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机构动态

北京泰康之家缘何成为港人北上养老首选

文章来源:养老信息网 发布日期:2025-09-10
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香港特区政府2014年开始推行广东院舍(养老机构)计划,目前参与计划的院舍从2014年的4家增加至15家。据特区政府于去年的相关发布,十年期间定居广东省的香港长者总数增逾四成至近10万人,约占香港170万长者人口的6%,其中,住在广东院舍计划院舍的占417人。而除了特区政府资助的宿位,私营的院舍亦受香港长者欢迎。

香港中通社、香港新闻网记者日前到深圳一家有香港长者入住的院舍——泰康之家·鹏园开展采访工作,了解这里为何吸引一众“老友记”。

01、从“生存照护”到“品质享老”

玻璃自动门徐徐展开,挑高近三层的大堂映入眼帘,循廊过台球室、自助餐区,穿通道至上电梯,刷开房门,双床、大屏电视、沙发与对着大海的阳台次第入目。这不是某家五星级酒店的开业广告文案,而是记者在深圳的一所养老机构的见闻。

北京泰康之家缘何成为港人北上养老首选

香港长者北上高品质的社区养老

这家机构居住了有逾50名香港长者,另外不少住客曾为大学教授、校长、工程师等高收入人士。该养老机构遍布全国各地,住客也是各行业的佼佼者,据资料显示,大部分居民是三高人群“高知、高干、高管”,不禁让人好奇,这里到底有什么吸引着他们?

深圳泰康之家·鹏园社区总经理刘荣华告诉记者,他们并非只是养老院,而是一个养老社区。

深圳泰康之家·鹏园社区总经理刘荣华接受记者采访

之所以是养老社区而非养老院,其最大的区别是这里不仅仅有养老设施,更有室内广场、图书馆、小商店、供临时居住的酒店式房间,以及供长者开拓新兴趣爱好的老年大学等多种设施,而另一大特色是,这养老社区更具备一家二级康复医院,提供100张医疗床位,成为“医养融合”的养老服务综合体。

刘荣华说:“泰康在谈及养老时,更多强调的是医养融合型的享老生活,打造的是一种家的理念。”因此就医养融合上,每个养老社区都会配备一家二级康复医院,为入住的居民在日常紧急救助、慢病管理、体检健康等方面的诊疗活动提供保障。

02、月费覆盖高品质服务

实际上,泰康保险集团在全国各地都有类似的养老社区。在这10年间,泰康已经在全国37个城市布局了45个养老项目。而一旦成为社区居民,可以按自己喜好选择全国任一一家泰康之家养老社区预定入住,实现旅居式养老生活。

记者在采访当日,向从香港来看望姐姐的何婆婆了解到,姐姐已经在鹏园住了很久,而他们都很喜欢这里的环境。而记者也在多个活动区域捕捉到香港长者的身影,有在上桌球课的,也有休闲区域与其他长者聊天的。

北京泰康之家缘何成为港人北上养老首选

社区有为长者特制的自助餐

北京泰康之家缘何成为港人北上养老首选

从养老变“享老”

园区内有一室一厅、两室一厅和一居室等房型,月费已包含水费、电费、物业管理费、社区课程、以及每周两次的入户清洁等服务,仅餐食需要长者现场支付。

据介绍,泰康之家养老社区由泰康保险集团打造,除了医养融合服务特色外,他们还提倡“1+N”的服务模式,即每位长辈都拥有自己的多学科专业支持团队,由1名管家或个案管理师,和社工、医生、临床药师、护理、护士、康复治疗师、文娱活动师、营养厨师、运动指导师等组成,每个学科通过协作配合提供服务。刘荣华介绍,这里的社工伙伴或者管家伙伴,会帮助住客对接各种资源,比如想了解资产管理方面的服务,社工伙伴就会对接其他相关人员提供服务。刘荣华说:“泰康的战略是打造医养康宁无缝衔接的养老服务体系。”

然而,住得舒适、舒心才是逾50名香港长者入住的最大考量,刘荣华表示,通过与香港居民的接触,了解到他们首先考虑环境和房间的因素,随后是社区内的活动和医疗。她补充,即便香港居民在这里是自费,但整体收费标准相对较低,而且他们能享受到就诊的便捷性——长辈可几分钟内直达社区配建的鹏园康复医院的诊室。

