多彩又井然有序。
小泰的用途很多,在紧急情况下,只要呼叫:小泰,救救我!马上就会接通医生,并在第一时间有医护人员上门。避免延误时间,造成损失。
小泰是个新生事物,需要我们不断学习,提高认知。几个月来我深深的体会到泰康集团在努力践行“主动健康,终生学习”的积极养老观。为我们提供了先进的设备,优质的服务,充分满足长者的精神与文化生活的需求,提高居民高品质生活的质量。只要我们主动的学习新事物,新技能,不断探索新知,开拓视野,就能达到高龄不失忆,终老能自理。
让我们共同努力,相信:
我们的生活会更加快乐美好,
泰康的前程会更加灿烂辉煌!
——冯家盛
以下为冯家盛阿姨投稿
“小泰”的存在,无疑为长辈们带来了极大的便利,让他们的生活更加丰富多彩。截至目前,“小泰智能音箱”在燕园三期已发放300余台,日均用户活跃率82%,日均使用时长达70分钟,总语音交互达到2万次,日语音交互超过1000次,“营养美食”“体征录入”“一周活动”等特色功能模块深受长辈们欢迎。
燕园为更多长辈带来
高品质的医养服务和美好生活
“青春养老人”用初心和专业
让长辈们继续绽放生命的精彩
开启美好的享老生活!
本文地址:燕园:从养老到享老,科技赋能的金色年华