当服务融入匠心,便有了温度;当养老承载初心,便有了家的模样。
正值泰康成立30周年与员工关爱周之际,泰康之家·瓯园成功举办“匠心服务 暖心同行”主题演讲比赛。

来自瓯园各岗位的精英选手,站上三尺讲台,用真实的故事、真挚的情感,诠释了“以人为本、服务至上”的核心理念,也让我们看到了高品质养老服务背后,那份沉甸甸的责任与热爱。
10位参赛选手,来自环境、管家、文娱、医护、护理、餐饮后勤、工程运维、运动康复、市场营销、安保等园区全服务岗位。他们打破岗位边界,分享了藏在日常琐碎里的暖心瞬间。
张采荷关注长者沟通难题,带动团队学习方言,用防滑防护、贴心帮扶等细微举动,让温暖浸润日常。

周陈福主动倾听长者诉求,联动一线优化餐食服务,用行动证明——养老服务无前后勤之分,全员皆是服务的践行者。
陈辉以快速贴心的运维服务,解决长者生活难题、升级适老化安全设施,用细致高效筑牢居住保障。
缪一宇为帕金森长者量身定制十二周阶段性康复计划,用专业训练助力长辈身心蜕变,激活生命活力。

倪佳佳分享了一位长辈数年五次考察、最终安心入住瓯园的真实经历。口碑,是最好的服务证明。
徐奔用真诚叩击长者心扉,用赞美温暖高龄老兵长辈,用陪伴打造温馨家园,读懂长者的敏感与柔软。
李银河聚焦认知症长辈照护、日常就医陪护等细节,细数护理团队默默奉献的温暖瞬间,彰显医养服务的温度与担当。
刘姜欣深耕专业照护,立志以全周期健康管理守护银发安康。
王扬涵立足长者精神需求,牵头搭建温州中学校友会,用精细化服务实现口碑传播,助力园区暖心扩容。
吴临晨讲述安保团队24小时值守的日常,全覆盖巡逻、精准快递服务、暖心便民帮扶、常态化安全演练,团队更凭借过硬实力斩获全国园区消防比武铜奖。
本次比赛特别组建“居民理事+管理层”双重评审团。居民代表钱瑞英阿姨、张国煊叔叔与各条线负责人共同坐镇,围绕主题契合度、感染力、表达台风等维度严格评分。
居民评委对年轻员工的敬业与走心服务给予高度赞扬,尤其对护理照护、安保值守中的暖心细节印象深刻。管理层评委则鼓励全员打磨细节、推广优秀经验,让每一位长辈都能在瓯园安享高品质晚年生活。
荣耀时刻:三大奖项重磅揭晓.
金奖:徐奔(生活管家)
银奖:刘姜欣(护理师)
铜奖:王扬涵(文娱活动师)

服务无止境,匠心永传承.
演讲比赛虽已落幕,但瓯园的暖心服务从未止步。
每一个平凡的岗位,都有不平凡的坚守;每一段服务故事,都藏着滚烫的初心。
未来,泰康之家·瓯园将继续沉淀优秀服务经验、深耕品质养老服务,始终践行“以人为本、服务至上”的理念,把初心融入日常,把匠心落在细微,用专业、温暖、真诚守护每一位长辈的幸福晚年。