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泰康之家·鹏园(护理照护区)里的青春日记:一位护理师的成长暖心实录

文章来源:泰康之家·鹏园(护理照护区) 发布日期:2025-11-20
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【导语】:从忐忑新人到独当一面,张超在泰康之家·鹏园书写温暖护理日记。这里,有抗拒洗澡的长者,也有“7秒记忆”的冯叔;有专业培训,更有爱心守护。用选择代替命令,用理解化解抗拒,一场关于生命尊严的照护实践,正在悄然绽放。

青春养老人

鹏园护理师张超的泰康成长日记

从忐忑不安到独当一面,我在泰康之家·鹏园护理公寓的记忆照护区找到了护理工作的真谛——用专业守护生命,用爱心温暖人间。

泰康之家·鹏园护理公寓6楼记忆照护区,时间仿佛有着不同的流速。这里有黄阿姨善良亲切的笑容,闻阿姨不爱洗澡的“小固执”,曾阿姨撒娇时的小可爱,还有王医生的幽默,冯叔的“7秒记忆”等等……而我,就从这里开启了泰康之旅。

泰康之家·鹏园(护理照护区)里的青春日记:一位护理师的成长暖心实录

01、初入泰康 温暖陪伴

还记得三个月前试岗第一天,面对陌生环境,我内心充满不安。是小伙伴武莹耐心讲解和细致指导安抚了我紧张的心情。从言谈举止到操作细节,她和楼层小伙伴们展现出的专业素养,为我指明了前进的方向。

正式上班第一天,身为i人的我面对楼层的叔叔阿姨们有些不知所措,是黄阿姨和张阿姨主动与我交谈,在我心中,她们就是擅于打破壁垒的勇士,像天使一样闪闪发光。

慢慢地,我认识了所有居民:善良的赵阿姨,健谈的曾阿姨,幽默的王医生……慢慢的,我感受到泰康之家不仅仅是工作场所,更是一个充满温情的大家庭。

02、照护挑战 专业成长

独立上岗不久,我就迎来了工作挑战——洗澡!对普通人来说这是日常小事,但对于部分有认知障碍的长者却是头号难题。闻阿姨就总是有各种理由推脱,若多劝几句,她便情绪激动,血压也随之波动。

面对这一困境,我没有急于求成,想想来到公司后接受的培训,了解到认知障碍长者抗拒洗澡并非固执,而是有深层次原因:他们可能因记忆减退忘记需要清洁,也可能对某些事物感到恐惧等等。

在泰康,理解远比劝说更重要,我们要遵循一个核心原则:给予长者选择权和掌控感。我会不命令闻阿姨“你必须洗澡了”,而是问她:“今天出汗了,擦一擦身会不会更舒服?您想现在洗还是午睡后洗?”

而且在实际操作中,我特别注重沐浴环境的准备,从安全措施到舒适度营造,每一个细节都一一沟通,让长辈安心。

经过一段时间的耐心照护,闻阿姨的态度悄然转变,甚至会主动表示洗澡后“舒服多了”,不再那么抗拒,家属也大力赞扬,这让我很有成就感!

03、上海学习 开阔视野

公司还安排我去上海申园学习,这段经历让我受益匪浅。带教老师修美琼不仅牺牲个人休息时间反复指导我练习操作细节,更以极大的耐心逐项纠正我的动作。

在楼层实践中她的言传身教、从细节处体现出对长者的尊重与包容,不仅让我掌握了标准化操作,更深刻理解了“以人为本”、“以老年人为中心”的护理理念。

除此外,经常有小伙伴关心我:有没有吃饭?累不累?需不需要帮忙?整个团队从工作到生活上对我的关心和善意也令人感动。我想,这密集涌动的团结协作、无私分享的氛围正是“泰康之家”的团魂吧!

04、价值引领 成就卓越

在泰康,我亲身体会到什么是“专业化、市场化、规范化”的价值观。作为护理员,我们每天的工作都是对泰康“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”核心价值观的践行。

“让保险闪耀人性的光辉,让生命的旅程流光溢彩!”在鹏园护理公寓,我亲眼见证了这一点。就比如健忘的冯叔叔总是忘记已经吃过药了,情绪激动的一遍遍找小伙伴们说要投诉,大家都在尽全力去响应他,比如耐心的劝慰,转移注意力,实在不行请护士拿维生素等等,想尽各种办法安抚,毫无怨言,无一出言讽刺或表达不满等情绪,小伙伴们不仅守护着长者的身体健康,更给予极大的包容、理解和尊重。如果一个人这样,是个人行为,那么大家如此统一,就是企业文化和倡导的结果了。

泰康提出的“三十而立,向善而新”不仅是三十周年司庆的口号,更是我们每个泰康人的行动指南。

作为新人护理师,从忐忑不安到独当一面,我的成长轨迹恰是泰康理念的微缩景观。

这里可亲的长者和可爱的小伙伴们让我深信:护理专业不是冰冷的技术,而是用爱心温暖人间的艺术!

在泰康迈向新三十年的征程上,我愿继续做那个守护记忆星光的人,与公司同频共振,让每一个生命都流光溢彩!

⋅ ⋅ ⋅ 泰康之家·鹏园(护理照护区)(←入住咨询 | 收费详情) ⋅ ⋅ ⋅ 

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