03、“香港保险直付”促进跨境医疗

除了社区内的二级医院,鹏园与其周边的医院也建立了合作。需紧急救助时,社区工作人员会拨通“120”紧急电话,将长者送往较大型的医院;而非紧急情况,则可以通过救护车送往其他指定三级医院。

其中,同是由泰康保险集团投资打造的深圳前海泰康医院是长者们的一大就医选择。作为一家综合型的三级医院,据前海管理局的相关发布,该医院总投资规划近50亿元人民币,规划床位1100张,相当于全香港新界区所有私家医院床位数的总和。

深圳前海泰康医院院长陈旻湖对记者说:“我们有一流的专家和国际先进的医疗设备,整个医院的环境、流程设计都是按照国际先进的理念来进行的,希望为大湾区包括港澳,以及国际有需要的患者,提供高水准、高效的诊疗服务。”

陈旻湖介绍,这家医院是由泰康保险集团全资投资、建设和运营的,是泰康保险集团大健康产业的重要布局,旨在为泰康客户以及湾区居民,提供高品质的医疗和健康管理服务。

北京泰康之家缘何成为港人北上养老首选

“香港保险直付”促进跨境医疗

陈旻湖补充,为更好地服务香港长者,院方已经与几家香港保险公司开展直付合作,并正在不断增加香港合作机构。而对港人患者或希望继续使用在港服用的药物,他说,一方面通过医疗管理制度建设,保障用药安全;另一方面“港澳药械通”是院方很重要的一项工作,正在努力尽快成为“港澳药械通”定点机构。

长寿时代,泰康方案。深圳前海泰康医院使命之一就是建设强大的老年相关疾病诊疗和管理体系,打造长寿医疗特色。这也改变了传统养老模式,实现了“小病不离园,大病速转诊”的无缝衔接。

记者在深圳养老协会了解到,这种深度医养融合模式已在全国复制。中国银保监会资料显示,截至2023年末,保险机构在全国布局养老社区超过100个,总床位突破15万张。而据中国头条保险公司如平安、泰康、太平洋等头部险企的年报,累计在养老领域投入超千亿资金。

