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厚积薄发!泰康之家再度获评“五级养老机构”!总计达5家

文章来源:养老信息网 发布日期:2024-11-28
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【导语】:写在前面: 2024年,泰康之家有楚园、沈园、蜀园3家社区被评为“五星级”养老机构,连同燕园、粤园,已有5家“五星级”社区。 1 11月19日,四川省民政厅正式公布了《2024年度四川省五级养老机构等级评定结果的公告》。据公告结果显示,泰康保险集团在西南地区投资打造的大规模、全功能、国际标准的高品质医养旗舰社区-泰康之家·蜀园被评定为最高级别的“五级养老机构”。

写在前面:

2024年,泰康之家有楚园、沈园、蜀园3家社区被评为“五星级”养老机构,连同燕园、粤园,已有5家“五星级”社区。

厚积薄发!泰康之家再度获评“五级养老机构”!总计达5家

11月19日,四川省民政厅正式公布了《2024年度四川省五级养老机构等级评定结果的公告》。据公告结果显示,泰康保险集团在西南地区投资打造的大规模、全功能、国际标准的高品质医养旗舰社区-泰康之家·蜀园被评定为最高级别的“五级养老机构”。

厚积薄发!泰康之家再度获评“五级养老机构”!总计达5家

四川省民政厅关于公布2024年度四川省五级养老机构等级评定结果的公告

养老机构等级评定是四川省加强养老机构规范化和标准化管理,全面提升养老机构管理水平和服务质量的重要举措。泰康之家·蜀园经自愿申报、市州民政局初审、专家现场评定、省评定委员会审核、网上社会公示等环节,高分通过成为四川省首次参评即获得最高级别的养老机构。

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泰康之家·蜀园

在此次四川省养老机构等级评定工作中,专业评审组从社区环境、设施设备、运营管理、服务水平等维度对泰康之家·蜀园进行综合考评,蜀园各项指标均达到“五级”评审标准,备受现场专家肯定。截止目前,泰康之家·蜀园已入住居民超1200人,此次获得“五级养老机构”殊荣,说明了社会各界对蜀园提供的高品质医养服务的充分认可。

01、铸就“服务好”金字招牌

“五级”品质备受青睐

究竟什么样的养老服务才能称得上“五级”品质?历时近七年运营的泰康之家·蜀园提供了一个最佳范本。作为泰康在西南地区布局并投入运营的旗舰医养社区,泰康之家·蜀园采用CCRC持续照护模式,可提供独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护等连续性医养服务,满足长者一站式的养老需求,备受当地市场青睐。

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“五级”

环境设施

市政公园里的花园社区

黄金地理区位:位于成都医学城内,交通便利,距离成都绕城高速不足两公里,距离成都市中心仅30分钟车程。

完善生活配套:社区位于四川省着力打造的健康产业区域,周边有华西医院温江院区、四川省八一康复中心、温江区人民医院等医疗机构,购物配套龙湖成都时代天街等成熟商圈。

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泰康之家·蜀园区位示意图

特色建筑环境:著名建筑设计大师莫平(贝聿铭弟子)操刀设计,四周规划环绕80亩绿地公园,区域植被覆盖率高达70%以上,空气清新,环境优美。

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蜀园居民开展门球活动

“五级”

环境设施

畅享17500平米活力中心

泰康之家·蜀园拥有约17500平米高品质活力中心,包括棋牌室、阅览室、钢琴吧、手工室、书法室、瑜伽室、游泳池、健身房等各类文化和运动场馆,长辈可根据兴趣爱好预约使用,恣意畅游活力与欢乐的海洋。

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四季花厅

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棋牌室

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恒温泳池

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餐厅

“五级”

环境设施

适老+科技的居家设施

在泰康之家·蜀园,适老化设施设备随处可见。报警拉绳、风雨连廊、地面无高差、大字电话、电梯扶手、圆角家具等适老化细节让长辈们生活便捷舒适。

智慧餐厅、居民定位报警卡、身份识别防走失系统、智慧养老云平台、小泰音箱等智慧养老设备相继投入使用,全面提升居民的科技享老体验。

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报警拉绳、扶手

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风雨连廊

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定位报警卡

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小泰音箱

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“五级”

