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泰康之家·锦绣府爆火真相:一个00后把养老院干成了“银发幼儿园”

文章来源:泰康之家·锦绣府 发布日期:2026-03-23
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【导语】:“我的老小孩更需要我!”23岁00后护理师贺晓,在泰康之家·锦绣府用幼师般的耐心智斗阿尔兹海默症长辈:起外号、养小鸟、做手指操……她把认可疗法、宠物疗愈、多学科协作融于日常,让暴躁的G叔叔变成爱笑的“大乖”。她曾想逃,却在这里圆了梦。

泰康之家·锦绣府护理楼层1楼里,最让人头疼的,莫过于居民G叔叔情绪激动甚至骂人的时候。这时候楼层的护理师都搞不定他,她们就会寻求帮助:“快去找贺晓!”

贺晓,是G叔叔的“定海神针”。

贺晓,今年23岁,在泰康之家锦绣府工作2年了,是一名专业护理师。00后的小小年纪,却能安抚住80后阿尔兹海默症长辈的坏情绪,本篇文章,小编带领大家探索00后智斗80后究竟有哪些秘密武器。

多一份认可

让G叔叔把她当成”自己人”

采访开始,贺晓对我们说,她好像并没有什么秘密武器。

“其实我也不知道为什么,”贺晓笑着说,“我平时就爱跟他开玩笑、陪他玩,我们互相起外号。我叫他大乖,他叫我小乖。可能他觉得我是自己人,对我比较信任吧。”

在其他人眼里,G叔叔是个“惹不起”的存在——认知症让他情绪表达直接,动不动就骂人。可贺晓却偏偏喜欢“招惹”他,逗他玩,陪他聊天。 这种“自来熟”的相处方式,让G叔叔慢慢卸下了防备。在贺晓面前,那个暴躁易怒的G叔叔不见了,取而代之的是一个会笑、会开玩笑的“大乖”。

可是,为什么别人不敢跟G叔叔玩,贺晓却敢?她说道:

“因为我奶奶也患有阿尔兹海默症,以前在家也骂过我。”贺晓的声音很平静,“但我知道她不是故意的,只是生病了。”

正是这份来自家庭的亲身经历,让贺晓对G叔叔多了一份共情。 当别人害怕G叔叔骂人时,贺晓看到的是一位被疾病困扰、无法正常表达情绪的老人。她不介意被骂,因为她知道:这不是针对她,是疾病在说话。

这也正是泰康记忆照护倡导的“认可疗法”——不去纠正或否定认知症长辈的异常行为,而是尝试理解他们行为背后的情感需求,进入他们的世界。这就是贺晓攻克G叔叔的第一个法宝。

专业的培训

让她找到新的智斗法宝

除了认可疗法,贺晓还有自己的“秘密武器”。 细心的贺晓发现,G叔叔对小动物特别感兴趣。于是她建议家属给龚叔叔买了两只鸟——一只叫大乖,一只叫小乖。

这个看似简单的建议,其实大有来头。

“我们培训的时候,老师讲过泰康的记忆照护特色——‘五彩蝴蝶’非药物干预体系,里面有音乐疗愈、怀旧疗愈,还有宠物疗愈。”贺晓说,“G叔叔对小动物感兴趣,这两只鸟既能转移他的注意力,减少激越行为,又能给他陪伴。”

如今,每天喂鸟、看鸟成了G叔叔最开心的事。有了这两只小鸟的陪伴,他的情绪平稳多了,骂人的次数也大大减少。

从培训中学到的科学方法,被贺晓活学活用,升级了她的“智斗”策略。 这是贺晓攻克G叔叔的第二个法宝。

泰康之家·锦绣府爆火真相:一个00后把养老院干成了“银发幼儿园”

养老社区当幼师

也算是圆梦啦

其实,贺晓还有第三个“绝招”——她会日复一日的坚持带着G叔叔做一些小活动。

虽然G叔叔有时候不太听话,配合度也不高,但贺晓并不气馁。因为她早早地就做好准备了:

“其实我大学本来报的是师范专业,想当一名幼师。”贺晓笑着回忆,“结果被调剂到了老年保健与管理专业。”