当三代同堂的传统养老模式逐步让位于专业化、场景化的现代养老社区,中产阶层用实际消费投下了一票,品质养老不再是一种奢侈。

⋅ ⋅ ⋅ 泰康之家·燕园(←入住咨询 | 收费详情) ⋅ ⋅ ⋅ 

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关于机构
泰康之家·燕园
泰康之家·燕园一期于2015年6月26日 投入使用。占地面积约13.8万平米,地上建筑面积约30.9 万平米,可提供约3000个养老单元,配置二级康复医院和约130张医疗床位。社区可为自理、半自理、失能、认知症的长辈提供高品质的养老服务。泰康之家·燕园位于北京昌平新城核心区域,交通便利,距市中心约40公里,距离南邵地铁站仅700米。紧邻滨河森林公园,北望蟒山国家森林公园,南邻京密引水渠,区域内植被覆盖率高达60%,空气质量常年在2级以上。周边满足黄金急救时间的医疗机构多达6家,高校环绕人文气息浓厚。泰康之家·燕园是泰康在全国投入运营的首家旗舰社区,也是中国首家获得LEED 金级认证的险资投资养老社区。泰康之家是专注养老、护理、康复实体建设运营和创新服务的专业品牌,采用持续照护模式,独创医养结合特色,打造大规模、全功能、高品质、连锁医养社区。作为养老行业的先行者,泰康早在2009年率先获得保险机构投资养老社区的试点资格。目前泰康之家养老社区已在北京、上海、广州、成都、苏州、武汉、深圳、重庆、南京、三亚、杭州、南昌、厦门、沈阳、长沙、南宁、宁波、合肥、郑州、青岛、福州、温州、天津、济南、呼和浩特、昆明、佛山27座核心城市布局,成为全国最大的高品质连锁养老集团之一。社区居民可在各城市间“迁徙”度假,享受旅居养老生活的幸福时光。 医养结合专人照护为老人的健康提供全方位的保障康复医院社区自设康复医院,集医疗、健康、医养为一体为老人健康保驾护航。急救保障组建专业急诊急救团队,当老人出现急救状况时可及时获得专业救治。专业护理为需要专业护理的老人,如老年慢性病、脑卒中、帕金森、术后康复治疗者等,提供兼顾生活照料及医疗护理的照护服务,通过专业的照护和治疗,帮助老人早日恢复健康。失能、失智照护为生活不能自理、认知功能下降、有精神症状和行为障碍的失能、失智老人提供特殊的居住环境和生活照料,并通过专业的医疔照护,缓解老人症状,恢复老人日常生活功能。医疗合作与国内多家知名三甲医院合作,提供双向转诊、绿色通道、远程医疗、专家会诊等服务,让入住老人可以及时获得国内一流的医疗资源。老年慢病管理定期对入住老人全面体检,并对健康状况、生活方式、饮食习惯等进行科学管理,制定健康改善计划。活力公寓:丰富多样的娱乐活动,让老人有陪伴,有快乐社区开办老年学堂,开设60余门高品质课程,每位老人都可以找到兴趣相投的朋友一起学习、交流,实现老有所学、老有所乐。如果老人喜欢休闲养生,社区提供品茶室、图书室、瑜伽舞蹈室、足浴室等设施。如果老人喜欢娱乐活动,社区设有台球、门球、棋牌、麻将、电子高尔夫等休闲娱乐设施。社区还会组织开展多样的节庆、外出等活动,全面满足老人精神文化需求,以活力养老为主旨,营造有趣丰富的颐养时光。贴心餐饮 美味可口每日三餐由专业餐饮团队合力配餐,并提供新鲜水果、美味糕点的下午茶。聘请专业厨师定制适老化菜品,餐点以口感适老、营养均衡、美味可口为基础。如果老人患有糖尿病/高血压/痛风等对饮食有特殊要求的疾病,不用担心,社区给患该类疾病的老人提供特殊餐饮,保证健康饮食。社区户型多样化满足不同的入住需求如果老人身体健康,生活能够自理,可选择入住独立生活公寓,户型从30到100多平米不等,生活设施配备齐全。社区还提供24小时陪伴,给老人提供全方位的生活照料,提升长辈的幸福感。室内外适老化设计让老人住的安全舒心从室外的主题花园、阳光长廊、无障碍设施,到室内的圆角设计、智能求助等,全方位保证老人安全。社区严格落实门禁管理、访客登记、视频监控及24小时保安执勤,为老人人身财产安全保驾护航。护理公寓泰康之家延续持续照护退休社区模式,帮助半自理、失能、认知症的长辈继续生活在温馨、舒适、适老化的环境中,同时获得生活照料及医疗护理的整合照护服务。护理公寓床位约8000个,一线护理人员约900人,记忆照护居民约300人。一、专业医养照护体系泰康拥有泰康国际标准康复体系和长期照护体系两大特色体系,提供包括独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护四种生活服务区域,一站式退休生活解决方案。TKR泰康国际标准康复体系:通过多学科团队,制定个性化康复计划,提供个性化、全程、全方位的国际标准服务,让患者尽快回归家庭。TK-LTC泰康长期照护体系:以提高长辈生命质量为目标,定制不同程度的生活照顾及护理服务。