医养保障

一个社区、一家医院

泰康之家·蜀园社区配套建设一级综合医院-成都泰康蜀园医院,为居民构筑起“紧急救助-健康管理-老年康复”三重防线,是四川省民政厅、卫健委联合认定的第一批医养融合服务示范单位。

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成都泰康蜀园医院

开业至今,泰康之家·蜀园有效紧急救助超1500次,守护了长辈们的平安健康。每位长辈都拥有专属健康档案,实时由医护团队帮助进行健康管理,维持平稳的身体状态。年度体检、家庭医生随访、健康讲座、康复训练等服务让长辈们安享社区生活。

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紧急救助

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医院门诊

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康复训练

“五级”

医养保障

同城共享泰康三级综合医院资源

随着社区居民规模扩大,泰康之家·蜀园医养融合模式也不断升级。今年3月,成都泰康蜀园医院正式成为四川泰康医院蜀园分院,医养融合3.0(同城紧密型医养融合模式)全新启航。

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四川泰康医院,位于四川天府新区,2023年8月开业

目前,泰康之家·蜀园、成都泰康蜀园医院与四川泰康医院已开通居民就诊班车、专家定期到蜀园医院坐诊、急诊绿色通道等服务,专业便捷的医疗服务得到了长辈高度认可。

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医院大厅

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眼科义诊

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上门会诊

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居民参与医院活动

“五级”

医养保障

大健康生态体系保驾护航

在成都,泰康大健康生态布局日趋完善。除了四川泰康医院、成都泰康蜀园医院之外,还布局有泰康医疗成都诊所、泰康拜博口腔等医疗机构,居民可享综合诊疗-专科诊疗-养老康复护理-安宁疗护等全生命周期服务。

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泰康在蓉大健康生态体系布局图

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“五级”

养老服务

成熟的1+N多学科团队

泰康之家·蜀园拥有一支成熟的1+N多学科照护团队。每位长辈都拥有一名管家或个案管理师以及N名照护团队成员,包括护理、康复、医疗、药师、社工、文娱、餐饮、营养、后勤等成员通力合作,实现对长辈全人、全程、全周期的专业照护服务。

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泰康之家·蜀园1+N多学科团队

如今,泰康之家·蜀园超700位员工服务着园区超1200位长辈。社区员工平均年龄为33.4岁,大学专科/本科及以上学历占比74%。高素质、专业强、年轻化的工作团队让蜀园长辈获得了日益高效的专业化服务。

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蜀园青春养老人屡获佳绩

“五级”

养老服务

持续升级的服务品质

开业以来,泰康之家·蜀园始终将服务品质作为运营核心,持续搜集居民声音,引入智慧科技产品提升运营效率,升级服务品质。包括:

强化员工培训:园区上下倡导和学习泰康之家服务准则,为员工营造良好的服务氛围。

倾听客户声音:通过客户声音平台、住户接待日、内审机制等评价体系,形成客户意见建议处理闭环,保证及时响应和反馈。

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总经理接待居民倾听意见

美好家园改造:社区开展了“美好家园”等品质升级项目,定期对环境建筑、设施设备翻新改造,让长辈们生活舒心,品质放心。

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中庭改造

截止目前,蜀园共收到居民、家属表扬信超650封、锦旗超150面,高品质服务深入人心。

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贴心照护

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追梦圆梦

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营养膳食

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价值再创

“五级”

享老生活

身体更健康!