G叔叔的“不听话”,还有一楼其他可爱的“老小孩”们,让她觉得自己好像也没跑偏太远,又找到了当幼师的感觉。

每天的口腔操、手指操、认知游戏,她都会试着带上G叔叔一起。哪怕他只参与一小会儿,贺晓也觉得是进步。

而当小编问到她,现在还想回去当幼师吗? 贺晓却摇摇头,“不想了。在这里,我已经圆了幼师的梦。而且,这些‘老小孩’更需要我。” 。

泰康之家·锦绣府爆火真相:一个00后把养老院干成了“银发幼儿园”

经历过无数次想离开的的瞬间

却仍坚定选择做泰康之家青春养老人

如今,贺晓已然是一位成熟的养老护理师,坚定的选择了养老行业,可刚刚接触养老的时候,她也有无数个哭鼻子,想要离开的瞬间。

毕业前,她曾在老家的养老院实习。

“那时候每天都在重复擦身、喂饭,下班的时候天都是灰色的,我真的很抵触。”

后来她在网上看到泰康之家的招聘,宣传片里的温馨环境、康复设施、丰富多彩的活动,她说和她实习过的养老院不太一样。她想再试试,便投了简历。

来到锦绣府后,带教老师手把手教她专业操作、沟通技巧。虽然该做的照护一样不少:擦身、清洁、协助如厕……但在这里,她慢慢坚持了下来。 真正让她下定决心留下来的,是一次助浴的经历。

“以前我最抗拒的,是给异性长辈进行助浴。”贺晓说,“但有一次我帮一个爷爷助浴之后,发现他特别放松,晚上睡得特别安稳。我突然明白:我做的不是体力活,是有尊严的照护。看到他们睡得香,我觉得自己做的事情是有意义的。”

“有时候也觉得累,做不下去,”贺晓坦言,“但是我们不是单打独斗,还有医生、康复师、营养师……我们叫1+N多学科团队。不仅一起来帮助长辈们,我们也互相帮助,而且长辈和家属也经常鼓励我,就更舍不得走了。”

今年社区的春节联欢会上,贺晓上台唱歌表演,给爷爷奶奶们送去祝福。平日休息时,她和同事去闲逛上海。贺晓,在这里找到了属于自己的舞台和归属感,用专业和热情,守护着长辈的尊严与笑容。 在本次和贺晓的采访中,那些她笑着笑着就哭了的瞬间,正是泰康之家青春养老人最动人的模样。