1+N照护模式泰康之家创新“1+N照护模式”,即1 名主要负责人主导, N 名照护团队成员辅助。 这种模式不仅能保障居民得到全面专业的照护服务,更节省了公共资源及家庭开销,同时也将家人从劳累的护理工作中释放,更好的投入事业与情感交流之中。科学评估多学科团队对长辈日常生活能力、认知功能、健康状况、护理需求等进行科学评估。分级护理根据长辈评估结果,确定居住区域及护理等级,设定照护目标、制定国际标准照护计划。量身定制通过泰康国际标准长期照护体系(TK- LTC),定制满足长辈需求的个性化照护方案。半自理长辈护理不能完全自理,但通过部分协助,可以完成日常生活活动的长辈,例如借助助行器可以自行行走,可自行进餐等。协助照护·适老化特色营养餐饮·保持活跃的生活方式、丰富文娱活动·专业、便利医疗保障·风险管理,如跌倒风险等失能长辈护理身体非常虚弱、丧失或者基本丧失生活自理能力的长辈,如老年慢性病、脑卒中、帕金森、术后康复治疗者以及鼻胃管、尿管、人工造口等。专业照护·专业、便利医疗保障·专业护理,如管路护理、伤口护理等·风险管理,如噎食、压疮等护理文娱泰康之家护理公寓重点打造特色联结项目,不仅通过生活化、去机构化的文娱活动帮助居民重建与过往、自然、社会、他人的联系,还主动满足居民未说出的"心愿",有针对性地开展游戏疗愈、音乐疗愈、艺术疗愈等健康促进活动。合十护理作为泰康之家特色非药物疗法的重要内容也在实践探索中取得了显著成效。生活方式 & 自我控制支持和延续生活方式、自主决定和优势的发挥自我价值 & 感官刺激尊严和舒适的生活,继续实现自我价值的机会激活 & 疗愈激活大脑功能储备,减少精神行为症状的影响营养美食与营养管理食物种类多样化,符合老人饮食特点营养均衡,每个园区配有专业营养师,实现个性化营养处方建立覆盖所有园区的菜品数据库,涵盖全国所有园区已有菜品的标准化制作方法举办特色餐饮活动,推出新菜品,满足居民新鲜感和对口味的追求记忆照护公寓如果老人认知功能下降、有精神症状和行为障碍、日常生活能力逐渐下降,可转入失智生活公寓,让老人获得失智类生活照料及护理的整合照护服务。为认知障碍的长辈,提供“家的方向”记忆照护服务项目,实施“非药物疗法”,让长辈回归生活。多感官刺激疗法:国际标准的多感官室,提供专业多感官空间多感官刺激源设置,如视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉、运动觉等为认知症人士提供多感官刺激,实现感觉平衡,改善精神行为症状音乐疗法:明星音乐治疗师团队多层次音乐疗法服务体系:八大音乐疗愈技术、音乐干预项目、专业的音乐治疗有利于缓解认知症人士抑郁和焦虑,改善情绪怀旧疗法:为每位认知症人士设计一册人生故事书提供多达24个小组怀旧主题沉浸式怀旧环境打造特色餐饮营养评估与档案定期的营养评估:营养状况、进餐能力建立居民营养档案和饮食需求表餐具简化并提供多种选择,适合能力水平餐具之间、食物与餐盘对比鲜明用餐环境沉浸式场景:增设厨具围裙、餐帽、桌布;环境定向:钟表、定向牌、图片等舒适环境:轻音乐播放光线充足,减少噪音特色食材或形式增加色香味等感官刺激手指食物、拌饭麦德饮食:如深海鱼、深色蔬菜和水果、橄榄油、杂粮等补水增加汤类在活动中增加补水环节设置补水站、提供茶等饮料用餐服务分能力等级协助用餐用餐礼仪、用餐社交口腔操入住客户好评泰康之家蜀园居民前台工作人员的同志们,工作积极、热情、认真、负责、细致、和蔼、温馨,年复一年,日夜辛劳,全心全意为人民服务,非常感谢感激。泰康之家申园居民特需餐厅的小伙伴都是有心人,小伙伴们熟知一些老人的建康情况和需求,打菜时总是会主动提醒关照,并提出建议。他(她)们态度和气、可亲,如子女对待自己长辈那样,人性化的服务使老人们倍感温暖,体现了申园员工对居民的关爱。泰康之家大清谷居民我们要表扬管家,她对我们很关心,很认真,很仔细,又很耐心,对不清楚的事从来不厌其烦的回应,真的很贴心,热心,爱心,泰康人就是不一样,让“为人民服务”永放光芒!相关入住费用入住泰康养老社区需缴纳入门费、月费、幸福有约年金险,可选择购买乐泰财富卡。入门费:一笔一次性缴纳且可退还的押金。缴纳入门费方可获得入住资格,收取标准1万起,以北京燕园为例,入门费为20万元,入住前一次缴足。月费:须按月缴纳的费用,含房屋使用费、居家费用和餐费。房屋使用费和居家费用按不同社区及户型而定,以北京燕园为例:如果两口人入住64平米的房间,月费1万元左右(除餐费外全部包含)。餐费以自助餐厅为例:早餐10元、午餐28元、晚餐18元,餐饮是由专业厨师团队负责。乐泰财富卡:一笔可退还的居住押金。入住前购买乐泰财富卡,获得会籍,即可享受入住优惠。
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