孙叔叔 82岁

泰康之家·蜀园居民

“两年多来由居家养老到蜀园养老,下面是我居住蜀园的健康成绩单:

“三高”和心脑血管病得到控制,服药减少。

严重的脑供血不足、头晕得到改善,丢掉了吸氧机,血氧饱和度仍达到96~99。

神经功能量化测定(诊断老年痴呆)由23分提髙到28分(满分30),医生建议停药。

中医诊断,气血水平得到改善,面色由白变红润,精力充沛。

撰写申请两份国家专利,有一份即将授权,有一个专利的试验工作在蜀园进行。

我们在蜀园观察到的实际情况也充分说明这一点。许多70多岁进蜀园的老人,住了6年后健康水平都有不同程度的提高。”

“五级”

享老生活

生活更充实!

黄阿姨 82岁

泰康之家·蜀园居民

“我觉得我在蜀园的生活相当的好,我朋友都说我是老年人再学习的典范。

我来蜀园后,最先学游泳,快80岁年龄,不到20节课我就学会了。蛙泳后又挑战了仰泳,每天可以游11个来回。邻居都说我经过锻炼,身体好多了。

在家里我从来没上过舞台表演,来蜀园后学习交谊舞,现在每逢节假日都要去表演,80岁第一次还可以这样挑战自己。

我觉得我每天都过得充实,心情就很愉快,根本没时间烦恼。据我所见,这在蜀园是一种普遍现象。”

“五级”

享老生活

子女更安心!

谭女士

蜀园居民家属

“我们做子女的要不常年在海外,要不就是忙于事业和小家庭,无法全心全意地照顾父母。每次看到他们在蜀园开心幸福地生活,母亲还能参加各种兴趣爱好,让退休生活充满了乐趣和活力。看到管家充满热情、无微不至的服务,看到这里方便的医疗条件,让有糖尿病的父亲能得到快捷的帮助,我们都觉得很放心。

蜀园团队不仅让老人家感受到了亲人般的关怀,更让我们这些做子女的心里踏实,进一步确信我们将父母的养老托付给泰康是正确的决定。特别感谢蜀园5号楼管家!感谢泰康以及努力、热情、善良的泰康人!”

02、发挥区域示范效应

满足多层次养老服务需求

根据七普数据显示,成渝地区双城经济圈常住人口已经接近1亿,是我国西部人口最密集的地区,其中65岁及以上人口的比重为17.36%,已经进入了中度老龄化社会,是我国老龄化程度最高的城市群之一,区域性养老压力不断增大,对高品质的享老服务需求日益旺盛。

泰康之家·蜀园深耕成渝双层经济圈,不仅为当地长辈带去了充满活力、健康、幸福的“巴适”享老生活,也将成熟的运营经验输出至西南区域的重庆渝园、贵州黔园、昆明滇园,为更多长辈提供高品质的康养服务。

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泰康之家·渝园实景图

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泰康之家·黔园效果图

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泰康之家·滇园效果图

另外,泰康之家·蜀园也积极发挥区域示范效应,在“商业向善”和“银发经济”两个层面贡献价值。秉承泰康保险集团“商业向善”理念,泰康之家·蜀园联动泰康溢彩公益基金会、蜀园居民,陆续走进西南交通大学、温江永宁小学开展法律助老、书法课堂公益活动,为当地“一老一小”民生事业注入泰康力量。

在银发经济层面,泰康之家·蜀园一方面积极参与当地银发经济产业活动,接连在四川省老年文化艺术节、成都市老博会、温江区银发经济高质量论坛亮相展出,成为温江区亮丽的康养名片;另一方面,蜀园还携手泰康之家总部及兄弟社区,开发“泰旅居”产品,以独有的巴蜀文化特色吸引全国各地长者来慕名打卡,助力温江打造银发经济康养服务区。

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蜀园亮相成都老博会

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蜀园旅居产品展示

当前,泰康之家正加速成都市场布局。除了CCRC社区布局,还布局有泰康之家·锦官府。泰康之家·锦官府位于四川泰康医院内,紧密依托强大的医疗资源,将为客户提供以护理刚需型为主的高品质养老服务。未来,泰康之家·蜀园与泰康之家·锦官府相呼应,将在成都形成“一城两园”的特色互补模式,满足人们多层次的养老服务需求。

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泰康之家·锦官府 效果图

写在最后

此次成功获评,是泰康之家·蜀园发展历程的又一个里程碑。未来,蜀园将持续践行“服务好”准则,积极助力推动四川省养老服务规范化、专业化、高质量可持续发展。蜀园团队也将初心不改,提升服务效率,让更多长者享受到高品质的晚年生活,为长寿时代、泰康方案在西南落地开花贡献中坚力量!