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泰康之家·锦绣府
泰康之家·锦绣府泰康之家·锦绣府是泰康保险集团旗下首个城市型高品质养老社区,可为自理、半自理、失能、认知症的长辈提供高品质的养老服务。地上建筑面积约1.3万平米,可提供约180个养老单元。项目位于上海市中心城区浦东内环内,临近陆家嘴CBD和优质三甲医院上海交通大学附属仁济医院,是泰康之家在上海继申园之后的第二个养老社区项目。泰康之家是专注养老、护理、康复实体建设运营和创新服务的专业品牌,采用持续照护模式,独创医养结合特色,打造大规模、全功能、高品质、连锁医养社区。作为养老行业的先行者,泰康早在2009年率先获得保险机构投资养老社区的试点资格。目前泰康之家养老社区已在北京、上海、广州、成都、苏州、武汉、深圳、重庆、南京、三亚、杭州、南昌、厦门、沈阳、长沙、南宁、宁波、合肥、郑州、青岛、福州、温州、天津、济南、呼和浩特、昆明、佛山27座核心城市布局,成为全国最大的高品质连锁养老集团之一。社区居民可在各城市间“迁徙”度假,享受旅居养老生活的幸福时光。 医养结合专人照护为老人的健康提供全方位的保障康复医院社区自设康复医院,集医疗、健康、医养为一体为老人健康保驾护航。急救保障组建专业急诊急救团队,当老人出现急救状况时可及时获得专业救治。专业护理为需要专业护理的老人,如老年慢性病、脑卒中、帕金森、术后康复治疗者等,提供兼顾生活照料及医疗护理的照护服务,通过专业的照护和治疗,帮助老人早日恢复健康。失能、失智照护为生活不能自理、认知功能下降、有精神症状和行为障碍的失能、失智老人提供特殊的居住环境和生活照料,并通过专业的医疔照护,缓解老人症状,恢复老人日常生活功能。医疗合作与国内多家知名三甲医院合作,提供双向转诊、绿色通道、远程医疗、专家会诊等服务,让入住老人可以及时获得国内一流的医疗资源。老年慢病管理定期对入住老人全面体检,并对健康状况、生活方式、饮食习惯等进行科学管理,制定健康改善计划。活力公寓:丰富多样的娱乐活动,让老人有陪伴,有快乐社区开办老年学堂,开设60余门高品质课程,每位老人都可以找到兴趣相投的朋友一起学习、交流,实现老有所学、老有所乐。如果老人喜欢休闲养生,社区提供品茶室、图书室、瑜伽舞蹈室、足浴室等设施。如果老人喜欢娱乐活动,社区设有台球、门球、棋牌、麻将、电子高尔夫等休闲娱乐设施。社区还会组织开展多样的节庆、外出等活动,全面满足老人精神文化需求,以活力养老为主旨,营造有趣丰富的颐养时光。贴心餐饮美味可口每日三餐由专业餐饮团队合力配餐,并提供新鲜水果、美味糕点的下午茶。聘请专业厨师定制适老化菜品,餐点以口感适老、营养均衡、美味可口为基础。如果老人患有糖尿病/高血压/痛风等对饮食有特殊要求的疾病,不用担心,社区给患该类疾病的老人提供特殊餐饮,保证健康饮食。社区户型多样化满足不同的入住需求如果老人身体健康,生活能够自理,可选择入住独立生活公寓,户型从30到100多平米不等,生活设施配备齐全。社区还提供24小时陪伴,给老人提供全方位的生活照料,提升长辈的幸福感。室内外适老化设计让老人住的安全舒心从室外的主题花园、阳光长廊、无障碍设施,到室内的圆角设计、智能求助等,全方位保证老人安全。社区严格落实门禁管理、访客登记、视频监控及24小时保安执勤,为老人人身财产安全保驾护航。护理公寓泰康之家延续持续照护退休社区模式,帮助半自理、失能、认知症的长辈继续生活在温馨、舒适、适老化的环境中,同时获得生活照料及医疗护理的整合照护服务。护理公寓床位约8000个,一线护理人员约900人,记忆照护居民约300人。一、专业医养照护体系泰康拥有泰康国际标准康复体系和长期照护体系两大特色体系,提供包括独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护四种生活服务区域,一站式退休生活解决方案。TKR泰康国际标准康复体系:通过多学科团队,制定个性化康复计划,提供个性化、全程、全方位的国际标准服务,让患者尽快回归家庭。TK-LTC泰康长期照护体系:以提高长辈生命质量为目标,定制不同程度的生活照顾及护理服务。1+N照护模式泰康之家创新“1+N照护模式”,即1名主要负责人主导,N名照护团队成员辅助。这种模式不仅能保障居民得到全面专业的照护服务,更节省了公共资源及家庭开销,同时也将家人从劳累的护理工作中释放,更好的投入事业与情感交流之中。