次网友评论： 0 条养老从来不是单向的托付
而是心与心的贴近
近日一封由家属亲手制作的感谢信
赠给蜀园养老规划师及6号楼照护团队
家属在信中将长辈入住前后的历程记录下来
汇编成文
每一个服务细节、每一张照片
都是家属对蜀园1+N服务团队满满的认可
让我们走进这个动人的故事
看看长辈如何从“抗拒”到“安心”
家属如何从“焦虑”到“放心”
以下为表扬信原文
2026年3月24日，爷爷奶奶正式入住泰康蜀园了。入住蜀园的缘分，是从2025年4月27日认识养老规划师经理梁曼开始的。2025年5月10日，爷爷奶奶第一次入住体验，是100分的反对，200分的抗拒，300分的不情愿，400分的不配合，最后不得不打道回府。
近一年来，梁曼耐心地指导我们与老人沟通，她的专业坚持和热情，最终打动了老人，同意今年2月再一次来体验。这次体验，老人渐渐认识到了现代养老的新变化，切身感受到了蜀园方方面面的好，决定安心住下来，享幸福晚年。
楼层主管鲜漠总是在我们无助的时候，用她的双手紧握我们的手，传递着温暖的力量 ，用专业的开导给我们信心。从父母2月6日入住体验，到3月24日正式入住，她带领团队，用专业、精准、耐心、细心的服务，逐步消除了爷爷奶奶的抗拒，改变了许多他们对养老的原有认知，从抗拒、无可奈何、一点一点地接受、认可、到开心舒心地享受晚年生活。
爷爷奶奶入住，（个案管理师）陈红苗手写的卡片，是对长辈的美好祝愿，更是小伙伴们的承诺。3月25日家庭会议上，个案制定一天24小时无死角、包括护理、医疗、营养、文娱活动、康复等，一人一计划，一人一实施。把对长辈的照护落实在每一个细节上，专业又贴心。
杨昌凤、周蓉医生用面对面的关心，告诉爷爷奶奶，健康交给我们，请放心。用专业、细致的服务，告诉家属，长辈的健康交给我们，也请放心。
小徐把自己扮成小鹿，我们看着既感动又心疼。为了哄长辈们开心，小伙伴们使出了十八般武艺，是长辈们的贴心“小棉袄”。
小李陪奶奶参加活动，满眼都是对长辈的爱。小小年纪，青春飞扬，却投身养老工作，用青春守护夕阳红，是长辈们的暖心“军大衣”。
爷爷是又在“吹牛”呢，还是小伍在跟爷爷交流活动的事呢？小伍认真倾听的样子，就像是爷爷多年的老友，忘年交的情绪价值拉满。 “奶奶，不用担心，我们洗干净就好了”。面对奶奶的为难，小祝用一句平常又暧心的话，安慰奶奶，温情守护，让奶奶没有了焦虑。小伙伴们对职业价值的自信，展现了青春养老人对尊严守护的深刻理解。
每个深夜的坚守，都是为了长辈和我们甜蜜的梦。2月6日父母入住体验的第一天，我们终于睡了一个踏踏实实的安稳觉。我们多次来蜀园看父母，还没有见过小黄，两位小王也只是见过一面，还知道王明福是刚入职的小朋友。白日里，知晓他们有专业的照料和陪伴，心是踏实的；夜幕下，想到他们已安然休憩，梦也是香甜的。这份安心，是时光给予我们最好的馈赠。
有一天在大厅，碰见一位长辈跟小伙伴毫无征兆地发脾气，小伙伴微笑着安抚长辈，把委屈化为爱，给长辈安慰。这件事，体现了小伙伴们的工作不仅仅是默默的付出，还有对不理解、委屈的包容。
“奶奶，我来陪您聊聊天，走一走。零零后的刘嘉梅陪着90后的奶奶，边走边聊，就像是祖孙俩在说着知心话。” 在桃李年华、青葱岁月的年龄，陪长辈细品人生，感受时光的慢慢流淌。小伙伴们就像点点星光，照亮长辈们晚年岁月的长廊。
认识小胡是在蜀园的春节联欢会上。他参演的三句半幽默风趣。工作中的小胡像一个大哥哥，有求心应。电插座坏了，马上通知工程人员。奶奶的方便马桶到货了，我来安装。在小伙伴的工作中，没有等一下，只有好、马上。
“爷爷的床栏有点问题， 我们马上修好。 ”、“奶奶吃饭比较慢，我们会给奶奶再热一热。”、“爷爷牙口不好：我们给爷爷把菜剪碎了。”、“爷爷的用药有一些变化：我们马上调整。” 、“爷爷门诊开药需要保留病历、处方、发票： 好的，我们准备。”（此处省略无数句）。
在蜀园，只有好的、马上办。只有方便和更方便，舒心和更舒心。感谢蜀园，感谢蜀园的每一位青春养老人。 蜀园是爷爷奶奶的新家，也是我们的家。
长辈的舒心笑容
家属的放心认可
是蜀园前行的不竭动力
我们始终相信
专业的照护能化解焦虑
温暖的陪伴能打动人心
高效的团队协同能筑牢幸福防线
未来
蜀园将继续以高品质服务为底色
以1+N团队协同为支撑
用心陪伴每一位长辈
让养老生活充满温情
让每一份牵挂都有温暖归宿
津公网安备12011002025010号
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