⋅ ⋅ ⋅ 泰康之家•蜀园(护理照护区)(←入住咨询 | 收费详情) ⋅ ⋅ ⋅ 

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关于机构
泰康之家•蜀园(护理照护区)
成都泰康之家蜀园医院于2018年3月开业,是配套泰康之家·蜀园养老社区建立的一级医院,床位规模约30床,开展健康管理、老年医学、康复医学等医疗业务。泰康养老社区坚持医养结合养老模式,一个社区配建一家康复医院,提供高品质医疗保健服务,尽保长辈健康无忧。医养融合通过自建养老社区配套康复医院,强化面对社区居民的急诊急救和健康管理能力。康复医院围绕长辈需求,以全科医学、慢病管理、康复护理、老年常见病诊疗及急救照护为特色,形成“急救—慢病管理—康复”三重保障。搭建多学科医疗团队,为居民提供从疾病预防、健康管理、急救、基本诊断到治疗、康复的全方位健康保障。康复医学中心以康复医学作为重点发展方向,汇集国内外康复专家,引进先进康复设备,由资深康复师、言语认知吞咽治疗师、文娱治疗师、心理治疗师、康复护士、康复顾问等组成多学科康复团队,为患者提供最新科学理念和与临床数据有机结合的康复治疗,帮助患者全方位提高生活品质。同时,医院与上海多家著名综合医院建立VIP转诊通道,为客户提供集诊疗、手术、康复、护理于一体的国际化康复医学服务。老年医学中心打破以器官疾病为主体的传统思维,整合门诊及老年医学病房,由跨学科团队为长辈们打造以患者为中心的全人全程健康老年医疗服务模式。通过整合式的诊断、评估、治疗,建立完善的老年健康管理模式,大幅提升老年患者的生活品质与功能。安宁疗护泰康之家建设安宁疗护病房,打造了一支由医生、护士、社工、礼仪师等组成的多学科团队,为有需求的终末期患者提供临终医疗照护和人文关怀。大医团队资深专业人士、多学科配合,不断深化培训标准,严格管控,兼具人文关怀,以人为本、守护亲情。居民声音大清谷2号楼609居民表扬泰康体检团队我好几年前出差翻车至4/5颈椎粉碎压缩性骨折,其后遗症造成的颈性旋晕让人难以忍受,曾在所有三甲医院检查过颈部血流通道实况,均无一详细。但在泰康的体检筛查彩超报告中得到结论,这为我以后的诊疗提供了依据,衷心感谢。大清谷1号楼201居民表扬泰康医疗团队我因突感呼吸短促,心率加速,在按下“紧急救助”器后,泰康之家工作人员随即赶到我家,将我送进医院,在此后连续几天均关心我身体情况使我颇为感动。泰康之家是居民:“安全的港湾,温馨的家园。”在此谨对“医者仁心,管家爱心”的同志们深表谢意。大清谷2号楼528居民感谢针灸科袁医生泰康之家大清谷居民感谢针灸科的袁医生用他高明的医术治好了我的腹痛、膝关节肿痛等其他病症,针对我的病症,悉心钻研并为我制定了一系列的治疗方案,通过几个月的治疗,我的病症一天天的好转,袁医生不但医术高明,并且服务周到,非常的耐心细心,给了我战胜病痛很大的信心。大清谷2号楼319居民感谢高护士长我们有高护士长这样一个抱着治病救人的好护士长,住在泰康我们真幸福。我是一个慢支病患者,天冷时就会发病,高护士长在百忙之中请金医生来给我看病,还陪我去各科室检查,把我们当成亲人一样,谢谢高护士长,值得表扬。
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