科学评估多学科团队对长辈日常生活能力、认知功能、健康状况、护理需求等进行科学评估。分级护理根据长辈评估结果,确定居住区域及护理等级,设定照护目标、制定国际标准照护计划。量身定制通过泰康国际标准长期照护体系(TK-LTC),定制满足长辈需求的个性化照护方案。半自理长辈护理不能完全自理,但通过部分协助,可以完成日常生活活动的长辈,例如借助助行器可以自行行走,可自行进餐等。协助照护·适老化特色营养餐饮·保持活跃的生活方式、丰富文娱活动·专业、便利医疗保障·风险管理,如跌倒风险等失能长辈护理身体非常虚弱、丧失或者基本丧失生活自理能力的长辈,如老年慢性病、脑卒中、帕金森、术后康复治疗者以及鼻胃管、尿管、人工造口等。专业照护·专业、便利医疗保障·专业护理,如管路护理、伤口护理等·风险管理,如噎食、压疮等护理文娱泰康之家护理公寓重点打造特色联结项目,不仅通过生活化、去机构化的文娱活动帮助居民重建与过往、自然、社会、他人的联系,还主动满足居民未说出的"心愿",有针对性地开展游戏疗愈、音乐疗愈、艺术疗愈等健康促进活动。合十护理作为泰康之家特色非药物疗法的重要内容也在实践探索中取得了显著成效。生活方式&自我控制支持和延续生活方式、自主决定和优势的发挥自我价值&感官刺激尊严和舒适的生活,继续实现自我价值的机会激活&疗愈激活大脑功能储备,减少精神行为症状的影响营养美食与营养管理食物种类多样化,符合老人饮食特点营养均衡,每个园区配有专业营养师,实现个性化营养处方建立覆盖所有园区的菜品数据库,涵盖全国所有园区已有菜品的标准化制作方法举办特色餐饮活动,推出新菜品,满足居民新鲜感和对口味的追求记忆照护公寓如果老人认知功能下降、有精神症状和行为障碍、日常生活能力逐渐下降,可转入失智生活公寓,让老人获得失智类生活照料及护理的整合照护服务。为认知障碍的长辈,提供“家的方向”记忆照护服务项目,实施“非药物疗法”,让长辈回归生活。多感官刺激疗法:国际标准的多感官室,提供专业多感官空间多感官刺激源设置,如视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉、运动觉等为认知症人士提供多感官刺激,实现感觉平衡,改善精神行为症状音乐疗法:明星音乐治疗师团队多层次音乐疗法服务体系:八大音乐疗愈技术、音乐干预项目、专业的音乐治疗有利于缓解认知症人士抑郁和焦虑,改善情绪怀旧疗法:为每位认知症人士设计一册人生故事书提供多达24个小组怀旧主题沉浸式怀旧环境打造特色餐饮营养评估与档案定期的营养评估:营养状况、进餐能力建立居民营养档案和饮食需求表餐具简化并提供多种选择,适合能力水平餐具之间、食物与餐盘对比鲜明用餐环境沉浸式场景:增设厨具围裙、餐帽、桌布;环境定向:钟表、定向牌、图片等舒适环境:轻音乐播放光线充足,减少噪音特色食材或形式增加色香味等感官刺激手指食物、拌饭麦德饮食:如深海鱼、深色蔬菜和水果、橄榄油、杂粮等补水增加汤类在活动中增加补水环节设置补水站、提供茶等饮料用餐服务分能力等级协助用餐用餐礼仪、用餐社交口腔操入住客户好评泰康之家蜀园居民前台工作人员的同志们,工作积极、热情、认真、负责、细致、和蔼、温馨,年复一年,日夜辛劳,全心全意为人民服务,非常感谢感激。泰康之家申园居民特需餐厅的小伙伴都是有心人,小伙伴们熟知一些老人的建康情况和需求,打菜时总是会主动提醒关照,并提出建议。他(她)们态度和气、可亲,如子女对待自己长辈那样,人性化的服务使老人们倍感温暖,体现了申园员工对居民的关爱。泰康之家大清谷居民我们要表扬管家,她对我们很关心,很认真,很仔细,又很耐心,对不清楚的事从来不厌其烦的回应,真的很贴心,热心,爱心,泰康人就是不一样,让“为人民服务”永放光芒!相关入住费用入住泰康养老社区需缴纳入门费、月费、幸福有约年金险,可选择购买乐泰财富卡。入门费:一笔一次性缴纳且可退还的押金。缴纳入门费方可获得入住资格,收取标准1万起,以北京燕园为例,入门费为20万元,入住前一次缴足。月费:须按月缴纳的费用,含房屋使用费、居家费用和餐费。房屋使用费和居家费用按不同社区及户型而定,以北京燕园为例:如果两口人入住64平米的房间,月费1万元左右(除餐费外全部包含)。餐费以自助餐厅为例:早餐10元、午餐28元、晚餐18元,餐饮是由专业厨师团队负责。乐泰财富卡:一笔可退还的居住押金。入住前购买乐泰财富卡,获得会籍,即可享受入住优惠。
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